經(jīng)典話題十問十答　助你提高網(wǎng)上成交率

徐　彬

主持人：

許多人有著網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的雄心，卻缺少對自身資源的評估和創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗。急得見人就問“我如何年賺百萬？”“如何無本萬利？”“什么項目最好賺錢？”試問，這些問題誰能直接回答你？

成功的人都有特性，成功的人都有方法，不是要你完全復(fù)制，只要你借鑒參考一下。

1.在網(wǎng)上怎樣描寫產(chǎn)品信息，發(fā)布后才最有效果？

答：發(fā)布的信息里要表達清楚產(chǎn)品的用途、材料、規(guī)格、型號、特性特點。與那些國內(nèi)國際交易過的知名公司也羅列一下，以增加說服力，最后在信息的標題中寫出這個產(chǎn)品的品名（即關(guān)鍵字）也很重要。

2.信息或帖子如何能在Googel和雅虎上搜索到？

答：因為Googel和雅虎都是以關(guān)鍵字來作為搜索依據(jù)的，所以，發(fā)信息或帖子時應(yīng)注意在標題和內(nèi)文中適當(dāng)?shù)那度氘a(chǎn)品關(guān)鍵字（關(guān)鍵字就是平時客戶對這產(chǎn)品的稱呼），一般兩三天即可在Googel和雅虎上搜索到。

3.如何在網(wǎng)上接到更多的訂單？

答：（以阿里巴巴為例）

（1）勤發(fā)專業(yè)的產(chǎn)品信息，這樣在供求信息中就會相對靠前；

（2）產(chǎn)品圖片拍清晰，賣相好效果當(dāng)然不一樣；

（3）主動到求購信息里找對應(yīng)采購商；

（4）掛上即時通訊貿(mào)易通，并快速回復(fù)詢問郵件；

（5）訂閱阿里每日商情；

（6）在商人論壇上發(fā)帖子，尋找商機。

4.客人要求寄樣品時怎么處理？

答：比如我們做的是廣告扇子小禮品的，每把價值才幾毛錢，如果客戶要看實樣，我會跟客戶說：“幾塊錢的樣品費我們公司可以不收取，但快遞費由你們支付，如果我們能合作成功的話，你所支付的快遞費用可折算進貨款里，轉(zhuǎn)由我司承擔(dān)?！?/p>

5.如何讓素未謀面的客戶更相信你？

答：首先取決于你對本產(chǎn)品的專業(yè)程度，如果你連產(chǎn)品材料、用途、制作方法和生產(chǎn)流程等都不熟悉不專業(yè)的話，建議你弄懂了再來談單子。試想，你會不會把一個大單子下給一個一問三不知的業(yè)務(wù)員去做？

6.外地的客戶以什么方式結(jié)賬？

答：交費打版（簽訂合同后可折算進貨款），確定樣板簽合同時收取30%訂金，大貨客戶來驗貨時付清70%余額后再發(fā)貨。

7.網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的一般流程是怎么操作的？

答：一般來講業(yè)務(wù)流程是這樣：

詢價→報價→寄樣品→確認→交費打版→確板封樣→簽合同→收取30%訂金→做好大貨后客戶驗貨→付清余額→發(fā)貨。

8.網(wǎng)絡(luò)上做生意，人家不相信時怎么辦？

答：（1）我會告訴他，我們是阿里誠信通會員，我們企業(yè)的誠信是經(jīng)過權(quán)威第三方認證的；

（2）我主動提供工商紅盾網(wǎng)網(wǎng)址（http://www.gzaic.gov.cn），讓客戶自己到當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭志W(wǎng)上查對公司資料；

（3）提供以前做過交易的公司名稱給客戶自行驗證；

（4）請客戶親自或委托朋友上門考查。

9.如何做到人無我有的產(chǎn)品或特色服務(wù)？

答：在我們公司，客戶提供原稿后一般15分鐘到半小時內(nèi)我們就可以做出產(chǎn)品電腦效果圖，這就是我們的核心競爭力。任何產(chǎn)品都有其核心價值，你要做強做大，你必須有核心競爭力。

10.我公司有網(wǎng)站，在其他網(wǎng)絡(luò)平臺上每天發(fā)一次信息就可以了嗎？

答：不是的，不單要每天發(fā)，我們是每天的上班時間內(nèi)不間斷地發(fā)，每天起碼發(fā)三五條新信息。單單在阿里巴巴上發(fā)信息相對來講還不夠，還應(yīng)該到各大搜索引擎網(wǎng)站上登錄你的網(wǎng)址，再配合阿里巴巴產(chǎn)品信息發(fā)布，這樣效果會更好。