花卉寄養(yǎng)：給花卉找個(gè)臨時(shí)的家

秀　兒

如今，隨著人們的生活水平越來(lái)越高，養(yǎng)花種草的家庭也越來(lái)越多。但如果你有事要出門了，比如長(zhǎng)假去旅游、探親或者出差時(shí)，家里的這些花花草草怎么辦呢?

急人所需 偶然發(fā)現(xiàn)“花卉寄養(yǎng)”

今年24歲的秦小蕓是山東省菏澤市牡丹區(qū)秦莊村人。父母自小就對(duì)她寵愛有加，任她自由地發(fā)展興趣和愛好。秦小蕓上小學(xué)的時(shí)候，每天上學(xué)都要路過(guò)一家有錢人的家門口，她經(jīng)?？吹竭@家的一位女主人在家門口侍弄幾盆非常珍貴而漂亮的蘭花。喜歡花似乎是女孩子的天性，很多次秦小蕓都想過(guò)去摸一摸、聞一聞這些可愛的蘭花，但是蘭花的主人根本不同意。那時(shí)，珍貴而漂亮的蘭花在菏澤并不多見，能擁有一些屬于自己的漂亮花卉是秦小蕓兒時(shí)的夢(mèng)想。2004年夏天，她來(lái)到濟(jì)南，在一家花卉中心的經(jīng)營(yíng)部打工。她的工作是負(fù)責(zé)護(hù)理花卉。雖然這份工作比較枯燥，但讓她學(xué)到了很多花卉種養(yǎng)及護(hù)理知識(shí)。

這時(shí)，家庭種養(yǎng)名貴花卉在濟(jì)南已經(jīng)很普及了，秦小蕓也想在自己的出租屋養(yǎng)上一些?？勺约赫煸绯鐾須w，中午都是在花卉店吃飯，哪里有時(shí)間照顧好自己的花卉啊。所以，她只能把兒時(shí)的夢(mèng)想繼續(xù)留在心底。

2004年11月的一天，秦小蕓去參加朋友的生日晚會(huì)。晚會(huì)上，一位叫牛軍的男士對(duì)她一見鐘情。牛軍29歲，是一家房地產(chǎn)公司的中層主管。生日晚會(huì)后，兩人一直在交往，逐漸發(fā)展成了戀人。2005年2月14日是秦小蕓的生日，深知秦小蕓愛花習(xí)慣的牛軍，花了3000元買了一盆名貴的蘭花“達(dá)摩蘭”送給了她作為生日禮物。有了從小就期盼的蘭花，秦小蕓很開心，先前沒有時(shí)間照料蘭花的顧慮也拋到了腦后，她給這盆“達(dá)摩蘭”起名“夢(mèng)夢(mèng)”，是指自己圓了兒時(shí)的夢(mèng)。

秦小蕓利用自己所學(xué)的知識(shí)，把“夢(mèng)夢(mèng)”侍弄得很好。然而時(shí)間一長(zhǎng)，意外還是發(fā)生了。一天，老板讓秦小蕓去江西南昌去要一批欠款，秦小蕓舍不得離開“夢(mèng)夢(mèng)”，這下犯了難，她想把“夢(mèng)夢(mèng)”暫時(shí)托付給牛軍，怕牛軍沒時(shí)間，把“夢(mèng)夢(mèng)”帶到花卉店讓同事照看吧，又怕老板有想法。最后，她想自己快去快來(lái)，把“夢(mèng)夢(mèng)”放在家里，也許沒有什么事的。出乎她意料的是，她的此行并不太順利，在南昌待了9天才把貨款要來(lái)。等她急急忙忙回到家一看，“夢(mèng)夢(mèng)”已經(jīng)枯萎了。秦小蕓心疼的眼淚都下來(lái)了。

2005年10月，秦小蕓為了改變自己的命運(yùn)，在牛軍的支持下，決定自己創(chuàng)業(yè)拼天下。創(chuàng)業(yè)往往要從自己熟悉的行當(dāng)做起，她也是這樣，在歷下區(qū)步行街開了一個(gè)叫“繽紛花屋”的花卉店?？墒?，盡管她既當(dāng)老板又當(dāng)員工，每天從早忙到晚，卻賺不到什么錢，甚至有時(shí)還要虧本，這令她非常郁悶。

2006年1月的一天，一個(gè)女顧客向秦小蕓求助說(shuō)：“過(guò)幾天我就要去美國(guó)的女兒家探親，連簽證都辦好了。我在濟(jì)南沒有什么朋友，因此我這一走，最擔(dān)心家里那盆君子蘭沒有人照看。你能不能幫我呀?”顧客的這句話說(shuō)到了秦小蕓的傷心處，她不禁想起了自己那盆珍貴的蘭花“夢(mèng)夢(mèng)”，二話沒說(shuō)便答應(yīng)幫忙。那人喜出望外，忙把家里的那盆君子蘭搬了過(guò)來(lái)，然后掏出300元錢給秦小蕓。秦小蕓不好意思收錢，但那顧客堅(jiān)持要給，還說(shuō)：“這是盆名貴的君子蘭，我花了2000多元買的，你要幫我照看一個(gè)月，你不收錢，我還怕你不盡心照顧它呢……”

收下這300元后，秦小蕓突然想到：馬上就過(guò)年了，這期間有很多人要外出旅游或者回家探親，家里的花卉肯定沒人照看；如果自己開設(shè)“花卉寄養(yǎng)”的業(yè)務(wù)，不是正好迎合了這些人的需要嗎?

2006年1月中旬，秦小蕓在店門口貼出了“花卉寄養(yǎng)”廣告：“如果你需要出遠(yuǎn)門，而又擔(dān)心家里的花卉無(wú)人照看，那么請(qǐng)把你的花卉交給我們?！睆V告貼出后，就有人把自家的花卉搬了過(guò)來(lái)，接下來(lái)幾乎天天都有人來(lái)秦小蕓這里寄養(yǎng)花卉。春節(jié)前，她竟然收到了幾百盆要寄養(yǎng)的花卉，其中還不乏價(jià)值上萬(wàn)元的名貴花卉?；ɑ芗酿B(yǎng)的收費(fèi)是按天算的，她定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：一般的花卉2元／天，而名貴的花卉則要5—50元／天……

過(guò)完年，秦小蕓一結(jié)算，開展花卉寄養(yǎng)業(yè)務(wù)才一個(gè)多月，就掙了5000多元，比賣花卉的收入還高！因此，她決定把花卉寄養(yǎng)的業(yè)務(wù)做下去。

完善經(jīng)營(yíng) 生意不分淡季旺季

春節(jié)過(guò)完后，很少有人再來(lái)秦小蕓這里寄養(yǎng)花卉了。難道這真的是時(shí)令性的業(yè)務(wù)，沒有節(jié)假日就沒有顧客嗎?她覺得有些灰心。那些天，秦小蕓吃不好，睡不香，戀人牛軍也跟著她發(fā)愁。

然而，2006年3月的一天，一個(gè)女顧客走進(jìn)了“繽紛花屋”，她看了看店門口那張已經(jīng)發(fā)黃的“寄養(yǎng)廣告”，問(wèn)：“你這里寄養(yǎng)花卉?唉!我早知道就好了!上次我外出了一個(gè)月，我的一盆蝴蝶蘭因?yàn)闆]人照看枯死了，真是可惜……”這位顧客告訴秦小蕓，僅僅在店門口貼一張告示是不夠的，要讓更多的人知道才能把生意做大。

秦小蕓如夢(mèng)初醒，終于找到了問(wèn)題的關(guān)鍵，她得擴(kuò)大宣傳力度。于是，秦小蕓為自己做了一張名片，名片的正中是“花卉寄養(yǎng)”幾個(gè)醒目的字，下面分兩行寫著：代為看管、代為種養(yǎng)、價(jià)格合理、信譽(yù)至上。名片的右上角還印了一只可愛的蘭花圖像。之后，秦小蕓和助手張然然一起，白天在“繽紛花屋”前向路過(guò)的人們遞上名片，并對(duì)有興趣的人耐心介紹自己的“花卉寄養(yǎng)”業(yè)務(wù)。同時(shí)，秦小蕓還經(jīng)常去各大花店和花鳥蟲魚市場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一見到購(gòu)買名貴花木的顧客她便主動(dòng)上前攀談，一邊欣賞花木，一邊把自己的“花卉寄養(yǎng)”業(yè)務(wù)介紹給人家。后來(lái)，秦小蕓還在《濟(jì)南時(shí)報(bào)》上介紹了自己的“花卉寄養(yǎng)”業(yè)務(wù)，并且學(xué)會(huì)了上網(wǎng)，在“濟(jì)南花鳥蟲魚之家”的BBS上發(fā)布了自己開展“花卉寄養(yǎng)”的消息。

宣傳面擴(kuò)大后，來(lái)電話咨詢的顧客立馬就多了起來(lái)，其中有些顧客有各種各樣的顧慮。有人問(wèn)：“把花放你那里寄養(yǎng)，如果你把花養(yǎng)壞了怎么辦?”還有人說(shuō)：“我那么名貴的花木放在你那里，你跑了，我們到哪兒去找你呀?”見別人這么問(wèn)，她就耐著性子一一解釋：“我在花店做了好幾年，已經(jīng)很有經(jīng)驗(yàn)了。” “我的店有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，難道你還怕我跑了嗎……”在她的解釋下，這些顧客打消了疑慮。漸漸地，她的花卉寄養(yǎng)業(yè)務(wù)在平時(shí)也經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)了。

節(jié)假日總是花卉寄養(yǎng)生意最旺的時(shí)候。2006年的五一黃金周快到了，附近小區(qū)里很多住戶都忙著準(zhǔn)備全家外出旅游，于是便紛紛把自己的花卉送到秦小蕓這里來(lái)寄養(yǎng)。很快，她的花店因?yàn)閳?chǎng)地不夠而擺不下了。她想拒絕后面來(lái)的業(yè)務(wù)，但這些后來(lái)的顧客卻向她求情，堅(jiān)持要她接下自己的花卉。不得已，她只好找到房東，又臨時(shí)租下了二樓的一個(gè)空房間，才勉強(qiáng)把這些業(yè)務(wù)接下來(lái)……一個(gè)黃金周期間，竟然有600多盆花卉在她這里寄養(yǎng)，給她帶來(lái)了15000多元的收入!

五一過(guò)后，仍然有很多出差的人把自己的花卉送到她這里來(lái)寄養(yǎng)。一次，一個(gè)在天橋區(qū)上班的王姓白領(lǐng)女士打的送來(lái)了兩盆紫羅蘭。王女士告訴秦小蕓，公司突然安排她去西安出差，起碼20多天，她什么都不擔(dān)心，就擔(dān)心自己這兩盆紫羅蘭沒人打理。她以前要是出差，就把自己的花送到朋友家去照看，可是有一次花兒枯萎了，雖然她一直對(duì)朋友說(shuō)沒關(guān)系，可朋友總覺得是自己做錯(cuò)了，解釋來(lái)解釋去，朋友之間的情分反倒有些生疏了，所以聽說(shuō)秦小蕓這里有花卉寄養(yǎng)業(yè)務(wù)后，她高興壞了……就這樣，因?yàn)椴粩嗤晟平?jīng)營(yíng)，秦小蕓的花卉寄養(yǎng)業(yè)務(wù)幾乎沒有淡季旺季之分了。

排除困難 紅火小店月收入過(guò)萬(wàn)

為了做好花卉寄養(yǎng)業(yè)務(wù)，秦小蕓不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。大大小小、各種各樣的花卉聚集在秦小蕓的花店里，可好看了。有人擔(dān)心這么多不同類型的花卉擠在一起，會(huì)傳染疾病。于是，秦小蕓又將同種類的花卉放置在同一個(gè)區(qū)域。每天早上，她和然然早早起床，把花卉搬到室外，就開始清掃房間的衛(wèi)生，然后便是給花卉澆水、整枝。小小的花卉店里，每天都飄蕩著醉人的花香。

2006年6月的一天，一位顧客來(lái)花屋領(lǐng)取自己寄養(yǎng)了半個(gè)多月的金葉女貞時(shí)，皺起了眉頭，有些惋惜地對(duì)秦小蕓說(shuō)：“唉，它的葉子有些枯黃了，我忘了告訴你，現(xiàn)在正是它的生長(zhǎng)期，要施點(diǎn)肥呀!”雖然那顧客并沒有責(zé)怪她養(yǎng)護(hù)不當(dāng)，可看到顧客心疼的樣子，秦小蕓心里很難受。此后，她一有時(shí)間，就靜下心來(lái)鉆研花卉知識(shí)，并運(yùn)用到寄養(yǎng)花卉上。好多顧客來(lái)領(lǐng)取送來(lái)寄養(yǎng)的花卉時(shí)?？吹剿鼈儽认惹案?jì)善G和鮮活，都贊嘆著說(shuō)：“送到你這里來(lái)寄養(yǎng)，值啊!”顧客要把花卉搬回去時(shí)，秦小蕓還向顧客建議如何把花卉養(yǎng)得更好，令顧客更加感動(dòng)。

不久，秦小蕓充分發(fā)揮自己精通花卉種養(yǎng)知識(shí)的專長(zhǎng)，又在自己的“花卉寄養(yǎng)”店掛上了“植物醫(yī)院”的招牌，她又當(dāng)上了花卉“醫(yī)生”，附近居民在養(yǎng)花中遇到一般難題，秦小蕓基本都能“手到病除”，既給自己增加了一份“看病”的收入，無(wú)形中也給她的“花卉寄養(yǎng)”店作了廣告，又讓大家見識(shí)了她的技術(shù)，從而使大家對(duì)她的“花卉寄養(yǎng)”業(yè)務(wù)更放心了。

2006年9月的一天，秦小蕓正忙時(shí)，按到一個(gè)顧客的電話。一個(gè)住在泉城廣場(chǎng)附近的老人在電話里對(duì)她說(shuō)：“我們要去外地的女兒那里。我這里有一盆海棠想寄養(yǎng)在你那里，但我們老兩口搬不動(dòng)，怎么辦?”秦小蕓順口答道：“我現(xiàn)在正忙呢，你找人搬過(guò)來(lái)吧?；蛘叩任矣袝r(shí)間幫你想辦法……”可后來(lái)一忙起來(lái)，她就忘記了這件事。半個(gè)月后，那個(gè)老人打電話不無(wú)心痛地告訴她：“我的這盆海裳因?yàn)闆]有力氣搬到你那里寄養(yǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)枯萎了。小姑娘，這當(dāng)然不能怪你。但要是你的服務(wù)能再周到一點(diǎn)就更好了?！甭犂先诉@么說(shuō)，秦小蕓感到很內(nèi)疚，自己不是對(duì)顧客承諾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)嗎，怎么這么一點(diǎn)小事都做不好那？痛定思痛，此后，她招聘了兩個(gè)員工，買了輛三輪車，專門提供上門接送服務(wù)。

秦小蕓提供的接送服務(wù)，雖然收取一定的費(fèi)用，但滿足了很多人的需求，因此她的生意更加紅火。一次，她親自上門去接顧客的花卉時(shí)，那顧客對(duì)她說(shuō)：“原來(lái)我是想到你那里寄養(yǎng)自己的花卉的，但要自己搬來(lái)搬去實(shí)在太麻煩了，因此覺得還不如叫鄰居照顧?，F(xiàn)在你提供了這樣的服務(wù)，為我們‘懶人著想，實(shí)在是太好了! ”

2006年國(guó)慶節(jié)時(shí)，秦小蕓不再賣花卉了，而把精力全部放在“花卉寄養(yǎng)”上。她發(fā)現(xiàn)自己租住的院子很大，便和房東談好租金，在房東的院子里搭了一個(gè)花棚。這個(gè)花棚有50多平方米，在里面搭建了花架后，足可以放上千盆的花，這樣解決了她一直以來(lái)最受困擾的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地不足的難題。

濟(jì)南的冬天有些冷。2007年1月的一天，濟(jì)南火車站附近的王先生打電話給秦小蕓，焦急地對(duì)她說(shuō)：“我家有幾盆鶴望蘭、大花紫薇和依蘭香，現(xiàn)在看上去都有些病懨懨的。我咨詢了花卉方面的專家，專家說(shuō)這些都是熱帶植物，需要保溫才能過(guò)冬，你能不能幫我想想辦法呀?”秦小蕓思索了半天，想到了家鄉(xiāng)人種的大棚蔬菜。于是，她把那個(gè)花棚又隔出一個(gè)半封閉式的塑料薄膜棚子，裝上幾個(gè)大的白熾燈，便制造了一個(gè)溫室，這樣就可以保護(hù)那些熱帶花卉了……這個(gè)新的服務(wù)項(xiàng)目，讓秦小蕓又增加了一大筆收入。

到2007年8月，經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，秦小蕓手下有了4名員工，除去各項(xiàng)開支，她每月都可以有上萬(wàn)元的純收入。

入行提示：

“花卉寄養(yǎng)”在一般的城市都可以經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)不需要選擇租金昂貴的鬧市區(qū)，在一般住宅區(qū)周圍就可以了。“花卉寄養(yǎng)”屬于服務(wù)性的行業(yè)，除了要提供周到的服務(wù)外，還需要具備一些簡(jiǎn)單的花卉知識(shí)。