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    如何建立和提高網絡顧客的忠誠

    2005-04-29 01:58:52王微微
    商場現(xiàn)代化 2005年34期
    關鍵詞:區(qū)別網絡時代購物

    王微微 白 戈

    [摘要]隨著網絡時代的到來,顧客越來越習慣于網上購物,有人覺得在網上購物就不存在顧客忠誠的問題了,其實不然。本篇文章分析了網絡經濟的特點,以及網絡顧客忠誠和傳統(tǒng)顧客忠誠的區(qū)別,并給出了一些建立和提高網絡顧客忠誠的建議。

    [關鍵詞]網絡經濟顧客忠誠

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