如何打破智豬博弈的困境？

智豬博弈是博弈學(xué)中的一個(gè)著名的案例，豬圈里有一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個(gè)踏板，每踩一下踏板，在遠(yuǎn)離踏板的豬圈另一邊的投食口就會落下少量的食物。如果有一只豬去踩踏板，另一只豬就有機(jī)會搶先吃到另一邊落下的食物。當(dāng)小豬踩動踏板時(shí)，大豬會在小豬跑到食槽之前吃光所有的食物；若是大豬踩動了踏板，則還有機(jī)會在小豬吃完食物之前跑到食槽，爭取吃一點(diǎn)殘羹。

小豬踩踏板將一無所獲，不踩踏板反而能吃上食物。小豬將選擇“搭便車”策略，舒舒服服地等在食槽邊；反觀大豬，已明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板好歹有得吃，只得為一點(diǎn)殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。

“小豬躺著大豬跑”的現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)中大量存在，俗話說，皇帝愛奸臣，那些偷奸?；娜耍朴趽迫e人的勝利果實(shí)。

為什么做事少的人偏偏混得好？

為什么干實(shí)事的人總是無好報(bào)？

真正有才干的“大豬”，由于長期勞苦功高而不賞，黯然離開企業(yè)，而那些善于取巧的“小豬”，卻不能給企業(yè)帶來價(jià)值，最后，企業(yè)逐步枯竭，走向滅亡。

智豬博弈的困境，是對所有企業(yè)的考驗(yàn)。做大豬，還是小豬，也將是每個(gè)人面臨的艱難選擇。

主 持 人：《中國新時(shí)代》副主編 羅建法

特邀嘉賓：匯智咨詢公司董事長 高建華

外企時(shí)尚置業(yè)者有限公司副總經(jīng)理 楊海龍

知名管理專家 李海龍

微星科技（中國）筆記本事業(yè)部市場總監(jiān)閆小明

病根在于企業(yè)管理制度

羅建法：出現(xiàn)“小豬躺著大豬跑”的現(xiàn)象，無論對于大豬還是企業(yè)來說，都是一種悲哀，為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？

高建華：沒有業(yè)績導(dǎo)向的考評機(jī)制，以及中國企業(yè)普遍存在的報(bào)酬與薪水不對等的情況，是主要原因

假如我手下有兩個(gè)人，一個(gè)能干，一個(gè)不能干，如果是以績效為導(dǎo)向，我肯定是重用能干的人，只要我的下屬沒有做好，那我也沒有做好。我沒有做好，老板就炒我，我們是一條繩子上的螞蚱。

在大多數(shù)國有企業(yè)里，業(yè)績不是第一考核的因素，關(guān)鍵是看你會不會做人，這就有很大學(xué)問。一般人的做人，說的是不做違背良心的事，不做不道德的事，不做損害他人的事，但是，在官場和國企，所謂做人，是做一個(gè)能夠升官發(fā)財(cái)?shù)娜耍趺礃硬拍苌侔l(fā)財(cái)，就做什么樣的人。

很多民營企業(yè)也一樣，中國傳統(tǒng)文化就是這樣。我們看《康熙王朝》等帝王戲，看來看去，基本上就是教你怎么使壞，怎么“做人”，為什么奸臣得寵？奸臣會說啊。會揣摩心理，會投其所好。如果一個(gè)老板喜歡底下的人說好聽的話，那大家一定都仿效。

最后的結(jié)果，就是大家都不干事了，都是投機(jī)鉆營，吹牛拍馬，因?yàn)槟菢硬拍塬@得升職和加薪，實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益最大化。

另外一個(gè)原因，是報(bào)酬不對等。反正哪里都是這么多錢，我干也好，不干也好，結(jié)果都一樣，只好賴在這里。

李海龍：“做事先做人”的“世故派”，其 研究方向”主要是迎合上級的喜好

任何一家企業(yè)里都會存在著兩股勢力。一股勢力為企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干人員，他們通常是由實(shí)力派職業(yè)經(jīng)理人和一些崇尚用業(yè)績說話的員工組成（大豬）。

另一股勢力則是由一些主張“做事先做人”的“世故派”和一些自身能力不強(qiáng)，但是又希望能夠“快速出位”的人組成（小豬）。這部分人的“研究方向”主要是迎合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的喜好。

產(chǎn)生“小豬躺著大豬跑”現(xiàn)象的原因歸結(jié)起來大概有兩點(diǎn)：

一是做事的這批人雖然明知道“世故派”不會去做事，心中也很憤恨。但是如果自己也不去做的話，不但有違自己“用業(yè)績說話”的職業(yè)發(fā)展初衷，甚至還可能招來主管的看法和周圍人群的異議。因此只得埋頭干活。

二是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人性格的兩面性造成。任何一個(gè)人，即使是偉人都會或多或少的具有喜歡有人曲意逢迎的一面，俗話說“千穿萬穿馬屁不穿”就是這個(gè)道理。清宮戲里，劉墉們每天“夙興夜寐”辛苦操勞公務(wù)，雖然也頗得皇帝寵愛，但是和紳們的曲意逢迎卻同樣深得皇帝歡心，甚至寵愛還尚有過之。

楊海龍：“小豬躺著大豬跑”的現(xiàn)象根子在于企業(yè)管理機(jī)制

俗話說“能干的不如會說的”。我認(rèn)為，其實(shí)不能簡單地苛責(zé)“小豬”而同情“大豬”。因?yàn)橹援a(chǎn)生上述“小豬躺著大豬跑”的現(xiàn)象，根子在于企業(yè)的管理機(jī)制問題，在“小豬”和“大豬”之上的游戲規(guī)則，說到底是踏板與覓食之間的關(guān)系。他們在個(gè)體的趨利避害性下，都會選擇對自己最有利的行為。 于是，小豬選擇“坐享其成”，大豬則為一點(diǎn)殘羹不知疲倦地奔波。

舉個(gè)例子，在國內(nèi)很多城市，行人闖紅燈似乎是“家常便飯”，很多人講說是“國人素質(zhì)問題”，但同樣是這些國人，到了國外為什么許多人都成了“儒雅君子”了呢？反之，很多我們曾經(jīng)認(rèn)為是“高素質(zhì)紳士”的外國人到了中國卻變得“入鄉(xiāng)隨俗”了，該闖紅燈照闖。因此，根子上的問題在于企業(yè)管理機(jī)制。

長期的“人治”文化，導(dǎo)致中國企業(yè)中更容易出現(xiàn)這種問題：做人的人，不做事也能成仁；做事的人，做事再多難成仁。所以我們經(jīng)常說：做事先做人。我們很多企業(yè)的“小豬”都很會“做”，等“大豬”跑累了休息時(shí)，做給恰逢視察的領(lǐng)導(dǎo)看，以獲得賞識乃至混個(gè)一官半職。

企業(yè)在內(nèi)耗中逐步消亡

羅建法：在智豬博弈的困境中，“大豬”做事而無合理回報(bào)，長久以后，則無人愿意為企業(yè)真心實(shí)意做事，而“小豬”的泛濫，則會形成投機(jī)取巧、拍馬而不干實(shí)事的氛圍。這種現(xiàn)象，對企業(yè)有哪些危害？

楊海龍：最終的結(jié)局，要么是改變游戲規(guī)則，要么是個(gè)體變換，甚至企業(yè)消亡

上述案例中，我們看到存在三個(gè)主體和兩個(gè)客體：

企業(yè)游戲規(guī)則的制訂者；

企業(yè)游戲規(guī)則下的“受益者”——“小豬”；

企業(yè)游戲規(guī)則下的“受害者”——“大豬”；

企業(yè)的游戲規(guī)則；

企業(yè)運(yùn)行效益下滑。

從短期看，在既定的游戲規(guī)則中僅僅牽涉“小豬”和“大豬”，因此大豬會不停地踩踏板（工作），企業(yè)運(yùn)行效益總體沒有大的變化。

但從長期看，這種危害極大。首先，從個(gè)體上講，“大豬”做很多事情卻回報(bào)甚少，他可能會放棄遵從游戲規(guī)則或者選擇離開這個(gè)“是非之地”，當(dāng)然，如果他心理極不平衡，他可能會選擇“大嘴巴”，去傳播損害企業(yè)形象的事。同時(shí)，“小豬”會繼續(xù)其“受益者”的角色，扮演“壞一鍋湯的老鼠”的角色，對企業(yè)文化的負(fù)面影響巨大。

而對企業(yè)游戲規(guī)則的制訂者而言，游戲規(guī)則不合理卻不做出改善，長期下來，其嚴(yán)肅性將受到挑戰(zhàn)，規(guī)則制訂者的權(quán)威將面臨壓力。這種現(xiàn)象得到鼓勵的結(jié)果是，企業(yè)中會留下越來越多的“小豬”，經(jīng)濟(jì)效益大幅下滑，企業(yè)最終可能走向滅亡。

閆小明：“做人”很容易演變成一種虛偽的行為模式

千百年來，中國精英階層總有個(gè)不變的人生哲理：“修身、齊家、治國、平天下?！靶奚怼迸c“齊家”可以視為“先做人”，而“再做事”則是對“治國、平天下”的一種演繹。

但是，做人的標(biāo)準(zhǔn)卻非常模糊，做人存在一個(gè)“做”字，就是給別人看的，而且，很容易產(chǎn)生功利導(dǎo)向。最后，很容易演變成一種虛偽的行為模式，投別人所好，哪怕這個(gè)愛好是有害的。

比如說，古代的很多皇帝都比較好色，往往沉溺于后宮之中，一個(gè)真正的忠臣，應(yīng)該勸皇帝注意節(jié)制，但是，那些會“做人”的，則很會順著皇帝的意思，進(jìn)獻(xiàn)美女，獲得歡心，可是國家卻遭殃了。在企業(yè)里面，一樣存在這樣情況，很多人“會做人”，但從本質(zhì)上說，對企業(yè)卻是不利的。

而那些真心為企業(yè)干事的人，則因?yàn)椤安粫硎隆保匀皇?，難以獲得利益回報(bào)。

最后，大家都不干事了，因?yàn)?，干事的人沒有好果子吃，企業(yè)就這樣玩完。

李海龍：“小豬躺著大豬跑”的勢頭如果愈演愈烈，可能會直接導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)氣的妖魔化

郭仕納在主持IBM改革時(shí)，企業(yè)中就出現(xiàn)了兩股勢力的交戰(zhàn)，一部分人是“小豬派”，這批人是企業(yè)創(chuàng)始人托馬斯家族“大家庭概念”的最大受益者。無論干活多少，都享受著優(yōu)厚的薪資和福利。同時(shí)，他們也信奉與上司建立良好關(guān)系的公司政治哲學(xué)，因此，在聽到郭仕納要對IBM實(shí)施改革時(shí)，便千方百計(jì)阻撓，令郭仕納承受了極重的壓力，直到老托馬斯直接出面，改革才得以順利進(jìn)行。

“小豬躺著大豬跑”的勢頭如果愈演愈烈，可能會直接導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)氣的妖魔化。越來越多的人認(rèn)為找到了職業(yè)發(fā)展的捷徑，于是，企業(yè)組織里的“小豬”越來越多，最后形成一個(gè)巨大的群體。

于是，一批兢兢業(yè)業(yè)的“大豬們”感到痛心疾首，從委屈到不服，最后選擇離開企業(yè)另謀高就。從此企業(yè)中真正做事的人越來越少，直接導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績衰退。

更為可怕的是，企業(yè)會從此淪為“小豬”聚集的洼地，在今后的人力資源流動中，會有更多的“小豬”爭相涌入企業(yè)，蠶食企業(yè)的利益；而一些真正有真才實(shí)學(xué)且踏實(shí)肯干的“大豬”則被排斥在外。

因此，如果企業(yè)中大量存在這種智豬博弈的話，帶給企業(yè)的將是滅頂之災(zāi)。

既出傻力氣，又做聰明人

羅建法：打破智豬博弈的困境，對于企業(yè)和“大豬”來說，都是一種智慧的考驗(yàn)。中國企業(yè)這些年的迅猛發(fā)展無疑已經(jīng)說明，“大豬”的市場已經(jīng)越來越大，要在一個(gè)開放的系統(tǒng)中競爭，企業(yè)必定離不開能夠“做事”的人。

高建華：建立良好的制度，將人的行為逐步導(dǎo)向善良

最重要的是形成一種互相制約的制度。你把我交給你的活好好干了，剩下的事情就好說，事情沒有干好，天天拍馬也沒有用。這是老板對員工制約。

在外企，普遍都有員工滿意度調(diào)查，員工不滿意，管理者一樣也得下課。所以，你對一個(gè)人好沒有用，而是需要對所有人都公平。這樣，員工對上級也構(gòu)成制約。

惠普有一個(gè)很好的制度，就是360度調(diào)查。對于一個(gè)人的考核，一般是從公司中抽取6個(gè)人，兩個(gè)上級，兩個(gè)同級，兩個(gè)下屬。到底是誰？不知道，所有的問題，都設(shè)計(jì)好，你只要拿筆涂黑，而且，所有的調(diào)查都是密封的，直接送到美國總部，誰也不能動。

這時(shí)候，你要贏得好的評價(jià)，只能好好做人，好好做事，對誰都要公正，因?yàn)槟悴恢滥钠茣掠?，只有一個(gè)辦法，能幫別人盡量幫別人。

如果某天老板對你說，根據(jù)考評，大家都說你不錯(cuò)，這時(shí)候，你頭上的云就開始下雨了。這就是老話說的積德行善。你做的好事積累到一定程度，幸運(yùn)就來了。

在中國，就很少有下級對上司的考評，就是有，也總是搞秋后算賬，上司一看筆跡，哦，原來是你小子給我寫黑話，好，看我怎么整你，最后，就沒有人敢說了。

我有個(gè)屬下，跟我關(guān)系非常好。后來年終打分，我給他打了最低分，他很不高興，我說，我是按照業(yè)績打分，你的水平就是這個(gè)分，如果你缺錢用，我可以把我自己工資的部分給你，但是，這個(gè)業(yè)績，我不能給。你的同事在看我。我的上司也在看我，這么多眼睛盯著呢。

在這種制度下，大家都拼命工作，以業(yè)績來贏得尊敬，獲得薪水和職位。大家都去當(dāng)“大豬”，誰也別想?？亢迦司蜕w，你憑自己本事吃飯，為什么要去討好上司？我過年從來不給老板發(fā)信息，只給部下發(fā)，我從惠普出來后，才給孫振耀發(fā)發(fā)信息。

這樣，通過制度，把人的行為逐步導(dǎo)引到善良道路上去。

李海龍：一家真正想做事的企業(yè)，就不會容許大批“小豬”們的長期存在

企業(yè)必須要做出一個(gè)痛苦的決定，這種痛苦可能不會是短期的。為什么這么講呢？其原因有二。

一是，“小豬”們賴以生存的環(huán)境主要是來自于企業(yè)主管和領(lǐng)導(dǎo)人對他們的“忠誠”和“干練”的賞識。企業(yè)主管是否有勇氣和決心對他們說“不”？

二是，能否走出綜合評估的傳統(tǒng)，建立一種清晰的業(yè)績評估導(dǎo)向機(jī)制。很多企業(yè)往往陷入綜合評估的傳統(tǒng)，在業(yè)績和“做人”上進(jìn)行綜合評估，其結(jié)果是不可避免地陷入了“填平補(bǔ)齊”的加減分狀態(tài)，往往是最后得出“總的來說不錯(cuò)”的結(jié)論。也就是說真正做事的人可能由于不善“做人”而評分卻低，而懶于做事的“小豬”卻常因善于“做人”而時(shí)常獲得高的評價(jià)。

總之，要徹底走出智豬博弈的困境，對于許多企業(yè)來說都不會是一段愜意的歷程，但是，只要是一家真正想做事的企業(yè)，它就不會容許大批“小豬”們的長期存在，就一定會想法設(shè)法的為企業(yè)發(fā)展掃清阻礙。

楊海龍：企業(yè)管理機(jī)制是首要問題。同時(shí)，作為個(gè)體的“大豬”，也應(yīng)該考慮自我營銷問題

如何解決“智豬博弈”困境，我提兩個(gè)方面建議：

從企業(yè)層面上講，需要解決一系列制度問題．首先是“企業(yè)管理法制化”，企業(yè)制度層面要首先建立起來。其次，持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，就制度層面的可行性和合理性而言，應(yīng)該定期探討一下是否需要改進(jìn)。再者，對“大豬”和“小豬”的績效，建立合理的考核機(jī)制，對于“大豬”和“小豬”們是否真正出工出力，應(yīng)該考慮監(jiān)督機(jī)制的有效性。最后，對于“大豬”們的委屈，應(yīng)該有有效的渠道可以傾訴。

從個(gè)人層面上講，單純埋怨不公平是不夠的，“大豬”也不能光做不說或說得不夠，而應(yīng)該既做出來，又找適當(dāng)?shù)耐緩秸f出來。就是“既做聰明人，又出傻力氣”。

當(dāng)然，如果確實(shí)這個(gè)地方不能滿足你，如果你努力了，仍然無法改變現(xiàn)狀，你可以選擇離開。