奇招未必效果好　促銷還需講方法

云　玲

促銷“時尚”過了頭 奇招怪招副作用大

一提到促銷，人們就會想到降價、打折、買贈、抽獎、優(yōu)惠券、貴賓卡，然后就是請明星、活動造勢、戶外展銷等等。企業(yè)促銷是為了打開市場銷路、宣傳品牌；商家促銷是為了提升人氣、吸引顧客。那么，真的是所有的促銷都達到目的了嗎？我們先來看看這幾家的促銷活動吧。

長春一家大型超市搞開業(yè)慶典，既然是慶典，咱不能光自己樂，也讓顧客樂樂！嘿，人家就真想出個促銷“妙招”，平時都是顧客往超市“送錢”，今天超市給顧客“返錢”——向圍觀人群撒一元人民幣！看著大家都蹲在地上撿錢，不知沒彎腰的人怎么看待。有句話說得好，企業(yè)商家“不促銷是等死”，可這變了味的促銷變成什么了？大家議論紛紛，“這是侮辱人格，什么破商場?！笨磥?，這真成了“促銷就是找死”?。?/p>

其實，商家企業(yè)促銷的促銷陷入“怪圈”，無非是想通過一些另類的，甚至是不著邊際的活動吸引人，給人留下深刻的印象，制造出群眾傳播，從而達到宣傳的目的。所以，只要促銷“出格”又不犯法才是企業(yè)和商家應(yīng)該大力追求的。

看看廣州某平價藥店的開業(yè)慶典吧。要說服裝促銷搞個服裝秀大家都會覺得平平常常，組織個人體彩繪表演就是吸引眼球了?？伤幍昃尤恢苯印皶x升”到人體彩繪表演做促銷，能不圍個水泄不通嘛！想必藥店就是追求這個結(jié)果吧。

生產(chǎn)熱水器的企業(yè)搞促銷，當(dāng)街來個“美女入浴”；內(nèi)衣廠商搞促銷，那就找?guī)讉€美女在街邊辦內(nèi)衣秀；賣DVD的商家也要抓住年輕人“時尚”的手，來個當(dāng)街擁吻，按時間長短送產(chǎn)品；甚至?xí)昀锒家妹琅黉N的手法做宣傳……

雖說女人和孩子的錢最好賺，但咱也不能“大姑娘小媳婦一把抓”吧？商家、廠家出奇招，無非想達到兩個目的：一是名、二是利。要說也無可厚非，可促銷不考慮定位和影響，勢必會產(chǎn)生負面效果，拉動整個市場走入低級的促銷“怪圈”里。如此興師動眾的促銷花費并不少，搞促銷就真的成了“有錢打水漂”了。

其實，許多中小企業(yè)都會遇到兩難處境：資金少，長年廣告做不起；不做廣告不宣傳，產(chǎn)品又打不開銷路，怎么辦？只好將眼光投向造勢促銷，大搞惡搞一次。群眾記住了，多數(shù)人家用上自己的產(chǎn)品也就成功了。孤注一擲的促銷真的能起到作用嗎？錢是沒少花，但往往副作用也產(chǎn)生了。那么，避免走入怪圈，中小企業(yè)該如何促銷呢？

針對不同目的或?qū)κ?選擇有針對性的促銷手段

商企搞促銷的目的很多，如店慶、年慶、新品發(fā)布等等，明確了促銷目的，才能選擇更好的促銷手段。

促銷最大的一道坎就是如何吸引消費者來嘗試，進而選購。要想成功做到這一點，企業(yè)就要想辦法讓顧客伸手“要”。以往簡單的促銷方法有很多，比如食品可以免費品嘗；買一種產(chǎn)品贈廠家的另一種產(chǎn)品，達到“賣一種銷兩種”的目的。

別人不斷地推出新產(chǎn)品搶市場，老產(chǎn)品怎能輕易退讓？為了維護已占有的市場，當(dāng)競爭對手進行促銷時，就一定要采取有力手段予以回擊。例如某市ⅩⅩ液態(tài)奶對訂戶開展了“訂半年送一月”的活動，作為另一品牌就必須有針對性地回應(yīng)，不然自己的客戶很可能被搶走。

商企為了各自目的，在促銷中你爭我奪。無論是“攻”還是“守”，都要根據(jù)目的選擇合適的促銷手段。

促銷方法種類多 細心尋找效果佳

其實，促銷未必要大造聲勢，尤其對資金不足的中小企業(yè)來說，既省錢又有效的促銷方法有很多。

（一）把促銷做成公益事業(yè)，博得顧客青睞

南京一家珠寶專賣店以一種特別方式，公布了他們的“三八”節(jié)促銷內(nèi)容：即節(jié)日當(dāng)天通靈翠鉆所有專賣店的首飾只限男士購買。此活動意在呼吁男士們拿出實際行動來關(guān)心女性，決無剝奪女性購買權(quán)的意思。促銷活動一展開，得到了不少男士的擁護，到店里購物的一位男士稱，其實男人都很粗心，總以為給錢就是對女人好，平時妻子要求陪同逛街買東西，常借口工作忙不愿意去，這一方法雖是促銷，卻也提醒男人們要意識到對妻子的關(guān)心還不夠。看來，吸引人們的不僅僅是產(chǎn)品，有時還是廠家或商家的營銷文化。

（二）通過提供免費樣品或讓潛在顧客親自體驗的方式來宣傳產(chǎn)品或服務(wù)

免費發(fā)放樣品或試用，既達到了宣傳的作用，又為中小企業(yè)節(jié)省了資金。麥田面包是臺灣一家專門經(jīng)銷面包的商店，小本經(jīng)營自然不宜以高費用在報紙、電視等新聞媒體上做促銷廣告。商店負責(zé)人為了使產(chǎn)品在顧客中產(chǎn)生影響，想出了幾個不花錢的促銷辦法，收到了意想不到的效果。辦法一是開辦“家庭烘焙班”，邀請家庭主婦前來學(xué)習(xí)面包烘制技術(shù)；辦法二是定期邀請幼兒園的小朋友來參觀，并免費招待面包。

當(dāng)然，還必須注意一點，“免費試用”是不應(yīng)該被曲解的，不是什么產(chǎn)品都能試用。北京一家涂料廠為證明自己的涂料是無毒的，舉辦了“真貓真狗喝涂料”的活動，立即引起了眾多小動物愛好者的當(dāng)場抗議，并加以制止，該公司總經(jīng)理為了收場，挺身而出，喝下涂料以示無毒。涂料不是飲料，喝下去的滋味自然不好受，這種“免費試用”的促銷真的是讓人過目不忘，但說明了什么呢？

（三）利用人的逆反心理進行促銷

在逆反心理的支配下，禁止得越多，公眾越是想沖破戒律，偷吃“禁果”，這就是所謂的“禁果效應(yīng)”。香港有一家酒吧的主人，在門口放了一個巨型的酒桶，外面寫著四個“不準(zhǔn)偷看”的醒目大字，許多過往行人感到十分好奇，偏偏要看個究竟。人們一接近酒桶，便聞到了一股芳香清醇的酒味，還可以看到桶底酒中隱現(xiàn)的“本店美酒與眾不同，請君品味享用”廣告字樣。人們紛紛進店品嘗，生意異常興隆。

（四）精心策劃，巧妙展示產(chǎn)品優(yōu)點，利用口碑傳播促銷產(chǎn)品

事實勝于雄辯，消費者最相信自己的感覺和其他消費者的話，而消費者的口碑往往又是最經(jīng)濟的宣傳手段。20 世紀(jì)40年代初，日商生產(chǎn)出一種“一分鐘相機”。一開始信者不多，購者寥寥，市場難以打開。美國推銷專家霍拉·布茨受聘于該企業(yè)，為其推銷產(chǎn)品。他在著名的海濱浴場，請來幾位妙齡女郎，故作游泳溺水狀，又被事先安排的救生員“冒險”救起。這一場面吸引了許多圍觀者。這時，手持“一分鐘相機”的員工大顯身手，眨眼之間，記錄搶救場景的彩照躍然而出，當(dāng)場分發(fā)給海灘上的游人。推銷者抓住時機顯示“一分鐘相機”的功能，使觀者無不稱奇。從此，該相機聲名鵲起，走向了全世界。

（五）人性化促銷，往往產(chǎn)生會不同的促銷效果

往常的促銷不是降價就是送贈品，三星卻采用了人性化送禮方式刺激消費。以往我們購買冰箱時的贈品，多是一些質(zhì)量不高的日用品，這些產(chǎn)品往往家中都不缺少，并不會有多少人會真正去使用，用雞肋形容一點都不為過。

三星的促銷卻人性化地為顧客著想，推出了購買三星SBS雙開門冰箱，就會在購買后得到三星公司送出的紅酒水果禮籃。同時，這份禮品并不是在購買時送出，而是在購買后由專人送到顧客家里。這種促銷禮物不同于以前很多品牌贈送那些不太實用的配件，而是一次品位和格調(diào)的提升。想想，安坐家中突然收到三星公司精心挑選的紅酒和水果，那是怎樣一種愜意的感覺。或者大家在周末聚會的時候，突然有三星的送禮小姐將新鮮水果和高檔紅酒送到大家面前，立刻能拿來被大家分享，既實用又可以在朋友面前賺足面子，一舉兩得，實在令人難以抗拒。

（六）借助或制造引人注目的事件

日本有家咖喱粉公司，由于企業(yè)知名度太低，產(chǎn)品滯銷，公司瀕臨破產(chǎn)。新上任的總裁利用日本人對富士山的特殊感情，制造了一場聳人聽聞的新聞。他為滯銷的咖喱粉推出廣告：“富士山將舊貌變新顏了，本公司將雇數(shù)架飛機，把滿載的黃色咖喱粉撒在雪白的富士山山頂，屆時人們將會看到一座金頂?shù)母皇可??！边@則廣告猶如火燒城門，全日本輿論嘩然，斥責(zé)紛起：“富士山是日本的象征，不是某家企業(yè)的私有財產(chǎn)，豈容隨意改頭換面？”各種斥責(zé)、抗議，正好符合總裁的心思。幾天后，他在報紙上公開表態(tài)：“本公司原意在于美化富士山，如今考慮到社會的強烈反對，決定撤銷撒咖喱粉的計劃?！蓖ㄟ^這次新聞，公眾不僅知道了這個公司，對該公司的咖喱粉也產(chǎn)生了“不打不相識”的微妙作用，從而達到爭相購買的促銷目的。

值得注意的是，這種做法必須恰到好處，既不可違背法律也不可違背社會道德，更不可夸張到不著邊際，最忌諱的是欺詐或失信，否則，只會適得其反。某企業(yè)為了促銷，排演了一出“自殺”的鬧?。阂晃幻利惖募t衣少女神情呆滯地站在該城最繁華路段上的大酒店樓頂，人們誤以為她要自殺，不僅引來眾多圍觀者，還引來了消防車、警車救援。女孩卻突然抱起一卷紅布，朝樓下一拋。在一片驚叫聲中，少女穩(wěn)穩(wěn)地站在樓頂上，雙手緊緊抓著一塊條幅，上寫“XX礦泉水，伴您生活每一天?！苯Y(jié)果，所有人都覺得這個企業(yè)實在是過分。

（七）善于利用各種新聞事件，從中找出與企業(yè)和產(chǎn)品的結(jié)合點

“邦迪”創(chuàng)可貼曾經(jīng)利用南北朝鮮和談時，金大中和金正日碰杯的歷史鏡頭，只簡單用一句“沒有什么創(chuàng)傷不能愈合”暗合這一新聞；同時，又巧妙利用當(dāng)時炒得正熱的克林頓“拉鏈門事件”，在克林頓與希拉里親密的照片間做出撕裂的效果，并配以“有些傷口，邦迪也無能為力”的點題文案，既幽默又巧妙借助了新聞事件的轟動效應(yīng)。

促銷成了產(chǎn)品入市、擠壓競爭對手、擴大市場份額等目的最常用的武器，無論你的促銷是主動的，還是被迫的，關(guān)鍵在于企業(yè)的正確認識，做到促銷的科學(xué)性和合理性。