旭日東升“隧文化”

林萬里

鑿?fù)ㄌ煺?，開拓空間，中鐵隧道集團(tuán)長期在與隧道打交道中探尋出了一種如日似霞的文化之光，她照耀著企業(yè)一往無前。

2001年企業(yè)改制以來，中鐵隧道集團(tuán)在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位的同時(shí)，把企業(yè)文化建設(shè)擺到了企業(yè)改革發(fā)展的重要戰(zhàn)略地位，納入黨政主要工作日程，積極探索，勇于實(shí)踐，在建立框架體系、培育企業(yè)精神、提煉企業(yè)理念、推動管理創(chuàng)新、塑造企業(yè)形象、服務(wù)經(jīng)營生產(chǎn)等方面做了大量扎實(shí)而富有成效的工作。

科學(xué)規(guī)劃“隧文化”

精心戰(zhàn)略部署，制訂“三階段”、“三步走”的發(fā)展規(guī)劃。2001年，我們在充分調(diào)研、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定了《中鐵隧道集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)意見》，確立了“主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以用戶滿意為目標(biāo)，以出資人滿意為根本，以提高員工素質(zhì)為關(guān)鍵，結(jié)合建筑企業(yè)的特點(diǎn)，努力建設(shè)符合時(shí)代潮流、具有鮮明特色的企業(yè)形象文化、企業(yè)理念文化和企業(yè)行為文化”的奮斗目標(biāo)；提出并在實(shí)踐中逐步完善了“用3年時(shí)間搭建起企業(yè)文化建設(shè)的整體框架，用5年左右的時(shí)間進(jìn)行深入的企業(yè)文化宣貫，再用5年～10年時(shí)間建立真正意義上的先進(jìn)企業(yè)文化”分三個階段、“三步走”的目標(biāo)規(guī)劃。

成功導(dǎo)入系統(tǒng)(CIS)，逐步形成視覺、理念和行為識別三大體系。以企業(yè)文化理論為指導(dǎo)，2002年集團(tuán)發(fā)布了《中鐵隧道集團(tuán)VI手冊》，2003年編制了《中鐵隧道集團(tuán)MI手冊》，2004年完成了《中鐵隧道集團(tuán)BI手冊》的設(shè)計(jì)整合，從而搭建起了中鐵隧道集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的整體框架，順利實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)第一階段目標(biāo)。集團(tuán)視覺識別系統(tǒng)(VI)分為包括9大項(xiàng)、114個分項(xiàng)、419個子項(xiàng)的基礎(chǔ)識別系統(tǒng)，和包括10大項(xiàng)、80個分項(xiàng)、377個子項(xiàng)的應(yīng)用識別系統(tǒng)。理念識別系統(tǒng)(MI)包括核心理念系統(tǒng)、單項(xiàng)理念系統(tǒng)和企業(yè)形象廣告系統(tǒng)三個子系統(tǒng)，其中核心理念5個，單項(xiàng)理念16個。行為識別系統(tǒng)(BI)包括企業(yè)制度規(guī)范、企業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)禮儀規(guī)范等子系統(tǒng)。

全面實(shí)施VI，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)標(biāo)識的統(tǒng)一化、規(guī)范化。我們在實(shí)踐中不斷總結(jié)，2003年對VI手冊進(jìn)行了改版修訂。同時(shí)，集團(tuán)又統(tǒng)一制作了“中鐵工程”、“中鐵隧道集團(tuán)”旗幟各1000余面。以母、子(分)公司機(jī)關(guān)和重要工程項(xiàng)目為重點(diǎn)，集團(tuán)狠抓VI手冊落實(shí)，下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范施工現(xiàn)場企業(yè)形象宣傳工作的通知》，按照VI手冊規(guī)范要求，大力加強(qiáng)現(xiàn)場宣傳設(shè)施建設(shè)，形成了具有中鐵隧道集團(tuán)特色的“一站(宣傳站)、二門(駐地彩門、洞口彩門)、三欄(板報(bào)圖片欄、競賽評比欄、廠務(wù)公開欄)、四牌(工程簡介牌、宣傳標(biāo)語牌、安全質(zhì)量警示牌、工程進(jìn)度顯示牌)”工地宣傳格局和模式。

全力打造“隧文化”

以宣貫推廣理念，形成全員共同的價(jià)值追求觀。我們以《隧道工人》等媒體，發(fā)揮多種宣傳手段作用，深入開展“國內(nèi)領(lǐng)先，世界著名”發(fā)展目標(biāo)、“至精，至誠；更優(yōu)，更新”企業(yè)精神、“大產(chǎn)業(yè)，大學(xué)校，大家庭，大舞臺”企業(yè)理念、“攻堅(jiān)克險(xiǎn)，創(chuàng)造明天”企業(yè)使命、“做最難的，交最好的”企業(yè)宗旨等核心理念的宣傳、“尊重市場才能贏得市場”市場觀等單項(xiàng)理念的宣傳、“我們是新時(shí)代的義勇軍”、“穿越時(shí)空隧道，溝通美好未來”企業(yè)形象用語的宣傳，組織開展新員工宣誓、傳唱《中隧之歌》等活動，使廣大員工對集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識和理解進(jìn)一步深化，成為推動企業(yè)改革發(fā)展的思想先導(dǎo)和驅(qū)動力。

以培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)，打造全員參與企業(yè)文化建設(shè)的生動局面。我們采取邀請專家講座、舉辦企業(yè)文化研討班、組織收看系列錄像、內(nèi)部刊物和網(wǎng)站開辟專欄、開展企業(yè)文化征文活動等多種形式，普及企業(yè)文化基礎(chǔ)知識。各單位相繼成立了企業(yè)文化部，集團(tuán)公司成立了企業(yè)文化委員會，繼2001年制定《企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)意見》之后，2002年頒布了《企業(yè)文化委員會工作制度》，2003年印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范施工現(xiàn)場企業(yè)形象宣傳工作的通知》，2004年制定了《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)場宣傳思想工作的指導(dǎo)意見》，形成了一套較為完整的企業(yè)文化工作制度。目前，各級領(lǐng)導(dǎo)干部對群力打造“隧文化”、做強(qiáng)做大“隧產(chǎn)業(yè)”形成了一致共識，大力推行，在全集團(tuán)形成了濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

以輿論引領(lǐng)方向，不斷擴(kuò)大企業(yè)的社會影響力和知名度。為適應(yīng)企業(yè)對外宣傳新形勢，集團(tuán)制定下發(fā)了《新聞宣傳工作管理辦法》，層層建立新聞發(fā)言人制度，嚴(yán)肅對外新聞宣傳紀(jì)律，規(guī)范對外新聞宣傳程序。另外，集團(tuán)還頒布實(shí)施了《中鐵隧道集團(tuán)影像工作管理辦法》，將全集團(tuán)的影像資源和影像工作納入系統(tǒng)化、規(guī)范化管理體系，把企業(yè)對外宣傳納入企業(yè)文化建設(shè)范疇，按照“企業(yè)品牌共創(chuàng)，無形資產(chǎn)共享”的原則，發(fā)揮集團(tuán)整體優(yōu)勢，適時(shí)組織戰(zhàn)役性報(bào)道。2001年—2004年，集團(tuán)共在中央級媒體發(fā)稿1193篇，省部級媒體發(fā)稿983篇。《隧道工人》連續(xù)12年獲河南省優(yōu)秀企業(yè)報(bào)榮譽(yù)稱號，深受職工群眾歡迎。集團(tuán)的企業(yè)史志一年一鑒，共出版4部230萬字，2004年成為國家正式出版物。

企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)提供了強(qiáng)大動力。2004年與2001年相比，集團(tuán)營業(yè)額由30多億元增加到60多億元，新簽合同額由36億元增加到80多億元，實(shí)現(xiàn)了三年翻一番。目前，他們在占領(lǐng)山嶺隧道、城市地鐵等傳統(tǒng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，成功進(jìn)入穿越長江、黃河和海底新領(lǐng)域，打造出山嶺隧道、城市地鐵、水下與海底隧道等產(chǎn)業(yè)鏈條。經(jīng)過多年的市場搏擊，他們充分認(rèn)識到，文化力已成為企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。

理智總結(jié)“隧文化”

回顧總結(jié)多年來開展企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐，我們的體會是：

抓住本質(zhì)是宗旨。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，只有圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，明確企業(yè)精神、理念、使命、宗旨，樹立正確的市場觀、競爭觀、質(zhì)量觀、人才觀、效益觀，從而建立完善的企業(yè)理念體系，并大力宣貫，抓好踐行，才能促進(jìn)員工素質(zhì)的提高，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。同時(shí)，通過強(qiáng)化企業(yè)文化識別系統(tǒng)，來提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和可信度，鞏固和擴(kuò)大市場占有率，服務(wù)企業(yè)，使之做強(qiáng)做大。

以人為本是核心。只有牢固樹立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的觀念，注重發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵作用，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵人，用環(huán)境培育人，才能對內(nèi)挖掘員工資質(zhì)和潛能，提升員工的思想境界，提高員工的忠誠度、歸屬感和自律能力，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一；對外提供優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用戶需求，贏得社會的信任，實(shí)現(xiàn)忠于國家、奉獻(xiàn)社會、回報(bào)股東和關(guān)愛員工的和諧一致。

重在建設(shè)是方法。只有持之以恒地把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，按照系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)用化的要求，創(chuàng)建企業(yè)文化建設(shè)體系；同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)，把企業(yè)文化理念體現(xiàn)到各項(xiàng)規(guī)章制度，滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，才能用符合企業(yè)文化理念的管理機(jī)制和規(guī)章，引導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)和員工行為，使企業(yè)管理步入決策科學(xué)化、管理制度化、操作規(guī)范化的良性軌道。

突出個性是關(guān)鍵。個性特色是企業(yè)文化建設(shè)的生命力。企業(yè)文化建設(shè)只有從各自企業(yè)的形成歷史、所屬產(chǎn)業(yè)、規(guī)模特點(diǎn)、構(gòu)成素質(zhì)、所處環(huán)境和地位作用出發(fā)，把共性和個性、一般和個別結(jié)合起來，總結(jié)出自己的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格，才能在企業(yè)精神提煉、企業(yè)理念概括和視覺形象設(shè)計(jì)上，具有鮮明的個性，形成富有行業(yè)特點(diǎn)和獨(dú)具魅力的企業(yè)文化，而特色越鮮明，越容易使企業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

求真務(wù)實(shí)是目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)只有立足企業(yè)實(shí)際，符合企業(yè)定位，將企業(yè)文化建設(shè)與解決企業(yè)實(shí)際問題結(jié)合起來，與生產(chǎn)經(jīng)營管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)結(jié)合起來，不搞花架子，不急功近利，才能使企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)得起實(shí)踐和群眾的檢驗(yàn)。

企業(yè)文化建設(shè)是一個有開始、無止境的過程。如何深化企業(yè)文化建設(shè)，做到理念塑造品質(zhì)，行為規(guī)范全員，視覺展現(xiàn)風(fēng)采，仍是我們面臨的一個重要課題。為此，我們集團(tuán)公司黨委認(rèn)真研究制訂了今后五年企業(yè)文化建設(shè)的《實(shí)施意見》，立足于文化強(qiáng)企，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，努力健全企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制，圍繞把企業(yè)文化形象變成市場信譽(yù)形象、把企業(yè)文化優(yōu)勢變成企業(yè)競爭優(yōu)勢、把企業(yè)文化力變成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的目標(biāo)而不懈努力!

(作者系中鐵隧道集團(tuán)公司黨委書記)

(責(zé)任編輯：李萬全)