試析企業(yè)文化變異的動力和阻力

　　[摘要]：目前，企業(yè)文化已經(jīng)成為理論界和實踐界關(guān)注的熱點。但企業(yè)文化不是一成不變的，在企業(yè)的生命周期內(nèi)，企業(yè)文化在程度不同地發(fā)生著變異。鑒于企業(yè)文化的變異在事前無法準(zhǔn)確預(yù)知，認(rèn)真探尋企業(yè)文化變異的規(guī)律，對企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)文化建設(shè)便具有了非常重要的意義。
　　[關(guān)鍵詞]：企業(yè)文化；變異；動力；阻力；
　　
　　企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化對于企業(yè)具有四個方面的作用：凝聚作用、導(dǎo)向作用、激勵作用和約束作用。近年來，企業(yè)文化已經(jīng)成為理論界和實踐界關(guān)注的熱點，有學(xué)者提出企業(yè)文化將成為21世紀(jì)企業(yè)競爭的核心。
　　
　　一、企業(yè)文化變異的動力
　　
　　1.企業(yè)文化變異的動力來自于市場競爭
　　企業(yè)的目標(biāo)是獲取利潤，企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)的挫折感一定程度上是由企業(yè)的市場贏利性決定的，一旦企業(yè)文化的功能被判斷缺失，不能支撐企業(yè)的市場競爭力時，企業(yè)就會主動地進(jìn)行企業(yè)文化變異的探求。經(jīng)營方式的變化是通過適應(yīng)性的學(xué)習(xí)、復(fù)制等機(jī)制不斷遺傳和變異的，如一個產(chǎn)業(yè)中的不同企業(yè)所嘗試的經(jīng)營方式肯定是有差異的，而這些差異必然導(dǎo)致贏利性好壞的差異，因此，企業(yè)文化時刻接受著市場競爭所不斷施加的生存考驗，只有適應(yīng)環(huán)境的企業(yè)文化才能在競爭中生存下來，其它的則被淘汰。企業(yè)持久的生命力來源于企業(yè)的核心競爭力，而企業(yè)核心競爭力的形成與運行主要是由企業(yè)文化來支撐的。缺少了不斷面臨的市場競爭，企業(yè)文化也就面臨著衰亡的命運，可以說競爭是企業(yè)文化變異的第一原動力。
　　2.企業(yè)文化變異的動力來自于企業(yè)家“自我實現(xiàn)”的心理
　　人類社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)展與變化不僅取決于外部力量的沖擊，也取決于該系統(tǒng)內(nèi)部的發(fā)展與變化。企業(yè)家是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和傳播者，自身的素質(zhì)、文化觀念及價值觀決定著企業(yè)的文化理念。作為企業(yè)文化主要發(fā)端者的企業(yè)創(chuàng)始人，在其視野、認(rèn)識、經(jīng)驗和知識與境界的不斷變動下，靠著他們的洞察力、想象力、創(chuàng)造力和崇高的威望，不斷地推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展和完美，使企業(yè)文化體系通過在他們手中的不斷豐富而得到演化。企業(yè)家的創(chuàng)新過程同時也是企業(yè)家的一種自我實現(xiàn)的過程，這一過程是和企業(yè)家的價值判斷和心理滿足聯(lián)系在一起的。
　　3.企業(yè)文化變異的動力來自于企業(yè)全體員工的“干中學(xué)”
　　由于信息的不完全對稱和不確定性因素的存在，超出人們事前計劃、安排和預(yù)知能力的情況很多。文化既不是自然的，也不是人為設(shè)計的，文化乃是一種由習(xí)得的行為規(guī)則構(gòu)成的傳統(tǒng)。分散的個體通過追求自身利益最大化，彼此互動與博弈產(chǎn)生了彼此認(rèn)同的規(guī)則即“內(nèi)部規(guī)則”—文化傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)之上產(chǎn)生了人們相互交往的自發(fā)社會秩序。在秩序的形成過程中，人們往往是依照自己的認(rèn)識自我創(chuàng)造、自發(fā)選擇，最后形成的制度結(jié)果與人們所想象的不一樣，可見，企業(yè)文化的形成是一個不斷“試錯”的過程，即人們相互調(diào)試、相互適應(yīng)，不斷地修正錯誤，從而使其不斷地進(jìn)化。企業(yè)文化系統(tǒng)是一個開放性的系統(tǒng)，各種信息能夠通過多種通路直接深入到企業(yè)內(nèi)部，而不是經(jīng)過企業(yè)家單一通路過濾后再對員工產(chǎn)生影響。員工在行為化的活動中會自發(fā)地形成一些文化元素，所以說，在日常情況下，企業(yè)文化變異就會以一種可能較低但持續(xù)的基本速度進(jìn)行。企業(yè)文化的漸變是員工日積月累反復(fù)試驗的結(jié)果。
　　4.企業(yè)文化變異的動力來自于偶發(fā)性因素
　　企業(yè)的全部行為并不都屬于規(guī)則的和可以預(yù)測的方式。純粹的偶然性作為一種現(xiàn)實性因素影響著現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)活動及其結(jié)果，在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)活動中，我們無法排除偶然性的影響。企業(yè)的制度結(jié)構(gòu)、組織資源結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)等的變革都會引起企業(yè)文化的變化，表現(xiàn)為各生產(chǎn)要素參與者的價值取向、思維方式和工作方式的逐漸變化。同時，企業(yè)文化的變異還存在一些偶然因素的主導(dǎo)，例如多個企業(yè)成員的記憶是企業(yè)的操作知識的貯藏所，這樣儲存的某一部分可能容易地被替代，如果儲存它的那個成員離開企業(yè)，企業(yè)運行模式的改變就會發(fā)生。企業(yè)文化形成初期，企業(yè)家或企業(yè)的核心人物因為某些主、客觀的原因離開企業(yè)，就有可能發(fā)生企業(yè)文化的斷層，而這時新進(jìn)人員的文化觀念將會不可避免地影響到企業(yè)文化的塑造，這時，就出現(xiàn)了企業(yè)文化的非正常變異。這樣的變異是不遵循動力邏輯的，是企業(yè)文化變異中不可避免的偶發(fā)事件引起的。
　　
　　二、企業(yè)文化變異的阻力
　　
　　1.企業(yè)文化的惰性
　　文化畢竟是在一定社會形態(tài)下，一定環(huán)境中產(chǎn)生的，一旦形成，便會產(chǎn)生一種惰性。從生態(tài)學(xué)看，由于這種“文化惰性”不易快速回應(yīng)環(huán)境的變遷，因而主張不斷適應(yīng)環(huán)境并不斷隨環(huán)境變化而自我調(diào)節(jié)，是決定文化族群存續(xù)的主要因素。企業(yè)文化作為企業(yè)的慣例，長期被重復(fù)運用，具有相對的穩(wěn)定性和惰性，因為習(xí)慣和傳統(tǒng)的結(jié)果，除非外部環(huán)境發(fā)生足以影響企業(yè)內(nèi)部調(diào)整的變化，否則慣例是不會改變的。這就使企業(yè)文化變異有了很大的阻礙。
　　文化惰性產(chǎn)生的原因：(1)內(nèi)部限制。由于文化力的作用，在營運過程中所投入的各項投資己轉(zhuǎn)換成特定資產(chǎn)而不便將其轉(zhuǎn)移它用，成為組織的“沉沒成本”，因而限制了企業(yè)文化的改變能力。 (2)外部壓力。除文化本身的某些因素會限制文化彈性外，來自制度環(huán)境層面的許多壓力，也同樣地限制文化變化的彈性。(3)選擇的限制。許多企業(yè)文化之所以未能在環(huán)境發(fā)生變化時快速采取應(yīng)有的反應(yīng)，是因為在選擇能力上具有先天性自然限制。每位決策者都是獨立的自然人，他們具有本身特定的成長背景與經(jīng)驗范圍，這造成了決策者獨特的偏好習(xí)性或認(rèn)知。同時，主觀的知覺環(huán)境與其所處的真實客觀環(huán)境間常存有一些信息失真的差距，容易產(chǎn)生選擇上的錯誤，因而經(jīng)常誤導(dǎo)或延誤組織采取的反應(yīng)。
　　 2.舊有企業(yè)文化的影響
　　人們過去的選擇決定著他們現(xiàn)在可能的選擇。企業(yè)文化創(chuàng)新的容易與否是與變革后的文化和先前文化差異的大小成正相關(guān)的關(guān)系的，如果變異是朝相反的方向進(jìn)行，且原有文化已經(jīng)是強(qiáng)勢文化表現(xiàn)時，基于員工自覺的企業(yè)文化創(chuàng)新很難發(fā)生。企業(yè)文化創(chuàng)新如果是建立在對企業(yè)原有文化的徹底背離與揚棄，完全脫離企業(yè)全體員工對價值觀的可接受范圍內(nèi)，不是建立在與企業(yè)現(xiàn)有環(huán)境相容或有所交叉的基礎(chǔ)上，則其過程可想而知是非常艱難的。
　　3.原有企業(yè)文化是否具有創(chuàng)新因素
　　原有企業(yè)文化當(dāng)中如果具有相應(yīng)得創(chuàng)新因素，則企業(yè)文化的變異就容易發(fā)生。創(chuàng)新性的企業(yè)文化不僅在對企業(yè)戰(zhàn)略決策發(fā)展中具有與時俱進(jìn)的指導(dǎo)意義，同時，也對企業(yè)文化創(chuàng)新的推進(jìn)有著不可小視的作用。如果企業(yè)成員對創(chuàng)新理念有著根深蒂固的理解與認(rèn)同，那么顯然，在面對企業(yè)文化創(chuàng)新時就會有著非同一般的接受力與執(zhí)行力。
　　作者單位：廊坊師范學(xué)院
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1] 劉云山. 致第二屆中國企業(yè)文化論壇的賀信[J]. 思想政治工