“小節(jié)”其實(shí)很關(guān)鍵

佚　名

我的一個(gè)朋友讀完高中后，憑熟人的介紹到一個(gè)裝修隊(duì)工作。經(jīng)過幾年時(shí)間的摸爬滾打，他就帶起一個(gè)幾十人的裝修隊(duì)伍，事業(yè)真可謂是蒸蒸日上。有一次幾個(gè)朋友坐在一起聊天，有人就問起有什么成功的秘訣，他苦笑一聲說：“秘訣談不上，不過教訓(xùn)倒有一個(gè)?！?/p>

于是他就娓娓說起：

我進(jìn)裝修隊(duì)做了兩年，技術(shù)上差不多了，加上許多工友都喜歡我，我便思謀著自已組成個(gè)小隊(duì)伍，自已去拉業(yè)務(wù)來做，這怎么也比給人打工強(qiáng)多了吧。因此我便常常地注意哪里蓋了房子，叫人幫忙打聽有誰的房子要裝修。不久，便有一個(gè)熟人來，說他的一個(gè)同事新買了房子，叫我過去商量一下。

到那后我就跟他講好了價(jià)錢，因?yàn)槭俏医拥牡谝还P業(yè)務(wù)，我給他很優(yōu)惠的價(jià)格，并說附贈(zèng)一臺(tái)ＶＣＤ機(jī)——那時(shí)的ＶＣＤ是不錯(cuò)的了。他一聽果然很高興，說以后若有熟人的房子要裝修，就幫忙介紹給我。然后他叫我過幾天去他家，那時(shí)再定下裝修的時(shí)間。

走的時(shí)候，那人遞給我一張名片，我接過放進(jìn)衣袋里。

過了幾天，我便依約到了他家。敲門時(shí)一個(gè)女人隔著防盜門上下打量著我，問我找誰。

我一聽，糟了，我還不知道那個(gè)人叫什么名字！我支支吾吾地說：“我不知道他叫什么名字——是他叫我來商量裝修的事的?！?/p>

這時(shí)，那人出來，看到我，微微地皺了皺眉，笑說：“是你呀，來，進(jìn)來坐?！?/p>

進(jìn)去后，我便與他談起來，他猶豫了一會(huì)兒說，因?yàn)橘Y金的問題，不得不取消新房的裝修，叫我先去其他的地方看看，并說了許多表示歉意的話。

我心里雖然不怎么高興，但他都那么說了，我還能說什么。

回去幾天后，那個(gè)幫我介紹活的熟人來找我，問我知不知道為什么那人的房子不裝修了。我說：“我不知道，我也不明不白的?！蹦鞘烊艘宦犐鷼饬?，說：“我問你，他叫什么名字？”

我答不出來。

“他不是給你名片了嗎？你呀，去找人竟然連他的名字都不知道——這樣粗枝大葉誰放心將事交給你做？”

我一聽恍然大悟。原來那天我找他時(shí)，跟他妻子說的話他都聽見了，所以當(dāng)時(shí)就皺了一下眉頭，覺得將這么一件大事交給我這樣粗心的人實(shí)在是放心不下，于是便說資金不夠。

那時(shí)我真的是惱恨，惱自己竟然在這么一個(gè)小細(xì)節(jié)上被絆住了腳，得到這個(gè)教訓(xùn)。后來每當(dāng)我拉到一些業(yè)務(wù)做時(shí)，不管是怎樣小的事都認(rèn)認(rèn)真真，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。這也得到客戶的稱贊，他們見此又把一些要裝修房子的朋友介紹到我這里來，因此我的生意也越來越好。

朋友最后認(rèn)真地說：“千萬別小看了細(xì)節(jié)，別以為這些沒什么大不了，其實(shí)這些所謂的細(xì)節(jié)往往是關(guān)鍵所在，你做好了，成功也就到了?！?/p>

梁衍軍摘自《做人與處世》