李志剛 石 川
說起燒烤,你可能會說:“這有啥稀奇?路邊隨處可見,只不過是街頭小販糊口的手段罷了,不可能賺大錢!”
可如果我告訴你,一個曾經(jīng)落魄街頭的打工仔偏不信邪,在摸透燒烤“易上火”等缺點后,竟把中藥與肉串嫁接,還破天荒地去國家商標(biāo)局為小肉串申請“護(hù)身符”。不僅1年賺了100萬,而且3年就坐擁全國500多家加盟店,你還會認(rèn)為不稀奇嗎?
餓昏街頭
從施舍的燒烤香中嗅到商機(jī)
1993年,家境的貧困讓正讀高二的高建曉選擇退學(xué),帶著80元路費,只身一人到武漢,在建筑工地當(dāng)起了搬運工。高強(qiáng)度的工作,加之沒有油水,高建曉嚴(yán)重營養(yǎng)不良,兩年下來,本來就羸弱的身體每況愈下。一天傍晚收工后,高建曉剛過馬路,突然眼冒金星,雙腳發(fā)軟,一跟頭栽倒在地。
當(dāng)他醒過來時,已是晚上9點多,一股燒烤的香味撲鼻而來。他睜眼一看,一位大爺一手端著水,一手拿著幾串烤肉,對他說:“孩子,你怎么在大街上睡覺?來,吃點東西緩緩勁!”高建曉淚如雨下。
當(dāng)老大爺知道高建曉因家貧輟學(xué)來武漢打工的事后,嘆了口氣說:“建筑工是重體力活,你這樣的身體怎么吃得消?我這里正好缺人手,如果你不嫌棄,來當(dāng)個下手,我管你吃住,你還可以學(xué)點手藝。怎么樣?”高曉建當(dāng)即點頭答應(yīng)了。
就這樣,白天,高曉建跟著老大爺一起到菜市場選料、買肉,然后回家腌制,穿串;晚上,他們一個烤,一個打下手。每天要做到凌晨兩三點才收攤,生意還不錯。
經(jīng)過一段時間的摸索,高建曉很快掌握了燒烤的流程和一般技術(shù),成了老大爺?shù)牡昧χ帧R股钊遂o時,高建曉想:做建筑工一天累死也只賺10塊錢,幾塊鐵皮做個小爐子,一晚上幾個小時居然能賺100多元。看來做燒烤,對于沒有文憑的打工仔,可真是一個謀生的好行當(dāng)。
一年后,高建曉將老大爺?shù)氖炙嚾繉W(xué)到了手,他想有更好的發(fā)展,這也得到了老大爺?shù)乃齑饝?yīng)。有了做燒烤的經(jīng)驗,高建曉很快在一家裝潢考究的燒烤城,找了一份做燒烤的工作。這與以前的“游擊隊”相比,已經(jīng)算是很體面了。
燒烤城人流量很大,生意很火暴。盡管高建曉每天工作量很大,但他還是多留了個心眼兒。每次顧客吃完從他身邊走過時,他都會笑著問:“味道怎么樣???提點意見吧?”然后,他就根據(jù)顧客的反饋耐心琢磨,很快摸索出了一套“對癥下藥”的方法。幾個月后,高建曉熟練掌握了顧客所說的微辣、香辣和勁辣三種口味辣椒應(yīng)放的分量,以及酒香味、魚香味、麻辣味等的燒烤方法,再加上他能恰到好處地拿捏準(zhǔn)火候,在色香味俱全的誘惑下,食客們聞香而來,爽快而歸。
一天,一個顧客突然要求“退貨”,原因是太辣,“我要一點辣椒都不要的,否則我臉上長痘痘,而且還會便秘?!边B微辣都不敢吃,那燒烤還有什么味道?但顧客是上帝,高建曉只得重做。漸漸地,做了一段時間的高建曉還了解到,一些不經(jīng)常吃燒烤的顧客還有一個擔(dān)心,那就是書上說的吃多了容易引起腸胃病甚至致癌……面對這些棘手的問題,高建曉很困惑,甚至動搖了自己一直隱藏的想以此創(chuàng)業(yè)的夢想。有什么辦法才能消除顧客的這些顧慮呢?
獨創(chuàng)中藥燒烤
地攤生意小有名氣
長時間在煙熏火燎的環(huán)境下工作,對眼睛的損傷最大。一天早上,高建曉一覺醒來,突然覺得視線模糊,他使勁揉眼睛,感覺還是不行。想起幾年來眼睛一直酸疼,心里不禁咯噔一下,情急之中,高建曉摸索著到了洗手池,用冷水沖眼睛,但還是無濟(jì)于事。這時,高建曉意識到問題比想象的要嚴(yán)重。他做夢也想不到,自己熱愛的燒烤工作,竟然會導(dǎo)致自己雙眼失明。
由于在武漢看病花費昂貴,高建曉只得選擇回老家治療。在老家,一位非常有名的老中醫(yī)看過高建曉的眼睛之后,非常吃驚,他說:“你的眼睛應(yīng)該早就出現(xiàn)問題了,你怎么現(xiàn)在才來治?。磕阋窃偻韥硪稽c,眼睛恐怕就保不住了。”經(jīng)過老中醫(yī)的治療,高建曉的病情有所好轉(zhuǎn),一點小小的進(jìn)步都會給高建曉極大的鼓舞,對燒烤的“痛恨”也會減輕一份。
一天晚上,這位老中醫(yī)熬藥時說:“比起西藥,中藥不僅治標(biāo)還治本,而且在你沒病的時候也可以吃,吃了可以強(qiáng)身健體,預(yù)防疾病?!崩现嗅t(yī)不經(jīng)意的一番話,讓對癡迷燒烤的高建曉馬上想到自己的顧客。于是他問:“有沒有可以防治上火的中藥?”老中醫(yī)說:“當(dāng)然有,一些中藥不僅有這種功效,而且能健胃?!备呓〞圆唤某迸炫龋骸叭绻苎芯砍鲆环N中藥的燒烤配料,那不就能消除吃燒烤的顧慮了嗎?”
想到就做,高建曉顧不上等眼睛完全康復(fù),就每天跟著老中醫(yī)幫忙做試驗。經(jīng)過半年的努力,他們研制出了中藥燒烤的配料,即在原來的香辣麻配方中添加中藥成分,比如清熱解毒降火的甘草、去腥的白芷、去油膩且健胃的良姜、增香的肉桂、清熱降火的冰糖草等等。每種腌料添加的中藥材品種和分量都不一樣,可以快速腌制各種肉類,讓烤肉味道深入肉中。
配料研制成功后,高建曉拿出自己僅剩的錢購買了老中醫(yī)中藥燒烤配料的使用權(quán),在千恩萬謝后南下來到浙江臺州,開起了燒烤小攤。
高建曉懷著忐忑不安的心情,迎來了開張后的首位客人,是一對年輕的情侶。高建曉不敢怠慢,使出渾身解數(shù),細(xì)心掌握燒烤的火候和時間,配上自己的中藥燒烤配料,眼看著鮮嫩的羊肉漸漸變得焦黃,他的心情才慢慢踏實。吃完后。小伙子說:“老板,你的燒烤口感很好,里面好像還有點中藥的味道?!备呓〞择R上解釋:“這是中藥配料,可以幫助去火還能健胃,您可是我的第一位客人,給我提提意見,今天算我請客?!毙』镒诱f:“你說得好是好,但最好不要讓顧客聞到藥味?!币痪湓捥嵝蚜烁呓〞?。于是,高建曉又專程回老家找到老中醫(yī),對配方又做了改進(jìn),徹底解決了這個問題。
高建曉憑著自己的創(chuàng)意以及對燒烤事業(yè)的執(zhí)著,運用中醫(yī)中藥食療理論,讓烤制的食物美味和營養(yǎng)完美結(jié)合,燒烤時香氣四溢,誘人食欲。烤出的食品色澤金黃,酥滑鮮嫩,讓人越吃越想吃。不到3個月,他的燒烤在當(dāng)?shù)匦∮忻麣猓矫鴣淼氖晨徒j(luò)繹不絕,居然被有關(guān)部門授予“臺州市特色小吃”稱號。
系列飄香小吃遠(yuǎn)近揚名
百余加盟商聞香而至
一個周末,來吃燒烤的顧客特別多,為了不讓顧客久等,高建曉以最快的速度烤起來。他太專注于燒烤了,以致城管人員來到他面前,他還對人家說:“歡迎光臨,請先找個凳子坐下,喝點茶!”在旁邊等著的食客看到城管工作人員來了,也沒吭聲,都走開了。
就在高建曉準(zhǔn)備起爐時,他才發(fā)現(xiàn)顧客全走光了,周圍卻站著幾個大蓋帽的城管人員。他一愣,忙著是又遞煙,又是認(rèn)錯。城管人員嚴(yán)肅地說:“周圍的居民反映,你們這里煙熏火燎,搞到凌晨一兩點,吵得他們不能睡覺。而且,你們長期不注意保持地面整潔,周圍的墻全被你們熏黑了,非常影響市容。你看看,現(xiàn)在為了做生意,把桌子都擺到街上了?!?/p>
那次,他做燒烤生意的全部工具不僅全被沒收,還被罰了款。高建曉欲辯無詞,心里五味雜陳。現(xiàn)實讓高建曉認(rèn)識到,要把燒烤事業(yè)進(jìn)行下去,就必須解決燒烤的油煙問題,然后進(jìn)行規(guī)范運作。
高建曉到全國各地考察,發(fā)現(xiàn)市場上宣稱的無煙燒烤大多是窯烤,就是木炭放中間,食物豎在兩邊烤。這樣的窯烤也有很多缺點:一是烤的東西少時可以無煙,但爐體的燒烤串放多了也會產(chǎn)生油煙;二是烤時不能撒佐料,食物很難入味;三是速度不好把握,溫度高時會把竹簽烤斷,溫度低時食物是燜熟的,色香味都沒有了。
此后的半年里,他拉來學(xué)機(jī)械工程專業(yè)的弟弟一門心思研制新一代無煙燒烤車。半年后,兄弟倆在吸取了市場上無煙燒烤車的優(yōu)點后,終于開發(fā)出新一代平烤無煙的燒烤小吃車。而且高建曉還租了100多平方米的二層門面房,就這樣,高建曉的無煙燒烤店開張了,名字就叫“阿里巴巴無煙燒烤店”。
有獨特的配料和真正實現(xiàn)無煙燒烤的技術(shù),馬上吸引了一些要求加盟的精明的打工者和當(dāng)?shù)厝恕2坏桨肽?,全市就有?0多家“阿里巴巴無煙燒烤”。隨著生意不斷擴(kuò)大,高建曉產(chǎn)生了做全國市場的大膽設(shè)想。他聘請網(wǎng)絡(luò)公司制作了在當(dāng)時全國第一家燒烤網(wǎng)站(http://www.ygal.cn),實現(xiàn)了古老小吃與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。針對加盟商的擔(dān)心,高建曉敢為天下先,實行貨到付款,客戶實現(xiàn)零風(fēng)險,高建曉的全國運營戰(zhàn)略迅速起步。
正當(dāng)“阿里巴巴無煙燒烤”在全國聲名鵲起時,高建曉突然接到哈爾濱一個代理商要求退還代理費的電話,理由是他所在的城市突然冒出一家阿里巴巴燒烤店。這個消息讓高建曉一頭霧水。因為在此之前,他從來沒有授予哈爾濱任何人代理權(quán)啊。他擔(dān)心自己記錯了,馬上查閱代理商的資料,結(jié)果沒找到該城市的加盟商資料,這是怎么回事呢?第二天,高建曉坐飛機(jī)趕到哈爾濱調(diào)查取證,然后將拍攝的證據(jù)呈上工商局,要求查封此店??梢粋€星期后,工商局給出的答復(fù)讓高建曉驚訝不已。工商局告訴他:“‘阿里巴巴商標(biāo)已經(jīng)注冊,你們沒有到國家商標(biāo)局注冊這個商標(biāo)啊,你們同樣也是不合法的!”
對市場規(guī)則的認(rèn)識盲區(qū),又一次高建曉付出了高昂的代價。為了事業(yè)發(fā)展,他除了放棄自己苦心經(jīng)營的品牌另起爐灶外,別無選擇。
經(jīng)過一年的努力,2006年2月16日,高建曉感覺就像自己的兒子出生一樣激動,因為他收到了“陽光阿里”(ZC4990974SL)注冊商標(biāo)的批文。有了“護(hù)身符”,高建曉放開了手腳,他投入20萬元進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,不斷開發(fā)了香辣炸雞、時尚飲料、鐵板燒、飄香涮燙等系列休閑小吃。公司也不斷創(chuàng)新管理,對加盟商提供全程的服務(wù)。為加盟商提供一整套的配方技術(shù)教材和光盤,傳授飄香醬料、特色醬料和特色腌制方法,還統(tǒng)一配送公司研制的系列飄香中藥腌料。他們還在燒烤行業(yè)里第一個開通了800免費服務(wù)熱線(800-801-7006)。一系列舉措使燒烤技術(shù)簡單易學(xué),不受手藝高低和區(qū)域不便購買配料的限制,大大簡化了加盟商的操作量和成功率。
短短3年內(nèi),高建曉獲得了成功,不僅自己經(jīng)營的店面銷售額每年達(dá)到100多萬,而且在全國發(fā)展了500多家加盟店。高建曉,這個曾經(jīng)落魄武漢街頭的打工仔,憑著拍好顧客和市場規(guī)則的“馬屁”的商業(yè)秘笈,創(chuàng)造了小生意也能賺大錢的神話。
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