梅 丁
有個(gè)理發(fā)師傅帶了個(gè)徒弟。
徒弟給第一位顧客理完發(fā),顧客照照鏡子說(shuō):“頭發(fā)留得太長(zhǎng)?!蓖降懿徽Z(yǔ)。師傅在一旁笑著解釋?zhuān)骸邦^發(fā)長(zhǎng)使您顯得含蓄,這叫深藏不露。”顧客高興而去。徒弟給第二位顧客理完發(fā),顧客照照鏡子說(shuō):“頭發(fā)剪得太短。”徒弟無(wú)言。師傅笑著解釋?zhuān)骸邦^發(fā)短使您顯得精神、樸實(shí)、厚道?!鳖櫩吐?tīng)了滿(mǎn)意而去。徒弟給第三位顧客理完發(fā),顧客道:“花時(shí)間太多了?!蓖降懿恢暋煾敌χ忉?zhuān)骸盀椤啄X多花點(diǎn)時(shí)間很有必要,您沒(méi)聽(tīng)說(shuō)‘進(jìn)門(mén)蒼頭秀士,出門(mén)白面書(shū)生?”顧客含笑而去。徒弟給第四位顧客理完發(fā),顧客道:“怎么20分鐘就解決問(wèn)題?”徒弟不知所措。師傅趕緊回答:“如今時(shí)間就是金錢(qián),‘頂上功夫速戰(zhàn)速?zèng)Q,為您贏得了時(shí)間和金錢(qián)?!鳖櫩蜌g笑告辭。
晚上打烊,徒弟怯怯地問(wèn)師傅:“我沒(méi)一次做對(duì),您為什么每次都替我說(shuō)話(huà)?”
師傅寬厚地笑道:“我之所以在顧客面前鼓勵(lì)你,原因有二:對(duì)顧客來(lái)說(shuō),是討人家喜歡,因?yàn)檎l(shuí)都愛(ài)聽(tīng)吉言;對(duì)你而言,則是鼓勵(lì)。萬(wàn)事開(kāi)頭難,我希望你以后把活兒做得更加漂亮!”徒弟很受感動(dòng),從此,他刻苦學(xué)藝,技藝日益精湛。
鼓勵(lì)是推助人向上的力量。老師鼓勵(lì)學(xué)生,學(xué)生更加奮發(fā);長(zhǎng)輩鼓勵(lì)晚輩,晚輩越發(fā)孝順;上司鼓勵(lì)下屬,下屬加倍盡職;夫妻互相鼓勵(lì),家庭更加和睦……鼓勵(lì)使人在困境中揚(yáng)起前進(jìn)的風(fēng)帆,在事業(yè)、工作和生活中創(chuàng)造成績(jī),享受成功的喜悅。而被鼓勵(lì)的人心懷向上的愿望并取得成功,恰恰是對(duì)鼓勵(lì)者最好的回報(bào)。
(摘自《特別關(guān)注》 原標(biāo)題為《鼓勵(lì)是一種美德》 本刊有刪改)