論領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

劉　勝

摘要：領(lǐng)導(dǎo)人才是企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)的勝敗取決于領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)家能夠帶領(lǐng)企業(yè)由危轉(zhuǎn)安反之則從榮到衰，在充分借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，分別從創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、團(tuán)結(jié)等九個(gè)方面的素質(zhì)進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)人才；素質(zhì)；標(biāo)準(zhǔn)

領(lǐng)導(dǎo)人才是企業(yè)的靈魂，大量事實(shí)證明，沒(méi)有一大批優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才就沒(méi)有企業(yè)成功，作為石油石化企業(yè)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才也應(yīng)有一個(gè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和定位，才能為企業(yè)發(fā)展找到“領(lǐng)航人”。筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)人才除了身體健康、精力充沛、思維敏捷、事業(yè)心強(qiáng)、品德高尚和善于學(xué)習(xí)等基本素質(zhì)以外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)：

第一、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，多謀善變，美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特認(rèn)為。領(lǐng)導(dǎo)人才的重要職能就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)人才與一般員工的最大區(qū)別。舊上海的金融市場(chǎng)基本上由實(shí)力強(qiáng)勁的外商銀行和國(guó)內(nèi)錢(qián)莊壟斷，華資商業(yè)銀行只能在他們的夾縫中生存。所以不少人認(rèn)為周云光開(kāi)辦的上海銀行很快就會(huì)倒閉。為站穩(wěn)腳跟，周云光主張“人爭(zhēng)近利，我圖遠(yuǎn)利，人厭細(xì)微，我寧繁瑣”的經(jīng)營(yíng)方針，在上海別出心裁地提出了“一元開(kāi)戶(hù)”。但由于符合廣大中下層市民心理和經(jīng)濟(jì)利益，很快就打開(kāi)了儲(chǔ)蓄局面。

第二、具有冒險(xiǎn)精神，心存真知灼見(jiàn)，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家樊綱認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)人才的精神就是冒險(xiǎn)加理智，其中60％是冒險(xiǎn)，40％是智慧”。風(fēng)險(xiǎn)的背后往往隱藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，面對(duì)稍縱即逝的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)人才要有超人的膽識(shí)、敏銳的眼光、敢于放手一搏。20世紀(jì)80年代初期，世界景泰藍(lán)市場(chǎng)非常蕭條，在香港許多銷(xiāo)售景泰藍(lán)的商家都紛紛改行。而經(jīng)營(yíng)景泰藍(lán)連鎖店的陳玉書(shū)認(rèn)為，景泰藍(lán)作為中國(guó)傳統(tǒng)工藝，在國(guó)際上享有很高的聲譽(yù)，隨著人們生活水平的提高，必將成為熱門(mén)貨。當(dāng)時(shí)北京工藝品公司積壓了1000多萬(wàn)元的景泰藍(lán)，不少人由于數(shù)量多、風(fēng)險(xiǎn)大，都退縮了。而在陳玉書(shū)眼里這是千載難逢的機(jī)會(huì)，便果斷買(mǎi)下子這批景泰藍(lán)。不久景泰藍(lán)市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖。陳玉書(shū)的景泰藍(lán)打出了“存貨最多、品種最全”的金字招牌，獲得了巨額的利潤(rùn)，一舉成為“景泰藍(lán)大王”，油田銷(xiāo)售公司經(jīng)理王錦明面對(duì)油品市場(chǎng)銷(xiāo)售的淡季，帶領(lǐng)職工進(jìn)村入戶(hù)，沿街叫賣(mài)，打開(kāi)了農(nóng)村市場(chǎng)，創(chuàng)造了“常青市場(chǎng)”的不凡業(yè)績(jī)。

第三、具有領(lǐng)導(dǎo)才能，善于團(tuán)結(jié)合作。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。僅靠領(lǐng)導(dǎo)人才的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須依靠一個(gè)價(jià)值認(rèn)同、協(xié)調(diào)、和諧的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能做大、做強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)人才就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，其領(lǐng)導(dǎo)才能首先表現(xiàn)在善于選人、用人，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一個(gè)有利人才脫穎而出的機(jī)制，做到“人盡其才”。其次是善于激勵(lì)，除了物質(zhì)上重獎(jiǎng)以外，還能讓員工體會(huì)到精神上的“歸屬感”、“勝任感”和“成就感”，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。三是胸懷寬廣，能寬容有缺點(diǎn)的人才，敢于用超過(guò)自己的人才，善于傾聽(tīng)不同的意見(jiàn)。四是注重培育接班人，使企業(yè)基業(yè)常青。鉆井一公司經(jīng)理高紹智把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念定位于相濡以沫，有一次他從蘇丹考察回來(lái)，隨同他回來(lái)的747隊(duì)平臺(tái)經(jīng)理翟群林包里面多了一樣紀(jì)念品，后來(lái)才知道，那是高經(jīng)理送給孩子的禮物，翟群林回到家里，把這樣?xùn)|西交給了孩子，成為他和孩子的永久動(dòng)力。

第四、誠(chéng)實(shí)守信，取信于民。中國(guó)有句老話(huà)，“誠(chéng)招天下客，信收海內(nèi)心”。事實(shí)證明，信譽(yù)是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)，良好的信譽(yù)中往往隱藏著無(wú)限的商機(jī)，使企業(yè)經(jīng)久不衰，鉆井二公司在也門(mén)市場(chǎng)上，為了贏得甲方信賴(lài)，RIGg05隊(duì)平臺(tái)經(jīng)理王長(zhǎng)生每天提前一小時(shí)收集生產(chǎn)信息，主動(dòng)給甲方匯報(bào)，并邀請(qǐng)甲方進(jìn)行一一核實(shí)，被甲方視為親密伙伴。在這家DNO公司要在莫桑比克擴(kuò)大市場(chǎng)時(shí)，主動(dòng)邀請(qǐng)ZPEB投標(biāo)，成為派生國(guó)際項(xiàng)目的成功范例。

第五、有市場(chǎng)意識(shí)，善于應(yīng)變。市場(chǎng)是聯(lián)系生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁。領(lǐng)導(dǎo)人才要有敏銳的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力，能把握市場(chǎng)變化和宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，先他人一步預(yù)見(jiàn)到新的盈利機(jī)會(huì)。麥當(dāng)勞快餐連鎖店的創(chuàng)始人克羅克以獨(dú)具慧眼而著稱(chēng)。他發(fā)現(xiàn)在歐美家庭，父母通常在節(jié)假日帶孩子們外出游玩，孩子的生日也希望以宴會(huì)的形式慶賀，于是在每個(gè)分店添置了兒童游樂(lè)園，還有侍應(yīng)生專(zhuān)門(mén)為孩子舉辦生日宴會(huì)，使麥當(dāng)勞連鎖店成為對(duì)孩子最具吸引力的地方。鉆井二公司也門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理趙全民。針對(duì)也門(mén)基礎(chǔ)建設(shè)落后、市場(chǎng)供應(yīng)缺乏的現(xiàn)狀，與也門(mén)政府達(dá)成協(xié)議，建立起一個(gè)占地2000平方米的后勤基地，不但保證了鉆井生產(chǎn)，而且?guī)?dòng)管具等機(jī)加工行業(yè)走出國(guó)門(mén)，成為也門(mén)實(shí)力最強(qiáng)的鉆井承包商。

第六、有頑強(qiáng)的毅力，不向困難低頭，領(lǐng)導(dǎo)人才應(yīng)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，即使受到挫折、失敗，甚至突如其來(lái)的危機(jī)都動(dòng)搖不了他的信心和決心，在福特公司創(chuàng)造了驕人業(yè)績(jī)的總經(jīng)理艾科卡，被亨利·福特解雇了，但艾科卡沒(méi)有向命運(yùn)低頭，欣然接受了瀕臨破產(chǎn)的克萊斯勒汽車(chē)公司的聘請(qǐng)，就任之后，艾科卡很快推出了舒適性和安全性?xún)?yōu)于市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的K型車(chē)，但復(fù)興計(jì)劃受到了重挫，K型車(chē)的銷(xiāo)量遠(yuǎn)落后于福利和通用的微型車(chē)，艾科卡沒(méi)有氣餒，困境更激發(fā)了他的斗志。他斷然對(duì)各型汽車(chē)大幅降價(jià)，同時(shí)制定了周密的削減成本計(jì)劃，使汽車(chē)銷(xiāo)量大增，不久克萊斯勒公司恢復(fù)了昔日的輝煌，他自己因而成為享譽(yù)全球的“金牌企業(yè)家”。

第七、有高度的社會(huì)責(zé)任感。作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，企業(yè)是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，它在自身的生存與發(fā)展中，還履行著社會(huì)資產(chǎn)增值、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和人民生活水平提高三大職能。此外，企業(yè)的發(fā)展不僅依賴(lài)于資金、技術(shù)和市場(chǎng)等具體因素，更離不開(kāi)社會(huì)大眾，成功的領(lǐng)導(dǎo)人才總把自己的事業(yè)與促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和民族復(fù)興聯(lián)系起來(lái)，既追求經(jīng)濟(jì)效益，又講究社會(huì)效益。力帆集團(tuán)董事長(zhǎng)尹明善曾講過(guò)，“我們企業(yè)家講到自己之于社會(huì)，就不應(yīng)當(dāng)向社會(huì)夸耀我們的功勞，向大眾傾訴我們的苦衷，而要更多地思考社會(huì)怎樣造就了我們，和我們應(yīng)承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任!”

第八、有較強(qiáng)的公關(guān)能力。公關(guān)是企業(yè)與社會(huì)公眾之間建立的全部關(guān)系的總和。良好的公共關(guān)系狀態(tài)是企業(yè)生存與發(fā)展的前提。百事可樂(lè)與可口可樂(lè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，曾發(fā)生一起“針頭事件”。威廉斯女士從超級(jí)市場(chǎng)買(mǎi)了兩筒百事百樂(lè)，竟有一個(gè)針頭從罐中掉出來(lái)。她大驚失色。立即向新聞界通報(bào)了此事。百事可樂(lè)得此消息后，立即采取三條措施：一是通過(guò)媒體向威廉斯公開(kāi)道歉，并感謝她為百事可樂(lè)把了質(zhì)量關(guān)，給予她一筆可觀的獎(jiǎng)金以示安慰，二是向廣大消費(fèi)者宣布，誰(shuí)若再發(fā)現(xiàn)百事可樂(lè)類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題，必有重獎(jiǎng)；三是在生產(chǎn)線(xiàn)上更加嚴(yán)格地進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，并請(qǐng)威廉斯參觀，贏得了贊揚(yáng)，結(jié)果，使百事可樂(lè)銷(xiāo)量倍增。

第九、有較強(qiáng)的戰(zhàn)略管理能力。戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)，未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制訂的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性規(guī)劃。在聯(lián)想集團(tuán)成立15周年“世紀(jì)聯(lián)想”的主題報(bào)告會(huì)上，柳傳志在發(fā)言中總結(jié)了聯(lián)想成功的兩點(diǎn)體會(huì)，其中之一就是戰(zhàn)略目標(biāo)明確堅(jiān)實(shí)，實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)步驟扎實(shí)可靠，步步逼近，分階段達(dá)到目標(biāo)。