榮毅超——中國霹靂少帥

謝智華　張　虹

中原腹地、洛水之濱，本是一方廣袤而沉靜的土地，卻因駐扎著一批航空業(yè)報國者而變得生機勃勃、激情蕩漾。

這里，便是被譽為中國空空導彈研制“國家隊”的中國一航空空導彈研究院。

近幾年來，隨著軍用產(chǎn)品“霹靂”曝光率的提高，以及民用產(chǎn)品“凱邁”、

“CAMA”的橫空出世，空空導彈——這類現(xiàn)代戰(zhàn)爭中高科技條件下局部戰(zhàn)爭的“殺手锏”武器逐漸向人們揭開了它神秘的面紗，正當國人為我國強大的國防和科研實力而歡欣鼓舞、倍感榮耀時，讓我們一同走近這位中國空空導彈的領軍人物——

與榮毅超的交談不能不說是一件愉快的事，軍事家的雄才偉略和企業(yè)家的精明強干在這位剛過不惑之年的領導者身上都體現(xiàn)得淋漓盡致。席間時而談笑風生、時而唏噓感慨，熠熠生輝的光榮事跡從這位中華英才的口中侃侃道出，令在座者如醍醐灌頂、如沐春風。

男兒當自強

翻開這位年輕領導者的履歷，就宛如翻開了一本自強不息的畫冊……

堅毅、超越——這個生長在軍人家庭的兒子自出生之曰起就被長輩們給予了殷切希望。跟著父親在西峽武裝部長大的榮毅超，從小就立下志愿：當今像岳飛那樣精忠報國。從小接受正規(guī)思想理論教育，養(yǎng)成了榮毅超事事爭先、追求進步的性格特點。1980年，在填考大學志愿時，榮毅超特別選擇了西北工業(yè)大學有翼導彈制造專業(yè)。如果說，之前的榮毅超只是一個意氣風發(fā)的少年，那么四年的大學生活無疑培養(yǎng)了他堅毅穩(wěn)健、超越進取的品質(zhì)，這時的他，已是躊躇滿志、銳不可當。

1984年，從西北工業(yè)大學畢業(yè)后，榮毅超主動要求到中國空空導彈研究院參加國家重點工程建設，下決心要為中國空空導彈事業(yè)奮斗終身。凡是與榮毅超同志相處過的人，都能感受到他發(fā)奮努力、孜孜以求的意志和品質(zhì)，無論在哪個崗位都能做到出類拔萃，并能營造一個團結和諧的氛圍。1991年，年僅27歲的榮毅超就當上了理化室主任。他以清晰的思路，大膽的管理，建章立制、提高隊伍素質(zhì)，使一個默默無聞的理化室順利通過航空工業(yè)部的檢查驗收，創(chuàng)造出理化品牌，提高了空空導彈研究院理化檢測技術在行業(yè)的地位。

出類拔萃的才能使得榮毅超的事業(yè)蒸蒸日上，1994年1月起先后擔任空空導彈研究院質(zhì)保部副部長、部長，1999年任副院長兼總質(zhì)量師，2002年擔任中國空空導彈研究院院長至今。回顧往昔，他感慨地說：“在基層的工作是我人生中的一筆寶貴財富，正是有了在基層做管理工作的鍛煉，我才能真正體會到什么是責任，做領導要敢于果斷地做出決定，更要敢于為自己的決定負責。只有領導者都拋開個人的私欲雜念，中國的空空導彈事業(yè)才能成功！”

今年“霹靂”某型空空導彈定型靶試的圓滿成功，極大地鼓舞了每一位航空人的心，而這樣的勝利，正是榮毅超和他的戰(zhàn)友們經(jīng)過三次長達200多天的刻苦攻關，頂著失敗的巨大壓力，用全部精力和對事業(yè)的無尚追求換來的。采訪時，榮毅超剛從西北基地回來，成功的喜悅溢于言表，當被問及人生中最快樂的事情時，他毫不猶豫：“打靶成功！”“那最難過的事情呢?”“打靶失敗，呵呵?！?/p>

先銳的品牌意識

難以想象在這位霹靂少帥剛毅的個性中會帶有商品經(jīng)濟前沿的營銷意識。當普通人陶醉于我國神秘、強大的國防實力時，被譽為現(xiàn)代戰(zhàn)爭中“殺手锏”的空空導彈已向人們揭開了它神秘的面紗。

當榮毅超決定在國家商標局為中國一航空空導彈研究院軍品注冊“霹靂”、民品注冊“凱邁”、“CAMA”三個商標時，遭到了不少非議，因為注冊意味著空空導彈這一軍用產(chǎn)品將前所未有的在中國成為“商品”，軍用產(chǎn)品的神圣和威嚴使其理所當然的“不容侵犯”。而榮毅超卻認為：“品牌是重要的知識產(chǎn)權，知識產(chǎn)權是核心技術，是我們整個公司，幾年、甚至幾十年共同智慧的結晶，如果我們不注意加以保護，將來可能在核心人才流失的同時，丟掉整個產(chǎn)品和市場。因此，我們一定要注重對知識產(chǎn)權的保護，防范因個人流失，出現(xiàn)競爭對手對我們構成的沖擊，我們要自覺地利用法律武器保護自己?！痹谶@種品牌意識的指導下，榮毅超一方面充分利用集團總公司“中國一航”的品牌，一方面整合營銷資源，加大營銷力度。

首先是在空導院樹立營銷是一線的觀念，使之與科研、生產(chǎn)同步。榮毅超規(guī)劃軍品要有100人的營銷隊伍，并對營銷人員建立有效的激勵政策，并把企業(yè)里有能力的人選拔進來；同時不斷開拓新的領域：建立“立體式營銷網(wǎng)絡”，在北京成立了營銷中心，進一步貼近用戶、實現(xiàn)對用戶的特別關注；建立和完善了“客戶管理信息系統(tǒng)”，加強與上級領導機關的溝通，及時了解用戶需求；空導院成立派生武器研究所，跟蹤研究國內(nèi)外空空導彈派生產(chǎn)品發(fā)展動態(tài)，進行空空導彈派生型武器市場營銷工作，迅速滿足用戶新需求；建立光電偵察設備研究所，開辟研究院第四大類產(chǎn)品新戰(zhàn)場；組建成立發(fā)射裝置事業(yè)部，充分發(fā)揮科研生產(chǎn)一體化優(yōu)勢，在發(fā)射裝置領域能夠快速響應用戶需求，獲得強大的競爭優(yōu)勢。

其次是完善用戶服務體系，在用戶中樹立良好形象，增強客戶的忠誠度。空導院規(guī)定定期由院領導帶隊走訪用戶，了解用戶需求，調(diào)查他們對產(chǎn)品和服務的滿意度，并按照他們的意見及時改進工作；設立外場服務站，用戶有什么要求，無論節(jié)假日、無論任何艱苦條件服務站的同志都隨叫隨到，并及時、優(yōu)質(zhì)的為用戶解決問題；三是建立應急外場服務體系，為應對緊急突發(fā)的服務需求，做好技術保障工作；四是不斷改進服務質(zhì)量，將質(zhì)量管理向服務延伸，在經(jīng)營思想上轉(zhuǎn)變認識，變售后服務為全過程支援，力求做到配套服務，從產(chǎn)品性能設計、生產(chǎn)制造、外場使用、維修保養(yǎng)、改裝延壽等方面廣泛征求用戶意見，力求從硬件、軟件等方面提供全套服務。

更為重要的是，空導院始終以技術創(chuàng)新為龍頭搶占市場制高點，不斷滿足用戶需求。榮毅超說：“作為精確制導武器的國家隊，要站在為部隊提供國際最先進的制導武器、保證戰(zhàn)爭打贏的立場上去設計制造產(chǎn)品。不能滿足于部隊提出需要什么產(chǎn)品我們?nèi)ピO計什么產(chǎn)品，我們要緊緊圍繞戰(zhàn)場需求，因為我們的市場就是戰(zhàn)場?！币虼耍諏г阂环矫嬉龑в脩粜枨?，以“戰(zhàn)場需求牽引，技術創(chuàng)新推動”的方式搞好中長期型號發(fā)展規(guī)劃，適時調(diào)整型號發(fā)展方向；一方面積極主動研究現(xiàn)代戰(zhàn)爭的戰(zhàn)法和特點，站在保證戰(zhàn)爭打贏的高度上提出新概念、研制新產(chǎn)品、適應新需求，為部隊提供“好用、管用、頂用”的產(chǎn)品；三是成立高級顧問委員會，聘請國內(nèi)同行知名專家、學者、同行業(yè)及用戶高層資深人員，請他們?yōu)檠芯吭褐攸c型號和關鍵技術的發(fā)展獻計獻策，并在國內(nèi)多所重點高校成立研究組織，充分發(fā)揮產(chǎn)學研優(yōu)勢，增強企業(yè)核心競爭力。

此外，榮毅超還樹立了“全員營銷”、“全方位營銷”的觀念。他要求“全院每個職工都要向用戶充滿熱情地宣傳我們的產(chǎn)品、推介我們的產(chǎn)品、服務我們的產(chǎn)品”，“要抓住各種

場合、利用各種時機，大力宣傳我院產(chǎn)品的特點及優(yōu)勢”等?？諏г和顿Y的航空城商務酒店、航空城酒店、小浪底航空度假村等不僅帶來了可觀的利潤，更是中國一航空空導彈研究院對外的形象窗口；2003年，空導院贊助了“百名航空少年”活動，2005年又出資20萬“霹靂助學金”捐助了100名貧困兒童，樹立了良好的社會形象。榮毅超，這位中國空空導彈研制的領軍人物，在特殊的行業(yè)內(nèi)，將營銷“4P”理論詮釋的淋漓盡致。

有人說榮毅超是幸運的，年紀輕輕就已碩果累累——他擔任團支部書記，該團支部被評為洛陽市紅旗團支部，本人被評為優(yōu)秀團干；他擔任金屬組組長，該組被評為院“五好班組”；他擔任QC組長，被評為原航空工業(yè)部和洛陽市的優(yōu)秀QC小組；他擔任理化室主任，該室率先通過航空工業(yè)總公司的理化認證，成為全院的先進單位；在擔任生產(chǎn)部長時，他就率先在全國工業(yè)企業(yè)中建立了“MRPⅡ”系統(tǒng)，使空導院生產(chǎn)管理初步具備了國際先進水平，該系統(tǒng)還分別獲得了河南省和航空工業(yè)部管理成果一等獎，被評為全國十大ERP軟件；他創(chuàng)造了立項最晚、定型最早，當年靶試、當年批產(chǎn)交付的優(yōu)異成績，實現(xiàn)了中國重大武器裝備研制史上的突破；在負責關系國家重大國防戰(zhàn)略計劃實施的四項國家高新工程技改工作期間，先后建成了多條具有國際先進水平的導彈生產(chǎn)線、建立了多個重點實驗室和虛擬樣機設計、仿真系統(tǒng)，為四大高新工程的順利實施打下了扎實的基礎；擔任院長之后，他明確了“航空報國，強院富民”的使命，軍民結合，快速發(fā)展，創(chuàng)造卓越的高科技產(chǎn)業(yè)集團愿景和三步走的戰(zhàn)略發(fā)展目標；最近，他又率領空導院實現(xiàn)了霹靂系列某重點型號定型靶試七發(fā)七中的大好成績……此外，“中國十大杰出青年”、全國五一勞動獎章等榮譽也紛至沓來。

一位與榮毅超共同作戰(zhàn)過十多年的同事不無感慨地說：“哪里有什么幸運！榮院長那種一絲不茍的工作和精益求精的態(tài)度是最令人佩服的?！笔堑?，榮毅超就是這樣一個人，“不干則已，干就干好”。他干一行，愛一行，鉆一行，精一行。無論在哪個崗位，他都能快速適應新工作，創(chuàng)造出一流的業(yè)績。

上任伊始，榮毅超就針對型號研制中遇到的挫折，大張旗鼓地開展管理整頓工作，明確責任，嚴格要求，在干部職工中產(chǎn)生了很大的震動。全院上下查找漏洞、制定措施、規(guī)范程序，加嚴技術狀態(tài)控制，加強技術攻關組織，加大考核獎懲力度，推進研制科學管理，為最后的靶試成功打下了堅實基礎。

“質(zhì)量是航空人的生命”這句話是航空人對質(zhì)量最深刻、最到位的認識?！敖弑M全力為用戶提供滿意的產(chǎn)品”是空導院質(zhì)量管理追求的目標。早在上世紀80年代，空導院就從國外引進了一套先進的生產(chǎn)質(zhì)量管理模式，在?995年一舉通過了ISO9001的質(zhì)量認證，先后取得軍品、民品和探測器生產(chǎn)線貫軍標三個認證。多年來，空導院采用了一系列先進的管理模式，如6S、6σ、精益生產(chǎn)等，形成了既體現(xiàn)集團文化、又有自身特色的質(zhì)量方針：“用戶至上，質(zhì)量第一，過程控制，不斷改進”。空導院將生產(chǎn)質(zhì)保延伸到型號研制、批產(chǎn)交付、售后服務的全過程，建立具有“過程控制”特色的質(zhì)保體系，變事后把關為事前預防，這種具有一航導彈院特色的質(zhì)保體系始終了保證給用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。

我們走訪了空導院生產(chǎn)部門的許多車間，潔凈的廠房、安靜的環(huán)境，沒有機聲隆隆，只有熟練而麻利的身影。布線、焊接、檢測……每一個環(huán)節(jié)都是那么有條不紊，這里培育出了像魯宏勛等一批優(yōu)秀的技術人才。多年的生產(chǎn)和質(zhì)量管理工作使榮毅超對管理工作有了獨到的見解和經(jīng)驗。他常常親臨生產(chǎn)第一線來檢查產(chǎn)品的質(zhì)量情況，其一絲不茍的態(tài)度令人贊嘆。正是這種二十年如一日，精益求精、一絲不茍的工作原則造就了空導院這支質(zhì)量過硬的生產(chǎn)隊伍。而也正是這種過硬的質(zhì)量和深入人心的企業(yè)形象給“霹靂”、“凱邁”和“CAMA”等品牌以強有力的支撐。

畢生奉獻空空導彈事業(yè)

榮毅超高屋建瓴地提出了空導院的發(fā)展思路，概括起來就是：集團化戰(zhàn)略，開放式規(guī)劃，啞鈴型運作，合作式競爭，跨躍式發(fā)展。這個發(fā)展戰(zhàn)略并不是在當了院長之后他才開始寫，早在1996年底在西北工業(yè)大學接受中青年管理干部培訓班學習時他就已經(jīng)開始思考這個問題。

榮毅超接受采訪時說：“我當時寫了個《中國空空導彈研究院九五發(fā)展戰(zhàn)略》，現(xiàn)在回過頭來看，這戰(zhàn)略非常吻合我們當時的情況。然后在2000年上中央黨校時，又把這個東西拿出來進行了整理，寫了一篇題為《軍工高科技產(chǎn)業(yè)集團科研院所的戰(zhàn)略選擇》的論文。到2002年底我上任以后，結合院的實際情況進行了修改?！保皯?zhàn)略不是一天兩天寫成的，它應該結合實際情況，日積月累，爛熟于心。在2003年拋出這個戰(zhàn)略時，班子成員進行討論、定稿，向各級領導匯報，得到了充分肯定。大家認為中國空空導彈院的發(fā)展戰(zhàn)略是比較現(xiàn)實的，并且也是比較宏偉的。”

在戰(zhàn)略規(guī)劃中，榮毅超遵照中國一航“航空報國，追求第一”的使命，確定了中國空空導彈研究院的使命，將其概括為“航空報國，強院富民”，就是要把空導院變成國際先進的空空導彈研究院，更好地服務我們國家的國民經(jīng)濟建設。榮毅超還提出了空導院發(fā)展的三步走戰(zhàn)略，目標就是要在2010年建成一個象美國波音、雷錫恩等公司那樣的企業(yè)化管理集團公司，把空導院建設成研制精確制導武器的國家隊，具備和發(fā)達國家相抗衡的實力，能夠研制國際先進水平的導彈武器系統(tǒng)。是一個軍民結合、創(chuàng)造卓越，快速發(fā)展的高科技人才隊伍。

當被問及人生的目標時，這位躊躇滿志的領導者顯得非常平靜：“我希望踏踏實實地做好院長的工作，并不是這個職位對我有多么重要，而是我希望作一個開明的院長，在我的努力下帶領大家一起共同努力，把空導院變成國際一流的企業(yè)，讓所有的人都能有發(fā)揮自己能力和才干的機會。我不去當院士，我希望我們的設計師他們當院士。我不愿去當政府官員，而是要把國有企業(yè)做好，做一個有為的國有企業(yè)家。我為空導院規(guī)劃了二十年，并不是急于建政績，而是要奠定空導院一個長遠的發(fā)展，從我上任以后，為軍品、民品和三產(chǎn)以后的發(fā)展做了一個規(guī)劃，投資了很多項目，都是為了長遠之計，這樣才能吸引、穩(wěn)定人才……”

赤子之心、情真意切。望著墻上江澤民同志親筆題寫的“鑄霹靂神劍、揚中華國威”，不禁心生感慨：中國空空導彈事業(yè)的發(fā)展前途無量！中國空空導彈事業(yè)有如此的領軍人物，幸哉！