論德魯克的人力資源管理思想

　　人力資源管理是企業(yè)管理的一個永恒主題。隨著知識經(jīng)濟(jì)在世界范圍的日益滲透，人們越來越意識到人力資源管理的重要性。有的專家甚至認(rèn)為，企業(yè)的其他活動都可以外包給別人去做，唯獨(dú)人力資源必須由企業(yè)自己管理，因?yàn)椤邦^腦正在成為組織的核心”。學(xué)術(shù)界與實(shí)業(yè)界有關(guān)人力資源管理的論述可謂鋪天蓋地，但是世界頂級的管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter F.Drucker）對這個問題的理解似乎更為深刻。德魯克是現(xiàn)代管理學(xué)理論的奠基人，被《商業(yè)周刊》稱為“當(dāng)代不朽的管理大師”，被《經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊》譽(yù)為“大師中的大師”。德魯克對管理學(xué)的各個領(lǐng)域的研究都有頗深的造詣，他對于人力資源管理的看法可從馬歇爾與巴頓將軍的故事說起。
　　大名鼎鼎的巴頓將軍是一個優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)同樣突出的人物。巴頓于1885年出生于美國加利福尼亞州一個具有文韜武略的傳統(tǒng)家庭。18歲時(shí)進(jìn)入私立弗吉尼亞軍事學(xué)院學(xué)習(xí)，一年以后被保送到西點(diǎn)軍校，畢業(yè)后就到部隊(duì)服役。1915年，巴頓被調(diào)到潘興將軍手下做副官，得到潘興將軍的賞識，稱贊他“是一個真正的斗士”，巴頓因此晉升至上校。1939年9月，第二次世界大戰(zhàn)全面爆發(fā)，巴頓的軍事才能得到陸軍參謀長馬歇爾的賞識，認(rèn)為他是能在戰(zhàn)場上戰(zhàn)勝以快速機(jī)動著稱的德國軍隊(duì)的優(yōu)秀將才。1940年7月，巴頓被任命為第二裝甲師師長，后晉升為少將。至此，巴頓開始了戰(zhàn)爭中的神奇之旅：1942年迫使駐摩洛哥的德軍投降；1943年在突尼斯北部完成了對德軍的合圍；1944年在阿登地區(qū)擊退德軍的大反撲；1945年搶在蒙哥馬利之前渡過了萊茵河，德國投降，巴頓被晉升為四星上將，被譽(yù)為“常勝將軍”。艾森豪威爾將軍在戰(zhàn)后評價(jià)說：“在巴頓面前，沒有不可克服的困難和不可逾越的障礙，他簡直就像古代神話中的大力神，從不會被戰(zhàn)爭的重負(fù)所壓倒。在第二次世界大戰(zhàn)的歷次戰(zhàn)役中，沒有任何一位高級將領(lǐng)有過像巴頓那樣神奇的經(jīng)歷和驚人的戰(zhàn)績。”
　　然而，這樣一位軍事帥才在為人處事上卻“劣跡”斑斑：他天生自負(fù)，傲氣十足，毆打士兵，后來還發(fā)表各種令很多政治家和國家元首不滿的言論。這樣一個人怎么會得到馬歇爾將軍的重用呢？我們來看德魯克的觀點(diǎn)：
　　1．德魯克“用人之長”的思想。用人之長恐怕誰都知道，但在實(shí)踐中卻很難做到。德魯克認(rèn)為要真正做到用人之長，必須像馬歇爾將軍那樣在用人方面堅(jiān)持“原則”而不是感情。從感情上說，馬歇爾并不喜歡巴頓“那種少爺型的軍人性格”，但是從“原則”上說，巴頓是難得的人才。這個“原則”就是：只問“此人能做些什么”，而不問“此人不能做什么”。只要某人能做些什么，這個人其他的一切缺點(diǎn)都不重要。因此，馬歇爾常常為巴頓辯護(hù)說：“這是一位有雄心而自負(fù)的戰(zhàn)時(shí)將領(lǐng)，不應(yīng)以他缺少做幕僚應(yīng)有的氣質(zhì)，不能擔(dān)任和平時(shí)期的軍人而否認(rèn)他能成為一名優(yōu)秀的將軍?！弊罱K也正是巴頓將軍的獨(dú)有的“非