劉積仁與東軟：海納百川的“融”之道

　　 市場經(jīng)濟風(fēng)云變幻，企業(yè)家的際遇往往因此悲欣交加。2007年9月中旬，一周之內(nèi)，中國最大的軟件企業(yè)東軟集團及其董事長兼CEO劉積仁連續(xù)以兩個重大新聞轟動全國：14日，東軟股份換股吸收合并東軟集團公司整體上市未通過中國證監(jiān)會審核批準(zhǔn)，并進而導(dǎo)致東軟股份大跌。20日，劉積仁榮獲“皇家禮炮年度中國最佳商業(yè)領(lǐng)袖獎”， 并將代表中國的企業(yè)家角逐由CNBC財經(jīng)電視臺主辦的“亞洲最佳商業(yè)領(lǐng)袖”評選。
　　整體上市是東軟集團的戰(zhàn)略謀劃與布局，為配合整體上市，東軟開始對組織架構(gòu)進行了調(diào)整，計劃把東軟股份與東軟集團的相應(yīng)部門如人事部、財務(wù)部等部門合二為一，整合為一個統(tǒng)一的中樞系統(tǒng)。1月22日，東軟股份公布了整體上市方案，并先后獲得股東大會通過，教育部、國資委、商務(wù)部的核準(zhǔn)，可謂萬事俱備，只欠東風(fēng)，東軟股份的價格也因此節(jié)節(jié)攀升。所以，當(dāng)東軟集團整體上市方案未獲批準(zhǔn)，集團內(nèi)外都深感意外。集團內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整因此緊急剎車，劉積仁的意志魄力和管理能力也遇到了空前的考驗。
　　就在這樣的時刻，劉積仁走向了 “2007中國最佳商業(yè)領(lǐng)袖獎”的領(lǐng)獎臺。該獎項由全球著名的CNBC財經(jīng)電視臺與國內(nèi)專業(yè)財經(jīng)傳媒第一財經(jīng)聯(lián)合主辦，芝加哥大學(xué)商學(xué)院牽頭，聯(lián)合全球知名的人力資源咨詢和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)公司DDI共同進行，歷時半年多，既有科學(xué)性，又有國際性，奪冠者將代表中國企業(yè)家參加“亞洲最佳商業(yè)領(lǐng)袖”評選。
　　企業(yè)界同人和記者們都特別關(guān)心劉積仁此時此刻的感受，而劉積仁沉著與魄力一如既往。他表示，東軟將參照證監(jiān)會的意見修改方案，整體上市的目標(biāo)不會改變，因為這個目標(biāo)是為了一個更遠(yuǎn)大的、超越企業(yè)利益的理想，那就是中國的軟件企業(yè)走向世界，改變世界，東軟成為中國軟件的國家品牌。
　　在獲獎演說中，劉積仁以一個 “融”字表達(dá)了自己的管理思想和人文情懷：企業(yè)要與世界經(jīng)濟融合，與社會環(huán)境融合，更重要的是與人的融合。
　　
　　回國創(chuàng)業(yè)：從教授到企業(yè)家
　　
　　東軟的前身是東北大學(xué)下屬的兩家公司：沈陽東大開放軟件系統(tǒng)股份有限公司和沈陽東大阿爾派軟件有限公司。前者成立于1991年4月，是沈陽市南湖科技開發(fā)區(qū)最早進行股份制試點的高科技企業(yè)；后者于1991年6月與日本阿爾派株式會社合資成立。公司于1993年6月進行股份制改造，于1996年5月9日經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，首次向社會公眾發(fā)行人民幣普通股1 500萬股，并于1996年6月18日起在上海證券交易所掛牌上市。如今的東軟是中國軟件業(yè)的巨人，董事長兼CEO劉積仁曾被《華爾街日報》稱為“中國軟件業(yè)的脊梁”，但東軟的“童年”是一家校辦企業(yè)，最初只有三位員工。
　　劉積仁，1955年8月生于遼寧丹東，1980年畢業(yè)于東北大學(xué)電子系計算機軟件專業(yè)，1982年獲得碩士學(xué)位，并留校任教。1986年至1987年在美國國家標(biāo)準(zhǔn)局計算機研究院做博士論文，1987年成為中國第一個計算機應(yīng)用專業(yè)博士，1988年被破格提拔為教授。與中國的多數(shù)商業(yè)領(lǐng)袖不同，劉積仁的事業(yè)起點是一位計算機博士，他的理想曾經(jīng)是一位優(yōu)秀的教授和學(xué)者。
　　但在美國的經(jīng)歷改變了他的人生計劃。劉積仁當(dāng)時在美國國家標(biāo)準(zhǔn)局（NBS）計算機研究所做博士論文，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)工業(yè)界試圖建立一種新標(biāo)準(zhǔn)時，科研機構(gòu)就以自己的研究成果與工業(yè)界合作，學(xué)院與企業(yè)、政府密切合作，科研成果能夠迅速通過各種渠道轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，而大規(guī)模的生產(chǎn)又反過來推動科研的進一步深入。這種產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合的模式對美國的科技與經(jīng)濟發(fā)展具有重大的推動作用。
　　回國后，劉積仁希望能夠辦一個新型的研究所，讓科研與產(chǎn)業(yè)結(jié)合得更加密切。但是他只是希望因此獲得更多的資金，進一步推進科研。但英雄造時勢，時勢更能造英雄。劉積仁正好順應(yīng)了中國的大勢，因此一發(fā)而不可收。
　　但企業(yè)經(jīng)營管理是一個全新的領(lǐng)域，劉積仁及其創(chuàng)業(yè)伙伴也都是工科出身，大家一邊學(xué)習(xí)一邊實踐。東軟是從大學(xué)里出來的企業(yè)，特別重視技術(shù)實力，如今學(xué)會了技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，在不斷對技術(shù)進行投入的同時，搞了幾次比較大規(guī)模的市場運動，這是一個“融”。另一個“融”就是，東軟周圍逐漸有了一大批優(yōu)秀的IT跨國公司成為伙伴，這種合作使公司業(yè)務(wù)有了很大的發(fā)展，也造就了東軟集團面向世界軟件舞臺的目光和胸懷。
　　在“融”的同時，東軟不斷尋求突圍與升華，從1991年至2003年，東軟進行過三次業(yè)務(wù)調(diào)整，將自身從以硬件為主轉(zhuǎn)為以軟件和服務(wù)為主，從單純以系統(tǒng)集成為主，到成為解決方案提供商。在業(yè)務(wù)調(diào)整的同時，東軟提出了“軟件就是制造”、“軟件就是細(xì)節(jié)”、“超越技術(shù)的應(yīng)用智慧”等理念，賦予企業(yè)以超乎技術(shù)與效益之上的精神與品質(zhì)，這是東軟國際競爭力的重要方面。
　　15年后的今天，東軟擁有32 000名員工，5個軟件園，3個研發(fā)基地，11個研發(fā)中心的大型軟件企業(yè)，并在40多個城市建立銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在美國、日本、阿聯(lián)酋和匈牙利建立了海外子公司。 業(yè)務(wù)涉及計算機軟硬件、機電一體化產(chǎn)品，以及數(shù)據(jù)中心和物業(yè)管理等。2007年上半年實現(xiàn)營業(yè)收入11.74億，凈利潤同比增長90%，集團實力與收益雄踞中國電子信息產(chǎn)業(yè)百強的前列。
　　所以盡管整體上市受挫，但劉積仁以及東軟人并不氣餒。他們更愿意把這個挫折當(dāng)做一個蓄積能量、精益求精的臺階。東軟人堅信，中國的IT技術(shù)走向世界，“此間不可無我音”。
　　
　　走向世界：軟件外包業(yè)務(wù)
　　
　　東軟是中國領(lǐng)先的軟件和解決方案提供商，同時也是中國最大的離岸軟件外包開發(fā)提供商。2005年，《中國進出口軟件》雜志與“中國進出口軟件網(wǎng)”聯(lián)合評出“2004年中國軟件企業(yè)出口20強”，東軟以3 300萬美元的軟件與IT外包業(yè)務(wù)年銷售額名列榜首，劉積仁博士被評為“中國軟件出口先鋒人物”。 2007年5月，東軟集團第三次入圍IAOP(國際外包服務(wù)專業(yè)人員協(xié)會)的“2007年全球外包100強”排行榜，并且首次進入25強行列，這是在IAOP全球外包25強名單中首次出現(xiàn)中國公司的名字。
　　東軟調(diào)整業(yè)務(wù)主打軟件外包，既體現(xiàn)了強國理想，也顯現(xiàn)了商業(yè)智慧。劉積仁曾經(jīng)介紹說，中國的軟件產(chǎn)品只有10%用于出口，而印度軟件的出口份額占到80%。再加上印度政府、企業(yè)口徑一致地對外宣傳，打造軟件業(yè)的國際形象，所以其聲勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國，是中國最強大的競爭對手。
　　而發(fā)展軟件外包，中國既有實力也有優(yōu)勢。中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟繁榮，國外客戶越來越有信心選擇中國作為軟件開發(fā)市場。同時，中國人力成本比印度市場低20%~40%，具備明顯的成本優(yōu)勢。因此，國內(nèi)軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展正進入黃金時代。
　　中國有優(yōu)勢，東軟股份則有舍我其誰的氣魄與實力。東軟股份在國內(nèi)軟件及系統(tǒng)集成行業(yè)排名第一，國內(nèi)、國際的知名度都相當(dāng)高，東軟集團又具有外資股東背景，便于開展國際合作。于是，東軟從1991年開發(fā)汽車導(dǎo)航軟件開始，進入軟件與IT外包市場，經(jīng)過15年的發(fā)展，已經(jīng)與日本等國家的多家IT企業(yè)開展合作，業(yè)務(wù)涉及汽車電子、數(shù)字電視、DVD、PDA、手機、金融、ERP實施等領(lǐng)域。并在取得了可觀的經(jīng)濟效益的同時，獲得了極大的社會效益。在“2004軟件出口20強及先鋒人物”發(fā)布會上，東軟集團副總裁兼CTO方發(fā)和介紹說，十多年來，東軟通過承接外包業(yè)務(wù)提升了技術(shù)、質(zhì)量和管理等能力，形成了較為完善的質(zhì)量、成本和交付體系，并先后通過了CMM5和CMMI5級評估，為參與軟件外包業(yè)務(wù)的國際競爭奠定了堅實的基礎(chǔ)。
　　
　　2006年，SAP與INTEL成為東軟戰(zhàn)略投資伙伴，雙方將在解決方案、嵌入式系統(tǒng)，社區(qū)與家庭醫(yī)療產(chǎn)品以及IT培訓(xùn)等領(lǐng)域開展深入合作。今年5月，東軟和諾基亞聯(lián)合對外宣布，將在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域進一步加強合作。2007年上半年，東軟實現(xiàn)營業(yè)收入11.74億，其中軟件外包業(yè)務(wù)收入3478萬美元。公司在軟件外包領(lǐng)域取得64%的增長速度，這一增長大大高于行業(yè)平均水平。目前軟件外包產(chǎn)業(yè)占公司整體利潤已經(jīng)高達(dá)60%左右。
　　 作為中國的知識分子和企業(yè)家，劉積仁既放眼世界，更胸懷祖國，要科技興國，更不忘兼濟民生。CT掃描裝備是現(xiàn)代醫(yī)院必備的診斷裝置，以前只有美國、日本、德國等少數(shù)幾個國家能夠生產(chǎn)。1997年，由東軟研制生產(chǎn)的第一臺國產(chǎn)CT獲得國家生產(chǎn)許可證書。2000年，東軟CT先后通過了歐洲CE認(rèn)證和美國FDA認(rèn)證。2003年，東軟CT成功出口到美國、歐洲、中東、南亞等國家和地區(qū)。2004年，東軟和飛利浦電子集團共同投資成立東軟飛利浦醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)有限責(zé)任公司。2007年9月12日，東軟醫(yī)療系統(tǒng)有限公司隆重舉行國產(chǎn)第1000臺CT下線及交付儀式。那一刻，劉積仁感到特別激動和幸福。
　　在接受國內(nèi)一家雜志的記者的采訪時，劉積仁博士說：“有人問我們是否要做中國的微軟，我現(xiàn)在不想這么說。軟件產(chǎn)業(yè)有各種不同的模式，微軟是一個做產(chǎn)品的公司，還有IBM是做服務(wù)的公司，而東軟做了另一個選擇：我們是產(chǎn)品＋服務(wù)和產(chǎn)品＋制造業(yè)兩條腿走路的公司，這是我們的定位。我們要做微軟一樣在全球有影響的公司，但是東軟不會按照微軟那個模式發(fā)展?！?br/>　　
　　面向未來：教師的理想與本色
　　
　　劉積仁現(xiàn)任東軟集團董事長兼總裁，并任東北大學(xué)副校長、計算機軟件國家工程研究中心主任，亞太經(jīng)合組織工商理事會中國代表。同時他也是全國政協(xié)委員，博士導(dǎo)師、教授。他兼具了創(chuàng)業(yè)者、管理者和教育家的身份，但教師出身使他特別重視人才培養(yǎng)與管理。
　　“東軟70%的業(yè)務(wù)來自中國，有30%的業(yè)務(wù)來自國際。東軟如何面對這樣的挑戰(zhàn)？我們認(rèn)為最重要的是發(fā)展員工。企業(yè)最重要的投資就是對員工的投資?！眲⒎e仁說：“我們有幾千名員工是東軟公司的股東，是我們公司的投資人，也是我們公司一起成長的發(fā)展人，在這個方面，我們建立各種各樣的包括知識共享，包括溝通，讓他們工作更愉快，包括更好的工作環(huán)境，使他們更有激情，更快樂地工作?！?br/>　　科學(xué)管理的基礎(chǔ)是以人為本，并落到實處。東軟的基本理念就是“以人為本，追求個人與社會的共同發(fā)展”。劉積仁在接受《第一財經(jīng)日報》采訪中表示：公司的最大經(jīng)營特色是“對個性的尊重，對人的尊重。事實上，如果東軟沒有人，我們公司就一點價值都沒有了，因為我們的產(chǎn)品是無形的，我們產(chǎn)品的生產(chǎn)是把思考和思維變成了一種產(chǎn)品，所以在這方面沒有了個性就沒有了創(chuàng)造，有了個性還要有紀(jì)律，所以要平衡紀(jì)律和創(chuàng)造之間的融合?！睎|軟為此堅持實施員工健康發(fā)展計劃，開展健康專題培訓(xùn)、心理咨詢服務(wù)、團隊拓展訓(xùn)練等項目。2006年，引入了世界500強企業(yè)正在實施的EAP（員工幫助計劃）項目。 同年，東軟成立了東軟“愛心基金”管理委員會，在公司內(nèi)部設(shè)立了“東軟愛心基金”，公司籌集首批啟動資金200 000元。當(dāng)年，“愛心基金”為7位員工捐助79 000元，為員工戰(zhàn)勝生活中的突發(fā)事件和困難提供了有力支持。?東軟集團還將愛與責(zé)任延伸到社會，自公司成立以來，東軟多次捐贈醫(yī)療設(shè)備，為艾滋病義演活動捐款，建設(shè)希望小學(xué)，幫扶貧困學(xué)童等。
　　百年大計，人才第一，東軟的未來以及中國IT事業(yè)的未來必然要托付于今天的教育。教師出身的劉積仁忘不了自己的老本行，所以更舍得在教育事業(yè)上投資。從2001年至2003年期間，東軟相繼在大連、南海和成都建立了三所信息學(xué)院，目前在校學(xué)生約22 000多名。東軟信息學(xué)院的辦學(xué)條件優(yōu)越，學(xué)生每人一臺筆記本電腦，教室、寢室、圖書館、咖啡廳隨處可以上網(wǎng)，教材與課件均采用國內(nèi)國際最新的成果。教學(xué)計劃也有創(chuàng)新，第一年強化外語培訓(xùn)，此后加大實踐課的比例，培養(yǎng)學(xué)生的實際能力。與此同時，東軟還成立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心(SOVO)，引導(dǎo)學(xué)生在校期間模擬企業(yè)運作，以此來提高大學(xué)生的商務(wù)與管理能力。六年來，東軟信息學(xué)院采用嶄新的辦學(xué)理念和先進的培養(yǎng)模式，建立了一套連接教育和產(chǎn)業(yè)的制度和方法，使得學(xué)生無須“實習(xí)”，一畢業(yè)就能實現(xiàn)與企業(yè)的“無縫鏈接”。東軟信息學(xué)院已經(jīng)成為集團整個業(yè)務(wù)體系中的一個重要環(huán)節(jié)。
　　2006年，東軟三所學(xué)院向社會輸送了6 000多名畢業(yè)生，東軟集團就直接聘用了300多名新員工。同時，信息學(xué)院還為1萬多名個人和企業(yè)客戶提供IT專業(yè)和外語的培訓(xùn)。短短的幾年間，東軟信息學(xué)院就已經(jīng)收獲了豐碩的果實，為企業(yè)自身的發(fā)展提供了新鮮血液， 為中國軟件行業(yè)提供了人力資源儲備，為東軟擴大軟件與IT服務(wù)外包規(guī)模，拓展日本和歐美國際外包市場提供了不竭的動力。
　　 劉積仁的理想是“中國的軟件滿天下”，但同時他還深深眷戀著“桃李滿天下”的事業(yè)。當(dāng)這樣一位董事長兼總裁說自己的企業(yè)應(yīng)該“更像一個學(xué)校，一個校園”，這家企業(yè)以“融”做大做強，以“融”快樂充實、生機無限。