與其安守大企業(yè)不如大膽網(wǎng)上中行

●陳萬春

在信息時(shí)代，網(wǎng)上商機(jī)俯拾皆是，憑網(wǎng)絡(luò)一夕致富已不再是神話。創(chuàng)辦于1997年的日本最大的電子商場(chǎng)"樂天市場(chǎng)"即是一例。租用該電子商場(chǎng)網(wǎng)上攤位的商店，目前已超過2000家。在"樂天市場(chǎng)"網(wǎng)上展售的商品種類，從土雞蛋到歐洲名牌服飾，多達(dá)16萬種，訪客人數(shù)每月約達(dá)8500萬人次。

"樂天市場(chǎng)"隸屬于樂天株式會(huì)社，創(chuàng)辦人是現(xiàn)任社長(zhǎng)三木谷浩史，今年才34歲。該公司資本額為4.4552億日元，上年度公司獲利2.27億日元。"樂天市場(chǎng)"已躍居日本電子交易業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，知名度及成交率都名列榜首。公司股票并于今年4月19日在東京市場(chǎng)上市。這是日本第一家專門以經(jīng)營(yíng)"虛擬商場(chǎng)"為業(yè)務(wù)的公司股票上市。

不愿在大企業(yè)安守一生

1988年，三木谷浩史從一橋大學(xué)畢業(yè)后，隨即進(jìn)入日本興業(yè)銀行。不多久，他通過銀行內(nèi)部的留學(xué)考試，于1991年6月被派至美國(guó)哈佛大學(xué)研究所深造。留美的經(jīng)歷，讓他看到一個(gè)現(xiàn)象。在日本，一般人總是認(rèn)為，一個(gè)人應(yīng)好好守住大企業(yè)里的安定工作，離開大企業(yè)便失去靠山，等于是墜入地獄。但美國(guó)學(xué)生越是優(yōu)秀，越是想自己創(chuàng)業(yè)，不愿受雇于大企業(yè)。三木谷領(lǐng)悟到，與其在大企業(yè)安守一輩子，不如自己創(chuàng)業(yè)。

1995年11月，三木谷向銀行遞交辭呈，上司和至親好友曾加以勸阻，但他不為所動(dòng)。離職以后，三木谷先利用在銀行工作時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)辦了一家有關(guān)公司設(shè)立、并購(gòu)事務(wù)的顧問公司。

不久，三木谷認(rèn)識(shí)了慶應(yīng)大學(xué)研究所學(xué)生、現(xiàn)在的副社長(zhǎng)本城慎之介(今年27歲)，這次會(huì)面給他們兩人都帶來人生的轉(zhuǎn)機(jī)。原來，本城慎之介希望畢業(yè)后能考進(jìn)日本興業(yè)銀行。他在考前收集銀行資料時(shí)，聽到有一個(gè)留美回來的年輕人剛剛離開日本興業(yè)銀行，本城很想知道這是為什么。

三木谷告訴本城，現(xiàn)在已經(jīng)不是靠大資本輔導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更要自己去開創(chuàng)事業(yè)，建立新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)架構(gòu)。兩人議論半天，本城慎之介終于接納三木谷的看法。于是本城放棄了原來的打算，正式成為三木谷公司的職員。兩人經(jīng)多次商討后決定，把創(chuàng)業(yè)目標(biāo)鎖定在網(wǎng)上電子商場(chǎng)業(yè)務(wù)。

補(bǔ)人之短切入市場(chǎng)

三木谷和本城兩人用了一個(gè)月的時(shí)間來徹底調(diào)查當(dāng)時(shí)已有的約2500家虛擬電子商場(chǎng)。

他們分析后認(rèn)為，現(xiàn)有的電子商場(chǎng)大多由大企業(yè)經(jīng)營(yíng)，以實(shí)驗(yàn)性質(zhì)居多，系統(tǒng)設(shè)計(jì)復(fù)雜，中小企業(yè)不易參加。其次，這些電子商場(chǎng)陳設(shè)商品沒有特色，而且很少輪換，提供的信息太舊。再者租用攤位費(fèi)用過高，起始加入費(fèi)就需50萬日元以上，每月租金都在30萬日元以上，令有意者卻步。

三木谷和本城等人根據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定自己建立的電子商場(chǎng)應(yīng)該講究："低廉、快速、簡(jiǎn)易"。"樂天市場(chǎng)"最大的特色是提供租戶的網(wǎng)頁(yè)制作程序簡(jiǎn)單易懂，承租攤位的人可以自行制作網(wǎng)頁(yè)，也能夠隨時(shí)變更商品陳設(shè)，補(bǔ)充最新信息。而且租金低廉，一個(gè)月僅收5萬日元并且不另抽成。此外顧客在該市場(chǎng)上的幾家商店購(gòu)物后，可以一次結(jié)賬，簡(jiǎn)便省事。

"樂天市場(chǎng)"開始營(yíng)業(yè)時(shí)，社員總共才6個(gè)人，年齡都在二三十歲之間，網(wǎng)址租戶只有13家。他們?yōu)榱苏心甲鈶?，全體動(dòng)員，跑遍全國(guó)，拜訪大小企業(yè)、各地知名產(chǎn)銷售商。經(jīng)過努力，到1999年底承租商店增至100家，初具商場(chǎng)規(guī)模。1998年底增至300家，1999年底1650家，現(xiàn)在已超過2000家。

不斷增加創(chuàng)意服務(wù)

"樂天市場(chǎng)"平時(shí)勤于輔導(dǎo)、協(xié)助租戶秉承服務(wù)、溝通原則，擴(kuò)增顧客，拓展銷路。

雖然，目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越多，但是三木谷認(rèn)為，"樂天市場(chǎng)"惟一要做的是提高自身的服務(wù)品質(zhì)。

1998年7月，"樂天市場(chǎng)"開辦"競(jìng)標(biāo)"交易服務(wù)。電子商場(chǎng)上的商店在商品上標(biāo)明最低希望售價(jià)，顧客可以投標(biāo)方式競(jìng)標(biāo)選購(gòu)。1999年9月它又開辦"自由市場(chǎng)"交易，任何人只要經(jīng)過簡(jiǎn)單的登記手續(xù)，都可以用競(jìng)標(biāo)方式在網(wǎng)上出售商品，一件商品只交100日元手續(xù)費(fèi)及交易價(jià)格5％的傭金。

"樂天市場(chǎng)"的成功告訴人們，雖然網(wǎng)絡(luò)擁有誘人的商機(jī)和潛力，但如何抓住、發(fā)現(xiàn)并善加利用它，終究還是靠個(gè)人的創(chuàng)意和意志。(摘自香港《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》)