日本白領(lǐng)不好當(dāng)

石小軍

記得在東京一家海運(yùn)貿(mào)易公司應(yīng)聘時(shí)，老板說的兩句話讓我印象很深。

“要記住我這里不是教室。還有，我的公司既沒有船，也沒有貨，靠的是公司在船主與貨主以及港口之間做的完美無缺、精益求精的服務(wù)?！?/p>

當(dāng)時(shí)，我并沒有太明白老板話里的具體含義，然而在那以后的工作中，幾乎每一天我都領(lǐng)教著這兩句話的分量。

匆忙上陣

公司很小。除老板外，正式職員只有一位二十五六歲的女人，還有就是我這個(gè)每周報(bào)到三天的臨時(shí)工。但公司的生意很多，老板的太太和女兒也常常來幫忙。女同事姓戶田，同“虎”的日語發(fā)音很像，我便私下里喚她叫虎女。我和虎女的辦公桌并排挨著，老板則坐在我們正對面，將一切盡覽眼底，還有幾分壓陣的威嚴(yán)。

第一天上班，虎女就遞給我四份最常見的合同樣本，簡單地說明之后，便留給我一個(gè)小時(shí)的時(shí)間去熟悉樣本上的東西。她毫不客氣地說：“我們每個(gè)人都有一堆事情要做，根本抽不出時(shí)間來教你什么，只有你自己加油了?！币粋€(gè)小時(shí)后，她又交給我一份傳真和兩本記有船舶和商品等各項(xiàng)數(shù)據(jù)、材料的小冊子，說：“按照給你的東西，用電腦打出四份合同來，80分鐘之內(nèi)做好?！薄翱晌疫€什么都不知道呀！”我差一點(diǎn)叫出來?；⑴⒉焕頃?，我只有照著樣本趕緊忙起來。

第二天，我的工作又加了一項(xiàng)：接聽電話?！斑@可是辦公室人員一項(xiàng)必備的基本技能。”虎女說著，給了我一張紙，紙上全是在各種情況下接聽電話的基本用語，密密麻麻地記了一頁?！罢f話一定要注意禮貌，全要用敬語，你可一定要小心。”當(dāng)天下午，老板娘還兩次打電話來檢驗(yàn)我的“技能”，千叮嚀萬囑咐我一定要練、多練、再多練，照這樣下去是絕對不行的，云云。一天下來，我都幾乎沒勇氣再開口講日語了。第三天、第四天……每天都有幾套新東西。兩周之后，像速成班的結(jié)業(yè)生一樣，我竟搖搖晃晃地獨(dú)立工作了。

學(xué)會“認(rèn)真”

就這么匆匆忙忙逼上陣，很快也就“出事”了。一天，我剛上班，老板就敲著一疊我做的合同單對我嘀咕：“石君，你這樣做工作可不行呀！”我想，這下肯定是出了什么大錯(cuò)。“這章是怎么蓋的，位置不正，不清楚，還有這表里的數(shù)據(jù)，一行行怎么沒對齊。這里，上邊的日期用的是數(shù)字，下邊怎么又用了漢字……”其中上張紙，竟圈出15處問題?！斑@樣的東西交給客戶，一看就知道我們公司沒在好好工作……”我先是松了口氣，還好沒出現(xiàn)什么關(guān)于錢上的大問題，剛開始做，哪能注意到這么多小問題呢。但因?yàn)槔习宀粷M意，我只好全部返工?；⑴苊?，一個(gè)—上午坐我后面虎視眈眈地監(jiān)督，這大概便是我做這份工以來受到的“最高栽培”了。

與老板和虎女呆一整天，看著他們陰沉的臉，我不禁有幾分感慨：在教室里，能考到80分，就可算“優(yōu)秀”了；而在辦公室里，要求的又何止100分。

自強(qiáng)自勵

一次老板急需一組數(shù)據(jù)，要我在一本小冊子里替他找出來，并告之在前幾頁。在老板一聲比一聲高的“往有翻”中，我呼啦啦往前翻著……終于，老板急了，瞪著他那雙總是血紅的眼睛，探過身子一把奪過小冊子，雙呼啦啦往后翻去，并嘀咕了一句：“你到底懂不懂日語？”我一下子恍然大悟：因?yàn)槿毡镜臅酁樨Q體排版，頁碼則相應(yīng)地從右到左為順，所以日本人對書封面和封底的位置要領(lǐng)正好與我們中國人相反。我曾對自己的日語水平頗為自得，認(rèn)為基本可以做到用日語來思維，但在關(guān)鍵時(shí)刻，仍是一腦子“中國意識”。中午休息時(shí)，我當(dāng)成一件趣事，講給老板的女兒聽。沒想到臨下班，老板叫住我，為早晨的事道歉，并執(zhí)意請我一起去喝酒。日本人就是如此，一旦發(fā)現(xiàn)欠了別人什么，就一定設(shè)法補(bǔ)上。

漸漸地我承擔(dān)的工作上的事都能拿下來了。兩個(gè)月后，老板給我加了工資。但是我，領(lǐng)悟到原來的想法是完全錯(cuò)了。當(dāng)時(shí)想得極簡單：“與做過那么多的苦活累活比，西裝革履地坐在辦公室里，能累到哪兒去?”但是，沒想到這份“白領(lǐng)”要求付出的幾乎是生活的全部。

(晴日摘自《海外星云》2001年第6期)