IT產(chǎn)業(yè)三重

■高麗華(《計算機(jī)世界》記者)

社會學(xué)家有言：一個健全的社會應(yīng)當(dāng)包容三部分人：夢幻者、保守者、實干家。筆者對此有同感。認(rèn)可的理由，倒不在于“世界應(yīng)該是豐富多彩的”，全都用一個面孔出現(xiàn)未免叫人乏味。而是因為這三部分人各有自己的作用或功能，難以相互取代?，F(xiàn)實生活中，要成就一件大事，每每需要三者的配合——盡管這種“配合”常常是以不和諧的音調(diào)表現(xiàn)出來的。對此，只要看看IT產(chǎn)業(yè)這些年的發(fā)展和存在的問題便可明了。

夢幻者的主張常常是一種極端

首先需要申明，本文所說的夢幻者，連同保守者和實干者都是中性概念，不含任何貶義，當(dāng)然也不天然地帶有褒義。在現(xiàn)實中，夢幻者指那些新思想新生活的發(fā)動者、宣傳家。所以用“夢幻”這個詞，是因為這類宣傳通常帶有理想化的色彩。其中不乏理性的思考，科學(xué)的精神，天才的預(yù)見，令人贊嘆的洞察力；但也或多或少地?fù)胶椭粠樵傅牟聹y、結(jié)不出果實的藝術(shù)渲染，令實干家無從下手的激情。說得再不中聽點，就是摻和著一些言過其實，不著邊際的成分。 柏拉圖的《理想國》，托馬斯·莫爾的《烏托邦》，康帕內(nèi)拉的《太陽城》，可以說都是一種“夢幻”。

這些年，此類夢幻在IT產(chǎn)業(yè)中最為多見。以《數(shù)字化生存》而成名的尼葛洛龐帝先生，就具有夢幻者的特征。譬如尼氏在《數(shù)字化生存》中稱，“數(shù)字化的未來將超越人們最大膽的預(yù)測”，在接受北京媒體采訪時又重復(fù)道：“使人驚訝的是無論你做什么預(yù)測，事實總是被低估了。最極端的預(yù)測都落后于現(xiàn)實?！贝嗽掞@然經(jīng)不起推敲。如若不然，中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商們的大面積虧損，就無從解釋了。我們總不能說，這種虧損是失之于對信息化速度的低估吧？在中國IT界，也有些如尼葛洛龐帝這般具有夢幻特征的人，他們筆下的數(shù)字化世界給人的感覺，是介于科學(xué)和藝術(shù)、現(xiàn)實與神話之間，讀者在受益于他們的博學(xué)和才思的同時，也不得不忍受其中的武斷和夸大之辭，且極少看到最想看到的對中國現(xiàn)狀的心平氣和、恰如其分的分析。

當(dāng)這種夢幻在社會上形成一股強(qiáng)大的思潮，一種人人追之的時髦時，是令人憂慮的。和現(xiàn)實脫節(jié)的價值追求畢竟有空談的一面，如果真的轉(zhuǎn)化為行動，更會付出不必要的代價。大概正是出于這個考慮，中國工程院院長宋健撰文說，“信息社會”有清談?wù)`國之嫌，并要人們“提高警惕，不要被這些清談的作家所蒙蔽和誤導(dǎo)”。

但我們也沒有理由因此而輕視夢幻者的作用。理想主義，帶有浪漫色彩的推測、渲染和思維的大跨度跳躍，在特定時期具有“頭腦風(fēng)暴”的作用，它能有效地改變束縛人們的傳統(tǒng)觀念，剎往歷史進(jìn)程中的巨大慣性，推動生產(chǎn)力的發(fā)展乃至社會轉(zhuǎn)型。對此，我們只要看看托夫勒的《第三次浪潮》、尼葛洛龐帝的《數(shù)字化生存》所起的作用即可明了。

夢幻者的主張可以說是一種極端。關(guān)于極端的作用，毛澤東曾用“矯枉”需要“過正”來比喻，這是很恰當(dāng)?shù)摹９湃艘嗔粝铝恕叭》ê跎?，僅得其中，取法乎中，僅得其下”的哲理。魯迅先生更以其文學(xué)家的手法為極端辯護(hù)：“譬如你說，這屋子太暗，須在這里開一個窗，大家一定不允許的。但如果你主張拆掉屋頂，他們就會來調(diào)和，愿意開窗了。沒有激烈的主張，他們總連平和的改革也不肯行?！?/p>

夢幻者的理想主義還有一個作用，那就是燃燒起人們希望的烈火。試想，人類歷史上如果沒有《理想國》、《烏托邦》、《太陽城》，會失去多少色彩！著名社會學(xué)家馬克斯·韋伯在其《宗教社會學(xué)》中指出，現(xiàn)實存在與理想之間的張力，為人類企圖按照自己的理想改變世界的活動創(chuàng)造了基本前提。另一位社會學(xué)家卡爾·曼海姆則說：“如果摒棄了烏托邦，人類將會失去塑造歷史的愿望，從而也會失去理解它的能力?！?/p>

從這個意義上——也僅僅從這個意義上，筆者對張樹新的“信息化離我們還有多遠(yuǎn)？——前方800米”的提法深表敬意。這個極具浪漫色彩的提法，無論在觀念上還是在現(xiàn)實中都拉近了中國人與信息化的距離。盡管張樹新在瀛海威的經(jīng)營證明，信息化離我們還遠(yuǎn)得很。

然而，極端就是極端。如果沒有另一個極端——保守者的批判，沒有實干家的權(quán)衡、折衷和謀劃運(yùn)作，非但結(jié)不出應(yīng)有的果實，還會起相反的作用。

保守者令“生態(tài)鏈”保持平衡

或許是因為文化傳統(tǒng)和國情的原因，“保守者”的形象在中國和西方的遭遇有不小的差異。在我們這兒，受尊崇的一向是革命者，變法者，保守則被視為革命和變法的對立面，往輕里說也是落后封閉的同義語，口碑歷來不佳。迄今為止，好像還沒聽說過哪位國人樂意弄頂“保守主義”的帽子戴戴。西方則不同。舉例來說，早在18世紀(jì)法國波旁王朝復(fù)辟時期，就有了自稱為“保守主義”的政治哲學(xué)，而且很快發(fā)展為近現(xiàn)代西方一種主要的社會政治思潮。國外政黨中，有的干脆給自己取名為保守黨，并以此為榮。英國的保守黨即為一例，它與工黨并列為英國的兩大政黨，其資格比工黨還要老70年，執(zhí)政時間也比工黨長。遠(yuǎn)的不說，1979～1990年，撒切爾夫人領(lǐng)導(dǎo)的保守黨執(zhí)政就長達(dá)11年，1990年的大選，依然是保守黨獲勝?？梢娢鞣饺藢Α氨Ｊ亍币辉~并不反感。

這并不奇怪。因為西方的“保守”兼有穩(wěn)健和妥協(xié)的意思，它強(qiáng)調(diào)發(fā)展的連續(xù)性和穩(wěn)定性，對激烈變革的主張持批判態(tài)度。而在不少時候，特別是技術(shù)和社會變革過多地帶有“夢幻”特征，引發(fā)出這樣那樣混亂和危機(jī)的情況下，穩(wěn)健和妥協(xié)往往不是什么壞事，它可以看作是對“夢幻”（激進(jìn)）的一種糾偏、制衡。有學(xué)者分析說，英國自1688年“光榮革命”后的300多年間之所以能夠穩(wěn)健前行，沒有出現(xiàn)大的波折，一個重要因素就是保守主義的存在。這話不一定全面，卻很值得重視。試想，“文化大革命”中，要是人們能夠“保守”一些，要是能夠容忍張志新、遇羅克這樣的 “保守者”布道吶喊幾聲，哪怕只是稍稍平靜一下狂躁的情緒，聽一聽他們的意見，相信也不至于弄到幾乎無法收拾的地步。

可見，“保守”與“夢幻”應(yīng)是一對孿生兄弟，哪兒有夢幻者，哪兒就應(yīng)當(dāng)有保守者，夢幻特征越顯著的時候，越是需要保守者發(fā)揮作用的時候。

在當(dāng)今社會，IT產(chǎn)業(yè)無疑是夢幻者最活躍的領(lǐng)域。電腦技術(shù)令人眼花繚亂地發(fā)展，因特網(wǎng)顯示出來的誘人商機(jī)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對商業(yè)規(guī)則的改寫，網(wǎng)絡(luò)股票出人意料的瘋漲（絕大多數(shù)上市網(wǎng)絡(luò)公司的賬面利潤都是負(fù)數(shù)），以比爾·蓋茨為代表的一批“信息技術(shù)富翁”轉(zhuǎn)瞬問世，使得 “數(shù)字化的未來將超越人們最大膽的預(yù)測”之類的話不脛而走，也成就了一大批相關(guān)話題的暢銷書作者。如今未來學(xué)家們正繼續(xù)“多視角全方位”地構(gòu)思由信息技術(shù)所推動的“21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)和社會生活”，其中的一個細(xì)節(jié)是：到2010年，在網(wǎng)上購物的顧客將可以“摸一摸家具的木材或者試一試毛衣是否扎人”。若說這些都是“夢幻”固然是一種武斷，但說其中包含著某些夢幻成分，大概不應(yīng)當(dāng)有多少疑義。

既然這樣，IT產(chǎn)業(yè)也應(yīng)是保守者最活躍的領(lǐng)域。因為，一個只服興奮劑卻不吃鎮(zhèn)定劑的產(chǎn)業(yè)，其“生態(tài)鏈”會失去平衡。從這個意義上——也僅僅從這個意義上，人們有理由對IT領(lǐng)域近期出現(xiàn)的“保守主義”主張喝彩。這些主張中，有解剖被渲染得無所不能的網(wǎng)絡(luò)的，有披露赤字連連卻瘋漲不止的網(wǎng)絡(luò)股的，有對因特網(wǎng)上的個人信息可能被收集濫用而對個人隱私感到恐懼的，有指責(zé)電腦軟硬件無休止地升級損害用戶利益的，還有對人類能否駕馭自己創(chuàng)造出來的信息怪獸表示擔(dān)憂的，等等。總之是告誡人們，有關(guān)電腦和網(wǎng)絡(luò)的傳奇，包括對上市網(wǎng)絡(luò)公司的估價都“帶有很大的欺騙性”，相信這種傳奇意味著與愚蠢和淺薄為伍。

作為與夢幻者相對立的一極，保守者的看法也未必就是對的。問題在于，IT領(lǐng)域和社會生活的其它領(lǐng)域一樣，需要兼?zhèn)鋲艋谜叩臒崆楹捅Ｊ卣叩睦潇o，不能只有一端。當(dāng)然，這兒所說的保守者是“深刻”的保守者，而不是魯莽和頑固的人?！吧羁獭币馕吨麄儾皇潜灸芑蚝唵蔚胤磳ψ兏?，而是在傾聽和理解了夢幻者的全部聲音后，仍有足夠的根據(jù)堅守自己的立場。否則就只剩下落后、無知和淺薄了，這樣的“保守者”是一無可取的。

夢幻者、保守者、實干家三部分人中，夢幻者和保守者的特征是對立的，區(qū)分起來相對容易些。但若要把這二者與實干家區(qū)分開，就困難得多了。某些時候，實干家突發(fā)奇想拿出來的招數(shù)，可能令夢幻者都新鮮刺激；而另一些時候，實干家走的路子可能遠(yuǎn)離熱點和新潮，一副“百動不如一靜”、“百言不如一默”的樣子，令保守者都自嘆弗如，相見恨晚。

這樣說，絕沒有半點實干家比夢幻者和保守者高明的意思。筆者以為，三者是平等互補(bǔ)的，各有其不可替代的作用。所不同者，夢幻者和保守者更多地是作為思想者出現(xiàn)的，通常情況下，他們提供的是“思想”而不是解決具體問題的方案，是對社會對企業(yè)進(jìn)行“診斷”而不是開具藥方。這一點在夢幻者那兒表現(xiàn)得尤為明顯，柏拉圖的《理想國》，托馬斯·莫爾的《烏托邦》，康帕內(nèi)拉的《太陽城》等，所提供的都是一種社會改造的理想圖式，至于實現(xiàn)這種圖式的實踐條件和制約因素，就很少談及。實干家則不同，他們必須更多地考慮有沒有、有幾分成功的把握，必須綜合衡量這樣做可能得到的好處和付出的代價，必須制定周到細(xì)致的實施方案。

人們注意到，即使IT這樣前衛(wèi)的產(chǎn)業(yè)，循序漸進(jìn)仍然是企業(yè)家們常用的市場策略。雖然說，“保守療法”在不少時候不是上乘選擇，特別是出現(xiàn)了葛魯夫所說的“十倍速變化”的情況時。但與沒有經(jīng)過認(rèn)真算計的“驚險一跳”相比，決策者可能寧肯選擇保守療法，原因就在于實干家必須算明白了再干。

輿論界對我國PC廠商的技術(shù)和市場策略有不少非議，認(rèn)為遠(yuǎn)離核心技術(shù)。聯(lián)想楊元慶接受筆者采訪時的答復(fù)是“要給我一個時間”。他說，國人對中國的信息產(chǎn)業(yè)寄予厚望，問“為什么這個不能做，那個不能做”？凡事要有個過程，“要把前一個平臺做好了，才能再做下一個平臺”。做完了主板后，我們首先要把一般的IC的設(shè)計做好，再轉(zhuǎn)向IC制造，最后才能轉(zhuǎn)向CPU。操作系統(tǒng)也是一樣，先把應(yīng)用軟件做好，然后再做用戶界面，做像幸福之家那樣的把應(yīng)用放在一起的東西，最后才是操作系統(tǒng)。談及聯(lián)想電腦的海外戰(zhàn)略，他的策略也是：第一步做好零部件，第二步做OEM，第三步做準(zhǔn)系統(tǒng)或準(zhǔn)電腦（也叫bare bone，就是主板機(jī)箱、電源都在里面，到了用戶那里只要插上CPU、硬盤就行了），第四步才是自己的品牌?？傊恰耙徊揭徊絹怼薄?/p>

精于算計的實干家當(dāng)然不會放過創(chuàng)新的機(jī)會。在競爭的環(huán)境里，創(chuàng)新才是最劃算的舉措。企業(yè)運(yùn)作中的循序漸進(jìn)之所以必要，也在于循序漸進(jìn)的過程往往孕育著創(chuàng)新的時機(jī)和條件。但實干家的創(chuàng)新不同于單純的思想“出新”，他們必須在思想和現(xiàn)實之間架起橋梁，這種創(chuàng)新表現(xiàn)為一個個切實可行的“點子”。

一個鮮活的例子是連邦軟件公司創(chuàng)建網(wǎng)上超市8848的經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)零售不是新事物，但中國不同于發(fā)達(dá)國家，人家的做法我們無法照搬。拿結(jié)算系統(tǒng)來說，國外通行網(wǎng)上直接結(jié)算，雙方都不出家門，中國目前卻不具備這樣的金融條件。連邦一下子拿出了三種結(jié)算方式，供用戶選擇，其中最有特色的是“銀行劃賬”，這種方式介于在線支付和面對面支付之間，雖然要去一下銀行或儲蓄所，不如在家里上網(wǎng)支付那么方便，但相對于見貨付款又方便得多，也安全，合乎中國現(xiàn)在的國情，結(jié)果成了主流支付模式?！斑@種方式你要是說給美國人聽，他們會覺得莫名其妙，但這是國內(nèi)目前在方便性和安全性之間的一種比較好的折衷方式”。這就是實干家的態(tài)度。他們的創(chuàng)新必須融入對可操作性方式的尋找之中，這兒的“尋找”也不是理論上的，而是實干性的。連邦的領(lǐng)導(dǎo)人為了能夠取得銀行的支持，可以與一家銀行“接觸”18個月，直到對方“理解”為止。

可見，實干家不能拘泥于任何書本和成規(guī)，他們的眼睛要永遠(yuǎn)盯著問題和目標(biāo)，盯著自身和環(huán)境條件，這些條件有不少是獨一無二的，因而也是他人的經(jīng)驗無法解決的。實干家的舞臺就存在于這些沒有現(xiàn)成答案的實際問題中。實干家當(dāng)然不是不需要書本知識，不是與夢幻者、保守者格格不入的人。只不過，夢幻者與保守者所提供的“思想”和實干家擬定的“政策”之間，應(yīng)當(dāng)保持一種張力，它們可以互動，卻不可以互代，更不能兼并。因為現(xiàn)實和理想是不可以相互取代的，任何“兼并”的企圖都可能造成災(zāi)難。

夢幻者、保守者、實干家在現(xiàn)實生活中是交叉的，除了極端的情況外，我們很難把一個人絕對地劃入這三部分人中的哪一類。“后現(xiàn)代”緣起的一個重要原因，也在于當(dāng)代科學(xué)知識遇到了分類的困難，“一切都變得那么不確定”，何況人呢？但不確定中畢竟還有確定的東西，了解這三部分人各自的特點、存在意義和他們之間的互動關(guān)系，無論對思想家還是企業(yè)家都是有價值的?！?/p>

(編輯：周忠)