汐 子
今年21歲的郭燕是山東菏澤市人。四年前,高中畢業(yè)的她參加過三個月的裁縫培訓(xùn)班,掌握了縫紉技術(shù)。隨后跟隨在西安龍首村服飾批發(fā)市場經(jīng)營童鞋的哥哥來西安發(fā)展。經(jīng)過一番考查后,郭小姐發(fā)現(xiàn),這個服裝市場以經(jīng)營各種女裝及牛仔褲為主,顧客買了衣服后經(jīng)常要求店家提供修改縫邊服務(wù)。但市場內(nèi)部卻沒有經(jīng)營縮短褲腿、改大尺寸、拆改衣服等零碎活的專業(yè)店鋪。
市場的短缺就是商機。有著熟練裁剪技術(shù)的郭小姐決定開店鋪專門為顧客提供修改衣服的服務(wù)。
由于市場內(nèi)店鋪緊缺且租金較高,在和哥哥商量后,郭燕就在哥哥童鞋店鋪前的空地上開始了“縫補”生意。在不到4平方米的地方,擺著一臺電動縫紉機、一臺鎖邊機、一臺挑邊機、一個電熨斗,以及一個1米見方的熨衣板,全部家當(dāng)花費只需四五千元。
對于所需的設(shè)備搭配,熟悉制衣機器的郭小姐有著自己的采購心得。她說,市場上很多改褲腳的小店,都是采用腳動的縫紉機,而自己寧愿花上千元買一臺自動縫紉機。不僅是因為它比手動的更方便,而且壓邊時電動縫紉機針線更縝密,做出來的活看起來更漂亮。為了省錢,電動縫紉機和鎖邊機都是郭小姐從舊貨市場淘來的二手貨,看起來七八成新。不過,慰斗卻是郭小姐花了200多元買來的新貨,因為新熨斗噴氣足,燙出的衣服整齊服貼。她還說,由于這是一門講究手藝的小生意,因此在采購上,新舊設(shè)備的搭配就顯得很重要。
經(jīng)營了3年多的縫補鋪,郭燕的生意很紅火。她也因此深諳其中的經(jīng)營要略:“其實,這門生意就是靠手藝吸引熟客,客人拿衣服來改,肯定是非常喜歡這件衣服。如果客人覺得改過的衣服務(wù)符合自己的要求,做工又很精細(xì),他們自然常來光顧了?!?/p>
改褲腳這種活看起來小,但在郭小姐眼中卻是一門學(xué)問。她認(rèn)為,要真正做到讓顧客滿意并不容易,除了手工要好,耐心的服務(wù)態(tài)度也很重要,同時,還要揣摩客人的意圖。有的顧客需要修改的地方很多,郭燕就仔細(xì)觀察客人的體型,了解客人的想法,每一處用針都十分細(xì)心,否則改出來的衣服就會走樣。
此外,公道的價格也是郭小姐的成功法寶。來郭小姐這兒的熟客都說這里的價格公道:改一次褲腳只需2元錢,5元錢就可以改一次腰身。
除了做熟客和一些散客的生意外,發(fā)展周邊專賣店的客源也是郭小姐的妙招之一。她的小店有近70%的利潤來源于周圍長褲專賣店的“修改褲腳”服務(wù)。
很多牛仔褲的褲邊都是等顧客試過之后,再根據(jù)個人身高修改,一次,“牛仔世界”里一個員工拿著客人的一條牛仔褲讓郭小姐修改,改后那家店員認(rèn)為她手工好,速度快,價錢公道。于是,雙方達(dá)成協(xié)議,專賣店把客人不合身的褲子都交給郭小姐修改,一個月統(tǒng)一結(jié)一次賬。
接著,聰明的郭小姐馬上和周圍其他一些長褲專賣店取得聯(lián)系,并達(dá)成長期合作協(xié)議。如今,郭小姐月收入始終保持在3000元左右??磥?,生意無大小,只要用心發(fā)現(xiàn),悉心經(jīng)營,總能找出一條生財之道。