生產企業(yè)內部“零庫存”實施的探討

　　摘要：在生產型企業(yè)中實施零庫存能有效降低生產企業(yè)成本，提高產品質量、顧客滿意度和產品核心競爭力。本文通過對我國實施“零庫存”管理中出現的問題分析，提出了企業(yè)內部“零庫存”管理成功實施的幾個必備條件，并對生產企業(yè)內部“零庫存”實施進行了進一步的探討。
　　關鍵詞：生產企業(yè) 零庫存
　　
　　一、企業(yè)內部供應鏈“零庫存”管理
　　
　　1、“零庫存”管理的涵義
　　 “零庫存”是指以倉庫儲存的某種物品的數量為零，即不保持庫存?！傲銕齑妗钡暮x可以從兩方面去理解，一是絕對意義的“零庫存”，一種是相對意義的“零庫存”。我們討論的是相對意義上的“零庫存”，因為絕對的“零庫存”是無法做到的、不現實的?！傲銕齑妗笨梢员苊鈧}庫存貨的一系列問題，如倉庫建設、管理費用，存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用，可以提高企業(yè)對市場的反應速度，還可以及時發(fā)現企業(yè)存在的管理問題，存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質，等問題。
　　
　　2、企業(yè)內部“零庫存”的確定
　　 庫存管理可以分為企業(yè)外部的庫存管理和企業(yè)內部庫存管理，也可以區(qū)分為廣義的“庫存管理”和狹義的“庫存管理”。由于外部供應鏈的受市場和供應商的影響較大，因此，對企業(yè)外部的庫存管理實施“零庫存”管理相對比較難于駕馭，而企業(yè)內部供應鏈的庫存管理實施“零庫存”管理完全是企業(yè)內部的因素決定的，因而，企業(yè)本身是完全有能力、也是必須要進行的，也是國內企業(yè)要不斷修煉“內功”重要體現。這是本文重點要討論的問題。
　　
　　二、“零庫存”管理中出現的問題
　　
　　 伴隨著我國社會主義經濟發(fā)展的不斷深入，企業(yè)競爭的全球化發(fā)展日趨激烈， 國內企業(yè)為降低成本、提高效益，“零庫存”管理也日益受到各方面的重視。實踐證明，在生產型企業(yè)中實施零庫存能有效降低生產企業(yè)成本，提高產品質量、顧客滿意度和產品核心競爭力?？墒俏覈髽I(yè)在實施“零庫存”管理中，存在諸多的問題，取得成功的企業(yè)為數不多。究其原因可能有以下幾個方面：
　　 企業(yè)整體管理水平不夠。企業(yè)實施“零庫存”管理是需要有管理基礎的，是要有一定管理水平作為平臺，這是與所有其他先進的管理手法的運用是一致的。它決定著“零庫存”實施所能達到的程度。
　　 國內企業(yè)管理存在急功近利思想。國內企業(yè)實施“零庫存”管理希望一步到位，經過一次推行就想使所有的庫存一下降低為零。這忽視了企業(yè)發(fā)展的基礎和事物發(fā)展的客觀規(guī)律。
　　 國內企業(yè)實施“零庫存”管理的方法或步驟不是完全正確。國內企業(yè)在推行某種先進的管理方法時，大多是領導們做出決定，然后各部門去執(zhí)行，最后進行考核。實際上，這是一種非常簡單的推行事物的方法，缺乏系統(tǒng)性和下屬單位的參與性，這種方法最后取得結果不是很理想，推行成本也很高，結果還有可能會反復。
　　本文以大型的流水線制造型企業(yè)為例，對該類型企業(yè)內部供應鏈的庫存管理進行分析。
　　
　　三、企業(yè)內部供應鏈實施“零庫存”管理的條件分析
　　
　　1、 “零庫存”管理實施案例
　　 某日資公司是一家生產電子產品的大型跨國制造公司，屬于勞動密集型的流水線生產企業(yè)，產品的技術含量不高。該公司主要靠高水平管理來維持公司的高效率的運轉，同時，流水線生產形式需要很高的產品質量和可靠的設備運行的支持。在國內設廠后的幾年里，該公司在不斷地推行著各種管理及改進活動，如“5S活動及改善”、“QCC小組活動”、“NIHAO人事制度改革”、“生產管理信息系統(tǒng)導入”、“ISO9000”等都取得了成功。這為該公司推行“零庫存”管理提供了必備條件。
　　 該公司推行“零庫存”管理，當時叫做“COMPASS”管理體制，意思是“螺旋上升”的意思，即通過推行一個PDCA管理循環(huán)，使管理水平、業(yè)績就上升一個臺階。這項“COMPASS”管理體制由一個專門的推進小組負責調查、推進、檢查和向上報告，一共推行了兩年多，該公司通過以下幾項管理措施的實施，使得公司的整個在庫量水平下降70~80%。其一，是全體管理者的思想意識的統(tǒng)一。其二，生產組織形式的轉變。其三，出、入庫方式的改變，初步進行在庫量的削減。其四，生產現場倉庫的設立，更加提高物流工作的效率，為在庫量進一步削減提供強有力的支持。其五，增加檢驗頻度，削減部門內的在制品庫存量。同時，在各有關職能部門的大力協助下，公司的整體生產性沒有出現下降，生產的產量也保持原來的高水平，這標志著為期兩年的“COMPASS”管理體制即“零庫存”管理體制取得成功，達到了預期的效果，為公司后面幾年的擴大生產規(guī)模節(jié)省出大量的流動資金。
　　
　　2、企業(yè)內部成功實施“零庫存”管理的分析
　　在上面的這家日資企業(yè)所成功實施內部供應鏈“零庫存”管理的基礎上，我們可以分析出企業(yè)內部“零庫存”管理實施的條件。
　　第一，企業(yè)的整體管理的意識和水平，是企業(yè)成功實施內部“零庫存”管理的先決條件。它包括：企業(yè)生產管理水平、企業(yè)生產質量控制的水平、設備保養(yǎng)的水平、企業(yè)各職能部門的協作精神，這決定了實施內部“零庫存”管理所能達到的目標程度。
　　第二，企業(yè)內部“零庫存” 管理實施方法要正確，要有專門的推進小組負責實施，推進小組是推進方法的指導者和效果的確認者，而各生產部門才是實施推進的主角。
　　第三，有了合理的目標，還必須有切實的計劃和具體措施的落實。每一項措施的實施都要能產生一定程度的效果。
　　第四、實施企業(yè)內部“零庫存” 管理還必須循序漸進，對應措施實施必須有先后次序，這在制定計劃時就應該決定好了。
　　下面僅就第一點內容進行詳細討論，找出企業(yè)“零庫存”管理與企業(yè)的生產管理的意識和水平之間的關系，因為企業(yè)的整體管理的意識和水平決定了實施內部“零庫存”管理所能達到的目標程度，其他幾點都是方法問題。
　?。?） 企業(yè)生產管理水平
　　從管理學理論我們知道，管理的主體就是管理者，因此生產管理水平也就主要由管理者的素養(yǎng)和水平決定了。因此在實施“零庫存”管理中非常需要高素質的戰(zhàn)術執(zhí)行人員。在這家日資公司里，他們不斷地推行各種管理及改進活動，如“5S活動及改善”、“QCC小組活動”、“NIHAO人事制度改革”、“生產管理信息系統(tǒng)導入”、“ISO9000”等都取得了成功。從這些管理活動過程中，不斷選拔和培養(yǎng)了一批非常優(yōu)秀的戰(zhàn)術執(zhí)行的管理人員，這是企業(yè)實施“零庫存”管理成功的關鍵。同時在推行這些管理活動過程中，企業(yè)不斷提升自己的生產管理水平，為以后引入的各項先進的管理方式提供了堅實的基礎。
　?。?） 企業(yè)生產質量控制的水平
　　企業(yè)的內部庫存是為了防止前工序生產出現異常時而不使后工序停產所進行的備用部品，我們稱之為庫存管理的緩沖作用。因此，企業(yè)生產質量控制的水平也直接影響著企業(yè)內部“零庫存”管理目標的高低。在該公司的生產過程中，一次部品、二次部品的一次交檢合格率為98%以上，生產總不良率在0.5%以下；成品的一次交檢合格率為99.5%以上，生產總不良率在0.1%以下。這樣的生產過程質量水平和產品質量水平為實施企業(yè)內部“零庫存”管理目標定得很高提供很大的幫助和勇氣，不用擔心由于削減在庫量而出現停產或出現交貨不及時的情況。相反，如果一個企業(yè)的產品合格率在80%左右的話，所需要作為緩沖的庫存量就必須成倍增加，因為要面臨前、后工序的質量波動、前工序質量問題而造成的停產等種種問題，這種產品質量的不穩(wěn)定，會對企業(yè)的各種管理活動帶來很大的影響。
　　
　?。?） 設備保養(yǎng)的水平
　　在企業(yè)管理的三要素中設備也是一個非常重要的要素，設備運行的可靠性的高低、加工產品的質量水平對企業(yè)實施“零管理”管理目標的高低也有很大的影響。因設備故障造成前工序生產停止時，如果無庫存，后工序就得停產。對于流水線生產的模式，設備是生產能順利進行的重要保證，該公司對設備的更新、保養(yǎng)是非常及時的?；旧想S著設備的使用壽命和技術的進步來更新企業(yè)的設備，以此來保證設備的稼動率和很高的工序質量系數，該公司的設備的平均稼動率都在99%和工序質量系數基本都在2.0以上。對企業(yè)生產設備保養(yǎng)的水平：預防保養(yǎng)，防錯設計、不良品自動報警等設計。因此，要實現企業(yè)內部“零庫存”管理，就必須實現企業(yè)生產過程的“零異?！?br/>　?。?） 企業(yè)各職能部門的協作精神
　　在企業(yè)實施“零管理”管理過程中，各職能部門尤其是技術部門、生產管理部門要大力配合和支持生產部門處理突發(fā)的事件，提高處理問題的快速反應能力，將突發(fā)事件產生的影響降到最小。在一個管理水平很高的企業(yè)里，企業(yè)的管理人員都有很高的管理素養(yǎng)，也有很好的團隊合作精神。而且不僅部門內部要有很好團隊協作精神，部門之間也需要團隊協作精神。該公司對技術部門的工作地點的變更就是提高對突發(fā)事件的快速反應能力。
　　
　　四、企業(yè)內部實施“零庫存”管理的注意事項
　　
　　量力而行，合理確定出自己企業(yè)的“零庫存”管理的目標。這是企業(yè)根據自己的管理現狀確定推行“零庫存”管理的合理目標，然后制定達成這些目標的具體措施、計劃、步驟；安排一個有能力的推行小組來負責推行。
　　實施要選擇適當的開始時機，最好安排在生產不是很緊張的時候進行。當生產任務繁重，生產計劃都很難完成時，生產部門就沒有時間和精力去推進“零庫存”管理。每個企業(yè)都有自己的生產規(guī)律，根據規(guī)律找出切入的時機才是一個良好的開始。
　　推行“零庫存”管理之前要作好充分的準備工作，要讓管理人員的思想進行轉變，尤其是公司高層要帶頭轉變。通過開會傳達、輿論宣傳等手段，使大家認清推進“零庫存”管理的必要性，從而主動配合、積極推進。
　　在推進“零庫存”管理過程中，要協調好推進小組和相關推進部門的關系。推進小組在推進“零庫存”管理過程中只是指導和輔導作用，而真正執(zhí)行和落實的是生產部門、物流部門、檢驗部門、生管和技術部門，所以，推進小組要充分尊重和發(fā)揮這些部門的核心作用，充分調動執(zhí)行部門的積極性，具體實施時放權讓執(zhí)行部門主動想辦法和措施。
　　企業(yè)推進“零庫存”管理是非常有必要的、也是可行的。只要企業(yè)要根據自身的情況，系統(tǒng)地思考計劃，協調好關系，確實落實好具體措施，取得推進“零庫存”管理的成功是完全可能的。
　　作者單位：桂林航天工業(yè)高等?？茖W校 工商管理系
　　
　　參考文獻：
　　[1] 符光輝 趙啟蘭 王耀球.零庫存 --- 制造業(yè)的思考[J].中國儲運，2