網(wǎng)商世界的未來(lái)走向

殷　勇

在未來(lái)，類(lèi)似商盟等自組織的發(fā)展將形成強(qiáng)大的聚合效應(yīng)，從而極大地提升網(wǎng)商總體的競(jìng)爭(zhēng)力。

網(wǎng)商淵源

電子商務(wù)概念由IBM率先提出。在B2B（或C2C）等基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用模式出現(xiàn)之前，電子商務(wù)更多的表現(xiàn)為企業(yè)信息化應(yīng)用的一部分。這種面向單個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用，關(guān)注于企業(yè)與上下游企業(yè)商務(wù)流程的“自動(dòng)化”，其應(yīng)用必須建立在企業(yè)具備一定的內(nèi)部信息化基礎(chǔ)、企業(yè)與上下游伙伴的供應(yīng)鏈經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期博弈而建立了比較穩(wěn)定的交易機(jī)制（表現(xiàn)為交易流程及信息共享機(jī)制）等基礎(chǔ)之上，才可能展開(kāi)。在這種模式下，電子商務(wù)的應(yīng)用門(mén)檻很高，因此初期的電子商務(wù)應(yīng)用是“富人俱樂(lè)部”，只有企業(yè)巨頭才具備開(kāi)展電子商務(wù)的能力。

電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)極大地普及了電子商務(wù)應(yīng)用。平臺(tái)提供商通過(guò)提供交易撮合、信用、支付、第三方物流以及未來(lái)可能出現(xiàn)的其他平臺(tái)型服務(wù)，為企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)交易搭建了便捷的環(huán)境，極大地降低了電子商務(wù)的應(yīng)用門(mén)檻。正是這種應(yīng)用的便捷性促使了“海量網(wǎng)商”的出現(xiàn)，電子商務(wù)應(yīng)用的主體發(fā)生了本質(zhì)性轉(zhuǎn)型：由IT服務(wù)提供商及明星企業(yè)轉(zhuǎn)型為具備極強(qiáng)“草根”特征的大量中小企業(yè)——網(wǎng)商，也造就了一個(gè)豐富的“網(wǎng)商世界”。

網(wǎng)商的來(lái)源主要有兩個(gè)渠道：第一，傳統(tǒng)商人，他們以很低的成本把業(yè)務(wù)放到網(wǎng)上或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)。第二，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有深度應(yīng)用的網(wǎng)民。他們借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，從事電子商務(wù)，乃至創(chuàng)辦了企業(yè)。

大企業(yè)何以缺位

然而，在這一人聲鼎沸的網(wǎng)商世界里卻鮮見(jiàn)大企業(yè)的身影。

大企業(yè)一直是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的主角。傳統(tǒng)上，我們理解的中小企業(yè)，往往是作為大企業(yè)供應(yīng)鏈上某一個(gè)環(huán)節(jié)或者商業(yè)生態(tài)中某一種類(lèi)型的參與者。然而在電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用卻日益呈現(xiàn)出兩種相互獨(dú)立，甚至割裂的格局。一方面，我們看到基于阿里巴巴等平臺(tái)之上的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)商數(shù)量、成交額節(jié)節(jié)攀升；另一方面，在數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的“網(wǎng)商”群體里，卻鮮見(jiàn)我們耳熟能詳?shù)拇笃髽I(yè)。

■管理特征差別

大企業(yè)與中小企業(yè)所處的戰(zhàn)略階段不同，更多的中小企業(yè)處在機(jī)會(huì)導(dǎo)向的戰(zhàn)略階段，而大企業(yè)往往多處在資源和能力導(dǎo)向的階段，這直接導(dǎo)致了大企業(yè)與中小企業(yè)在特征上有巨大區(qū)別。

小企業(yè)往往處于創(chuàng)業(yè)初期或者轉(zhuǎn)型期，企業(yè)面臨生存和成長(zhǎng)的需要，更關(guān)注如何拓展更多的客戶資源，因此中小企業(yè)所面臨的交易結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈往往具備快速成長(zhǎng)和變化的特征。

大企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期博弈，形成了穩(wěn)定的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈契約。在采購(gòu)端，大企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)的供應(yīng)商篩選機(jī)制，和數(shù)量有限的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。在這種穩(wěn)定的交易結(jié)構(gòu)中，上下游企業(yè)可以信息共享，以降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本。在銷(xiāo)售端，大企業(yè)往往建立了比較穩(wěn)定的分銷(xiāo)渠道，將真正的銷(xiāo)售行為外包給分銷(xiāo)渠道，企業(yè)更關(guān)注渠道管理能力的提升。

■電子商務(wù)應(yīng)用需求差別

正是由于大企業(yè)與中小企業(yè)管理特征上的本質(zhì)不同，導(dǎo)致其在電子商務(wù)應(yīng)用的需求層面表現(xiàn)出迥然不同的特征：在相對(duì)穩(wěn)定的交易結(jié)構(gòu)和成熟的供應(yīng)鏈契約下，大企業(yè)更加關(guān)注流程的優(yōu)化、效率的提升，以及整體供應(yīng)鏈成本的降低，因此大企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需求的核心在于商務(wù)流程，其應(yīng)用程度較深入。中小企業(yè)需要更加積極地拓展外部資源，他們更關(guān)注交易信息本身，對(duì)于流程電子化帶來(lái)的成本的降低，他們表現(xiàn)不出太多的興趣，其應(yīng)用程度較淺。

■電子商務(wù)平臺(tái)的定位及服務(wù)

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室與阿里巴巴所做的聯(lián)合調(diào)查:53%的阿里巴巴會(huì)員認(rèn)為阿里巴巴是商業(yè)信息交流平臺(tái)。由此可見(jiàn)，阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)為企業(yè)提供的服務(wù)仍然是為企業(yè)拓展更多的供求商機(jī)，顯然此類(lèi)服務(wù)更加符合中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用需求。

從更深入的應(yīng)用服務(wù)來(lái)看，雖然阿里巴巴相繼推出了誠(chéng)信、支付、第三方物流等服務(wù)，但是其應(yīng)用深度顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大企業(yè)以供應(yīng)鏈管理為核心的電子商務(wù)應(yīng)用需求。

正是應(yīng)用需求的差異，以及目前電子商務(wù)平臺(tái)所能提供的服務(wù)的制約，當(dāng)前的電子商務(wù)應(yīng)用表現(xiàn)為兩種迥異的形態(tài)：大型企業(yè)應(yīng)用以自建為主，關(guān)注供應(yīng)鏈管理的深入應(yīng)用；中小企業(yè)則傾向于借助電子商務(wù)平臺(tái)獲取商業(yè)信息、拓展貿(mào)易機(jī)會(huì)。

網(wǎng)商世界的演化

從上面的分析我們可以看到，當(dāng)前網(wǎng)商形態(tài)以中小企業(yè)為主，應(yīng)用的深度仍停留在供求信息的獲取。因此我們可以判斷當(dāng)前的網(wǎng)商世界尚處在初級(jí)形態(tài)，然而，未來(lái)的網(wǎng)商世界將如何演化呢？

■傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，總體遷徙？

以大企業(yè)為核心的傳統(tǒng)行業(yè)的供應(yīng)鏈有可能總體遷徙到B2B電子商務(wù)平臺(tái)，這是因?yàn)椋?/p>

大企業(yè)并非與網(wǎng)商世界完全割裂。B2B平臺(tái)上眾多廠商聚集，降低了檢索、比較的成本，因此越來(lái)越多的大企業(yè)以電子商務(wù)平臺(tái)為采購(gòu)渠道的有效補(bǔ)充，于是我們?cè)诎⒗锇桶涂吹搅嗽絹?lái)越多的“大買(mǎi)家”。另外，眾多大企業(yè)的代理商通過(guò)阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)尋找商機(jī)。因此，雖然大企業(yè)供應(yīng)鏈總體上對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用程度很低，但是在其供應(yīng)鏈的前后端對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用呈現(xiàn)出逐漸深入的趨勢(shì)。

阿里巴巴顯然看到了應(yīng)用服務(wù)的價(jià)值，并制定了從“meet at alibaba”全面跨越到“work at alibaba”的戰(zhàn)略。近期阿里巴巴已經(jīng)在供求信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，相繼推出了誠(chéng)信、支付、第三方物流等服務(wù)。馬云也表示要聯(lián)合全球最優(yōu)秀的軟件廠商，為其平臺(tái)上的用戶提供更深入的應(yīng)用服務(wù)。這說(shuō)明電子商務(wù)平臺(tái)廠商的應(yīng)用服務(wù)正日漸深入，并逐漸轉(zhuǎn)型為通過(guò)ASP為企業(yè)供應(yīng)鏈管理提供服務(wù)的第三方平臺(tái)。

■自組織，網(wǎng)商世界的未來(lái)主角？

自組織是一個(gè)系統(tǒng)論和熱力學(xué)名詞，和他組織相對(duì)應(yīng)，是指一個(gè)系統(tǒng)通過(guò)與外界交換物質(zhì)、能量和信息降低自身的熵含量，且在內(nèi)在機(jī)制的驅(qū)動(dòng)下，自行從簡(jiǎn)單向復(fù)雜、從粗糙向細(xì)致方向發(fā)展演化，不斷地提高自身的結(jié)構(gòu)有序度和自適應(yīng)、自發(fā)展功能的過(guò)程。

自組織系統(tǒng)內(nèi)成員單位之間的相互作用是自組織系統(tǒng)形成的根本動(dòng)力。這種作用是非線性作用，是開(kāi)放的、不平衡發(fā)展的系統(tǒng)中組成單位的自發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作。

在網(wǎng)商世界里，這種變化已經(jīng)初現(xiàn)端倪，各種自發(fā)的分行業(yè)、分區(qū)域、分主題的商業(yè)聯(lián)盟紛紛出現(xiàn)，它們之間往往建立了介于市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部行政之間的一種新的經(jīng)濟(jì)組織形式。

商盟的價(jià)值及競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于以下幾個(gè)方面：

◆誠(chéng)信環(huán)境，降低了內(nèi)部交易成本

通過(guò)相互評(píng)價(jià)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的媒介效應(yīng)，電子商務(wù)平臺(tái)建立了相對(duì)誠(chéng)信的交易環(huán)境。商盟是在電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，由具備相同產(chǎn)業(yè)文化背景的商人，建立起來(lái)的相互信任的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。這種誠(chéng)信的氛圍，極大地降低了商盟內(nèi)部的交易成本。

◆加速知識(shí)創(chuàng)新與擴(kuò)散

集群內(nèi)由于有共同的產(chǎn)業(yè)文化背景，不僅可以加強(qiáng)顯性知識(shí)的傳播與擴(kuò)散，而且更為重要的是可以加強(qiáng)隱性知識(shí)的傳播與擴(kuò)散，并通過(guò)隱性知識(shí)的快速流動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)顯性知識(shí)的流動(dòng)與擴(kuò)散。知識(shí)的快速創(chuàng)新和擴(kuò)散將增強(qiáng)商盟的競(jìng)爭(zhēng)力。

◆外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)

商盟內(nèi)部的企業(yè)可以通過(guò)分享公共基礎(chǔ)設(shè)施并伴隨垂直一體化與水平一體化利潤(rùn)，大大降低生產(chǎn)成本，形成商盟整體價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。

商盟的出現(xiàn)已經(jīng)構(gòu)成了網(wǎng)商世界一道獨(dú)特的風(fēng)景線。在未來(lái)，類(lèi)似商盟等自組織的發(fā)展將形成強(qiáng)大的聚合效應(yīng)，從而極大地提升網(wǎng)商總體的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)業(yè)集群一直是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的亮點(diǎn)之一，商盟能否成為電子商務(wù)領(lǐng)域中的一個(gè)亮點(diǎn)，乃至成為網(wǎng)商世界的主角，我們將拭目以待！

(本文作者為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室高級(jí)咨詢顧問(wèn)，IT168信息化專家委員會(huì)委員)