宋 辭
鑒于鹽和味精易混研發(fā)出合成膏體調(diào)料
2000年底,剛進(jìn)入不惑之年的陳寶華下崗了,只好在家做起了全職太太。僅靠丈夫駱恩震的玩具店維持生計(jì)。這樣的日子一晃就是兩年。
2002年春節(jié)的一天,陳寶華和丈夫去媽媽家拜年。晚餐是媽媽做的,雞鴨魚肉滿滿一桌。豐盛極了,可一到嘴里,尷尬的事發(fā)生了:好幾道菜的味道怪怪的!原來70多歲的母親在做菜時(shí)把鹽和味精搞混了。想到老人家為了準(zhǔn)備這頓飯,忙活了一整天,大家面面相覷,都不忍說出來。回家后,陳寶華和丈夫感慨不已?!艾F(xiàn)在的鹽外形非常精細(xì),與味精沒什么差別,太容易混淆了。陳寶華嘆息:“要是有一種味精和鹽的合成品就好了,這樣的調(diào)料用起來可簡(jiǎn)單多了!”沒想到,自己的異想天開卻得到了丈夫的支持,“可以試試看嘛!”。
丈夫駱恩震早年是學(xué)食品化工出身,雖然告別專業(yè)多年,但畢竟還有個(gè)底子。妻子新奇的想法激起了他的專業(yè)興趣。從此,他將玩具生意交給店員,自己整天捧著當(dāng)年的專業(yè)課本,跑新華書店,泡在省圖書館。陳寶華也開始忙碌起來,成了丈夫的得力助手。家的陽臺(tái)成了兩人的實(shí)驗(yàn)室,堆滿了瓶瓶罐罐。
要研究出這種新型膏體調(diào)料,首先就要解決鹽的沉淀問題。鹽的密度和比重比水大,遇水必然要沉淀,但駱恩震又必須讓鹽浮起來。5克,哪怕是更少的量里所含的鹽度、鮮度都要一樣。否則,舀一小勺,這塊淡、那塊咸可不行。這個(gè)問題,駱恩震一開始就預(yù)料到了,可反反復(fù)復(fù)做試驗(yàn),半年多才把這個(gè)問題解決了。下一個(gè)技術(shù)難關(guān)就是解決鹽和其他物質(zhì)的融合問題了。鹽、味精、雞精等物質(zhì)要充分融合,才能形成味道均衡的膏體調(diào)料。駱恩震又花了2個(gè)多月攻克了這個(gè)難關(guān)。熬紅了眼睛、熬干了心血的夫妻倆相擁而泣。請(qǐng)來親戚朋友品嘗,鮮度、鹽度都沒問題。
下一步,駱恩震考慮怎么讓調(diào)料盡善盡美。他先后往里增加過不同香味的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),如蜜糖,希望能提高調(diào)料的香味,但試來試去,感覺沒有原來的味道純;他又試過加些中草藥,提高調(diào)料的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,但調(diào)出的調(diào)料發(fā)澀,口感不好?!翱磥磉@些都是畫蛇添足!”駱恩震自嘲地一笑,正準(zhǔn)備結(jié)束試驗(yàn),就以原先的配方申報(bào)國(guó)家發(fā)明專利時(shí),意想不到的事發(fā)生了。
3個(gè)月前存放好的調(diào)料怎么變紅了?駱恩震瞪大了眼睛,心一下蹦到了嗓子眼兒。他有一種不祥的預(yù)感,沾點(diǎn)調(diào)料一嘗,他呆住了,調(diào)料變質(zhì)了!才3個(gè)月啊,竟然變質(zhì)了!這么短的保質(zhì)期,市場(chǎng)怎么能接受呢。誰用調(diào)料還能用完就蓋上蓋子,放到冰箱里?這樣的發(fā)明有什么用!駱恩震有些接受不了,整個(gè)人頹廢極了。
駱恩震這時(shí)想起了最初他研制調(diào)料時(shí),杭州農(nóng)科院的教授曾提醒他注意一點(diǎn)——調(diào)料的保質(zhì)問題?!暗览砗芎?jiǎn)單,干燥的東西易保存,而水是細(xì)菌培養(yǎng)劑,膏體自然容易變質(zhì)。中國(guó)還沒有膏體調(diào)料,既然你要吃這個(gè)‘螃蟹,就要做好心理準(zhǔn)備,這可是最難處理的。”此時(shí)想起教授的話,駱恩震百感交集。堅(jiān)持吧?實(shí)在沒信心解決保質(zhì)問題;放棄吧?心有不甘,耗費(fèi)了大半年的精力,已經(jīng)接近成功了??!猶豫再三,他還是決定再難的關(guān)也要闖一闖。
就這樣,夫妻二人又投入到了枯燥的試驗(yàn)中。由于調(diào)料變質(zhì)需要三四個(gè)月之后才能顯現(xiàn),就是說他每配好的調(diào)料需要等3-4個(gè)月才能知道成敗。時(shí)間的拉長(zhǎng)把他們的希望也拉遠(yuǎn)了,每天試驗(yàn)出新配方、存放;第二天又試驗(yàn)出另一種配方、存放……一天天,像是無休止的等待。終于有一天,他找到了問題的癥結(jié)——變質(zhì)的本質(zhì)是氧化問題。找到問題所在,他有了方向,翻書、請(qǐng)教、試驗(yàn)……反反復(fù)復(fù)攻克這一難題。一年多過去了,終于成功了!鹽、味精和雞精三合一的膏體調(diào)味品問世了!它克服了傳統(tǒng)粉狀調(diào)味品易受潮結(jié)塊的缺陷,充分吸收乳化成分中的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),添加了人體必需的核苷酸,使產(chǎn)品更健康、更科學(xué)。從鳥、蘑菇中提取雙重鮮味與碘鹽、植物油混合,口味更加鮮美獨(dú)特,具有高湯感和植物油的醉香,讓人回味無窮。重要的是,它的保質(zhì)期已經(jīng)延長(zhǎng)到了3-4年。2004年初,他們拿到了國(guó)家專利證書。
辦廠起步遇危機(jī)尋求政府幫助解難題
對(duì)于這個(gè)花費(fèi)了無數(shù)心血的膏體調(diào)味品,夫妻倆寄予了很高期望:要把它做成中國(guó)的主流調(diào)味品。沒有香精、沒有防腐劑、沒有色素,健康美味,使用方便快捷,價(jià)格和傳統(tǒng)調(diào)料持平。憑這些,肯定行!
產(chǎn)品問世了,專利也有了,夫妻倆醞釀著投產(chǎn)前先到市場(chǎng)上賣賣看,摸摸底兒。當(dāng)時(shí)正是八九月,杭州最熱的時(shí)候,駱恩震開著面包車,把杭州城劃分成片,一條馬路一條馬路地跑,看見飯店就進(jìn)去贈(zèng)送膏體調(diào)料。希望能收到回訪意見,感覺、定位、價(jià)格等信息??僧?dāng)時(shí)駱恩震拿出來只不過是個(gè)“三無產(chǎn)品”,拿張白紙寫上“膏體調(diào)料”一貼,根本沒什么包裝。這樣的東西免費(fèi)送,很多飯店都不要,更別說試用了。結(jié)果,兩個(gè)多月,送出去100多瓶,而這100家飯店只有40多家使用過,其他的對(duì)駱恩震的回訪都草草敷衍了事。就在夫妻倆近乎絕望的時(shí)候,3家使用過的飯店竟陸續(xù)打來了訂貨電話,其中一家飯店一下就要了60瓶。這給了他們莫大的鼓勵(lì),兩人決定辦企業(yè)、投產(chǎn)!
這一投產(chǎn),就得拿房子做抵押貸款??绯鲞@一步,就沒有回頭路了。衡量來衡量去,夫妻倆決定干下去。可尋找合適的廠房時(shí),有又麻煩了。以前沒辦過企業(yè),工商稅務(wù)、衛(wèi)生防疫……好不容易把營(yíng)業(yè)證件湊齊了,眼瞅著就能投產(chǎn)了,可環(huán)保不同意!“含鹽分的水必須排入污水管道,而你們廠房的下水道和污水管道沒連通,不能投產(chǎn)!”這下,夫妻倆頓時(shí)眼淚汪汪的,創(chuàng)業(yè)咋這么不順呢?竟然碰到這種事?此后的一段時(shí)間,他們一直沒找到合適的廠房。
當(dāng)年,恰逢國(guó)家出臺(tái)鼓勵(lì)發(fā)明政策,獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)發(fā)明者3000元錢。駱恩震和妻子陳寶華從報(bào)紙上看到這個(gè)消息后,帶著發(fā)明專利證書到科技局領(lǐng)獎(jiǎng)金。那時(shí),任何一筆錢對(duì)他們來說都太重要了??上群笕チ?次,答復(fù)都是“需要層層下?lián)?,這筆款項(xiàng)還沒到本區(qū)的科技局呢”。接連兩次希望而去、失望而歸,第三次,夫妻倆不耐煩了,在去的路上已經(jīng)商量好了,這回再不給就和他們吵架!果然,又是同樣的理由。駱恩震氣憤地嚷嚷:“消息都見報(bào)了,怎么就你們說沒有呢?”就在這時(shí),身后一個(gè)很不起眼的中年婦女伸過頭來,問怎么回事兒。駱恩震把證書往桌上一拍,說起了事情經(jīng)過。情緒很激動(dòng),他的聲音也不免提高了八度??蛇@個(gè)人靜靜地聽完他們發(fā)明的曲折過程后,當(dāng)即對(duì)這辦公會(huì)室里的人說:“都把兜里的錢拿出來,湊上3000元!”原來,這個(gè)貌不驚人的女人竟是拱墅區(qū)科技局的陳希萍局長(zhǎng)。她不僅破例提前下發(fā)了駱恩震的獎(jiǎng)金,還介紹他們到拱墅經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),并找到了一個(gè)年租金僅2萬元的廠房。
得遇貴人幫助,美先科調(diào)味品終于投入生產(chǎn)了,但銷路仍是個(gè)大問題。沒有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的駱恩震想,盲目亂闖不是辦法,他抱著試試看的心理給杭州市長(zhǎng)寫了封信??尚艅偧某鋈サ牡诙?,他在報(bào)上就看到市長(zhǎng)出國(guó)考察的消息。這下沒戲了,等市長(zhǎng)回來,一堆事要處理,自己這封信不知道要被推到何年何月呢。然而,讓駱恩震沒想到的是,在市長(zhǎng)回來的第二天,他就接到了市長(zhǎng)責(zé)成信訪局打來的電話,詢問情況后,安排產(chǎn)品進(jìn)入世紀(jì)華聯(lián)超市,而且免去了當(dāng)年的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。2004年11月1日,美先科調(diào)味品在世紀(jì)聯(lián)華上柜,駱恩震的產(chǎn)品有了一條固定的銷路。
隨后,他又與當(dāng)?shù)孛襟w合作,策劃了一個(gè)讀者體驗(yàn)活動(dòng)。在報(bào)名參加體驗(yàn)的100多名讀者中,挑選了10名餐館負(fù)責(zé)人、10名家庭主婦。20名體驗(yàn)者拿到美先科調(diào)味品后,經(jīng)過燉、煮、炸、炒等多種烹飪方式的使用,都評(píng)價(jià)其味道的確鮮美、使用方便。此后,有不少飯店、代理商來找他們。還有兩家代理商簽了協(xié)議,10家飯店成了固定客戶。
特色餐廳“一石兩鳥”賺錢招商兩不誤
這一年,他們的產(chǎn)品銷路基本打開。但年關(guān)剛過,問題就來了。與世紀(jì)華聯(lián)簽訂的免費(fèi)進(jìn)場(chǎng)協(xié)議期滿,再進(jìn)超市就要交費(fèi)了,新產(chǎn)品上柜費(fèi)、宣傳費(fèi)等一年就要8萬元。交上了這筆費(fèi)用,廠里的資金變得有些緊張。維持了近一年,駱恩震想:雖然產(chǎn)品進(jìn)入超市,客觀上提高了產(chǎn)品的知名度,但產(chǎn)品在超市的低銷售額已經(jīng)與超市高收費(fèi)產(chǎn)生了沖突。產(chǎn)品進(jìn)入超市一年多,公司卻一直沒有從中贏利。他越想越不值。既然知名度已經(jīng)打開了,不如干脆撤出超市,尋找其他成本更低廉的銷路。
沒有大把鈔票去做廣告,怎么招徠客戶和經(jīng)銷商呢?怎么用有限的錢以最快的速度代開市場(chǎng)呢?這讓沒多少市場(chǎng)開拓經(jīng)驗(yàn)的駱恩震犯了難。誰知,比他更沒經(jīng)驗(yàn)的妻子陳寶華竟又異想天開地想到了一條妙計(jì)——開特色餐廳!
去年9月30日,美先科調(diào)味餐廳開業(yè)。餐廳面積并不大,但裝修和設(shè)計(jì)非常有特色:餐廳裝修以橘黃色為主色調(diào),明凈亮堂;墻壁四周均有美先科調(diào)料展示品,餐廳本身就是公司展示產(chǎn)品的銷售部。由于名氣不是很大,餐廳的營(yíng)業(yè)收入在開業(yè)之初始終處于虧本狀態(tài)。但從今年年初開始,餐廳的營(yíng)業(yè)額節(jié)節(jié)攀升,已經(jīng)開始贏利了。從上午10店開門營(yíng)業(yè)到晚上打烊,陳寶華一刻也沒有閑著,張羅客人、介紹產(chǎn)品、發(fā)貨收賬……
不少前來餐廳用餐的顧客,都會(huì)在產(chǎn)品展示專柜前停留。大多數(shù)顧客在用餐后,都會(huì)順手買些調(diào)味品回家。突破傳統(tǒng)繁瑣調(diào)味,使用快捷方便,在任何湯煲、面、餛飩、菜肴中,一次投放全部搞定(免鹽、味精、雞精等),因迎合了快節(jié)奏的生活而深受家庭主婦的歡迎。同時(shí),通過餐廳發(fā)展的大客戶也不下幾十名,包括一些大的餐飲店。其中,有位杭州人一次在美先科調(diào)味餐廳用餐之后,對(duì)其調(diào)味品的鮮度非常滿意,于是與打理飯店的陳寶華談起了生意。原來,他在遼寧開一家大型餐飲連鎖企業(yè),看好了這種新型調(diào)料,現(xiàn)在每年要向美先科下單數(shù)千斤調(diào)料。
餐廳一邊做餐飲,一邊做產(chǎn)品銷售,但主題都是圍繞著美先科調(diào)味品。一個(gè)餐廳兩頭賺錢,這種營(yíng)銷模式在目前的餐飲界還很少。夫妻倆笑著說:“其實(shí),我們創(chuàng)辦這個(gè)特色餐廳的首要目的,就是通過餐廳的經(jīng)營(yíng)拓展我們企業(yè)產(chǎn)品的知名度?!辈蛷d帶來的巨大銷量使企業(yè)的發(fā)展走上了低成本擴(kuò)張的坦途。產(chǎn)品不僅進(jìn)入了80多家超市,哈爾濱、陜西、寧波、東莞以及周邊城市等有了多家經(jīng)銷商。
地址:310015杭州拱墅區(qū)八丈井西路28號(hào)
電話:0571-88322540 13857185591
http://www.hiyear.com/mxk/index.htm
現(xiàn)代營(yíng)銷·經(jīng)營(yíng)版2006年7期