英國(guó)人熱衷網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

徐佩珺

比起美國(guó)人，英國(guó)人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物報(bào)更積極的態(tài)度。有調(diào)查顯示：英國(guó)人花在網(wǎng)上購(gòu)物的錢(qián)比美國(guó)人的要多40%，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售量也要多出24%。越來(lái)越多的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前有搜索比較，所以擁有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辟不同的通路，保證其信息能夠在消費(fèi)者可能看見(jiàn)的任何地方出現(xiàn)，而那些銷(xiāo)售渠道合作模式能夠幫助企業(yè)有效地達(dá)到這一效果。

U.S. online shoppers are being "outshopped" by their U.K. counterparts, with U.K. consumers spending 40% more money and making 24% more purchases online than U.S. shoppers.Any retailer who has an e-commerce site needs to be in multiple places onlin.People are doing more and more research before making purchases, so the marketing challenge is to propagate the message through different areas and to have partners who can help you do this effectively.

比起美國(guó)人，英國(guó)人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物持更積極的態(tài)度。有調(diào)查顯示：英國(guó)人花在網(wǎng)上購(gòu)物的錢(qián)比美國(guó)人的要多40%，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售量也要多出24%。

美國(guó)消費(fèi)者顯然沒(méi)有跟上這個(gè)數(shù)字化時(shí)代。他們不是那么熱衷討價(jià)還價(jià)或者在購(gòu)買(mǎi)之前對(duì)物品的價(jià)格進(jìn)行比較。而英國(guó)人在購(gòu)物前更多地搜索不同的網(wǎng)站，進(jìn)行價(jià)格的比較。相關(guān)的調(diào)查人員透露：“對(duì)于這個(gè)結(jié)果，我們感到很吃驚?！?/p>

網(wǎng)購(gòu)?？?/p>

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，英國(guó)消費(fèi)者更可能成為網(wǎng)購(gòu)?？?，比美國(guó)人高出18個(gè)百分點(diǎn)（在12個(gè)月中網(wǎng)購(gòu)超過(guò)10次）?！霸谟?guó)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物很便捷，選擇很多，服務(wù)也很周到?！?LinkShare的常務(wù)董事Liane Dietrich說(shuō)，“各種不同類(lèi)型的網(wǎng)站可以滿(mǎn)足不同顧客的需要，而且網(wǎng)站上往往會(huì)有一些折扣?！?/p>

那么，比起英國(guó)人，是不是美國(guó)的顧客的線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)行為更多呢？雖然有專(zhuān)家指出，英國(guó)人在去地鐵和咖啡館的路上有許多購(gòu)買(mǎi)行為，但是縱觀整個(gè)美國(guó)社會(huì)，不難發(fā)現(xiàn)美國(guó)民眾習(xí)慣于在超市購(gòu)物，而且這種習(xí)慣并不容易被改變。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為預(yù)測(cè)

曾經(jīng)有預(yù)測(cè)顯示：美國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群在2008年將會(huì)比上年多支出755美元，而英國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群的數(shù)字是1060美元。雖然美國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上的花費(fèi)呈現(xiàn)10%的增長(zhǎng)勢(shì)頭，但從近期的情況看來(lái)，2008年的實(shí)際消費(fèi)距離年初的預(yù)測(cè)數(shù)字有一定的距離。

專(zhuān)家指出：越來(lái)越多的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前有搜索比較，所以擁有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辟不同的通路，保證其信息能夠在消費(fèi)者可能看見(jiàn)的任何地方出現(xiàn)，而那些銷(xiāo)售渠道合作模式能夠幫助企業(yè)有效地達(dá)到這一效果。

雖然手機(jī)已經(jīng)十分普及，也具備了越來(lái)越多的功能，但不論美國(guó)還是英國(guó)的消費(fèi)者，似乎還沒(méi)有準(zhǔn)備好將手機(jī)作為購(gòu)物的工具。在相關(guān)調(diào)查中，只有10.2%的美國(guó)消費(fèi)者和10.4%的英國(guó)消費(fèi)者坦言將會(huì)通過(guò)手機(jī)進(jìn)行消費(fèi)。