麥 迪
在當今世界摩托車、賽車和汽車的王國里,有一個閃閃發(fā)光的名字,在日本,一提起這個名字,真是家喻戶曉,盡人皆知,他就是本田車系的創(chuàng)始人——本田宗一郎。
本田對日本汽車和摩托車工業(yè)的發(fā)展作出了巨大的貢獻,先后獲得日本天皇頒發(fā)的“一等瑞寶勛章”,獲美國底特律汽車殿堂“懸掛肖像及光榮事跡”的殊榮。
●大爭論中的對立派,都被他提升、重用;同僚一句忠告,他便讓出了董事長的職位
1965年以后,在本田技術(shù)研究所內(nèi)部,發(fā)生了持續(xù)幾年的“氣冷或水冷”的爭論。
本田公司研究出來的氣冷式引擎,首先在N360小轎車上使用,銷量高達10萬余輛。本田先生完全沉浸在成功的喜悅之中,因為N360是由他親自主持設(shè)計制造出來的。所以他決定修造一座大工廠,用來生產(chǎn)N360,以供市場急需。
本田還決定讓他的首次裝上氣冷引擎的賽車參加1968年在法國舉行的一級方程式冠軍賽。車手是美國人吉奧·史雷賽。比賽開始后,他很順利地跑完兩圈,但是剛進入第三圈時,由于速度過快,失去控制,車子撞在圍墻上。瞬間油箱著火,發(fā)生爆炸,引起的熊熊大火將吉奧活活燒死在里面。
此次大賽的領(lǐng)隊久米是志同時也是氣冷式引擎的設(shè)計者,他親眼目睹了這場慘劇,心里為此事故而悲傷。
處理完吉奧的善后事宜,久米將這一慘劇向本田作了匯報。并建議本田暫停生產(chǎn)N360汽車?!百愜嚦隽耸戮蛣訐u了,真是膽小鬼?!北咎镏弥焕怼?/p>
不久,N360引起了軒然大波,不僅在賽場上出了人命事故,即使平時在高速公路上行駛,只要遇到強風襲擊,車子也會四輪朝天。
N360因被汽車界認定是“有缺陷車”而被宣傳媒介作了大量的報道。本田公司頓時陷入困境,N360銷售量急劇下降。
以久米為代表的設(shè)計人員曾多次向本田提出建議,說應盡早從事水冷式引擎開發(fā),否則會落在別人后面。但本田仍不加理會,仍然要他們研究氣冷引擎。
設(shè)計人員都覺得自己的滿腔熱情好似被潑了一瓢冷水。久米對本田的領(lǐng)導作風感到失望,當場寫了一份辭職報告,送到副社長藤澤手中。
藤澤覺得問題嚴重,如果他不出面調(diào)停,將會危及公司的事業(yè)。于是,他給本田掛了一個電話:“本田兄,你在公司當社長重要,還是當一個技術(shù)人員重要?”
“當然當社長重要?!北咎镉悬c莫名其妙。
“那就同意讓他們?nèi)ジ闼湟?。?/p>
“好吧!”
因此,本田公司開始了對水冷引擎的開發(fā),不久,便取得了巨大的成就:1971年開發(fā)成功的CVCC引擎,是世界上第一個能通過廢氣管制的產(chǎn)品。這個低公害的汽車引擎被公認為是技術(shù)上的一大革新,對本田公司的發(fā)展作出了很大的貢獻。
其實,本田先生是一個胸懷寬廣,從善如流的人。這場關(guān)于“氣冷”還是“水冷”的爭論對于他發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才具有重要意義。這次大爭論中站在他對立面的技術(shù)人員,如久米是志、杉浦英男等人,不但未受到本田的排擠,相反,本田后來還提拔他們?yōu)樯玳L或董事長。
但最突出表現(xiàn)他從善如流的優(yōu)秀品質(zhì)的事跡還是他接受西田通弘的建議,激流勇退,并使得這一傳統(tǒng)在本田公司內(nèi)部代代相傳。
1971年本田辭去董事長職務是在接受了西田的建議后才宣布的。
西田回憶,有一次他在和本田先生閑聊時,提到他對公司前途的看法,他說:“我認為公司的人都已經(jīng)成長起來了,您是否可以考慮交班了?”因為他認為本田先生與其說在履行董事長的職權(quán),倒不如說他是一個活躍在技術(shù)開發(fā)現(xiàn)場的人物。從培養(yǎng)接班人的大局出發(fā),他認為本田先生從第一線退下來更有利于公司的發(fā)展。當然,當時他有點戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
但是本田先生立刻握著西田的手說:“你說得對呀!”他是個急性子,接著便說:“今天便辭了吧?!?/p>
因為還有手續(xù)上的問題,所以不能馬上交班,到了1971年4月,本田先生便把董事長的交椅交給了河島喜好。
當面勸自己的頂頭上司交班,把權(quán)力讓給已經(jīng)成長起來的年輕科技人員,這需要很大的勇氣和氣魄。提意見者往往要冒很大的風險。假如本田不肯退讓,反而認為西田是想“奪權(quán)”,動機不純,那西田可就惹大禍了,說不定會被“炒魷魚”;如果本田口頭答應心里不肯退,采取拖延戰(zhàn)術(shù),那對西田也不利,不會被“炒魷魚”,也會從此失寵,可貴的是,本田不但對西田沒有反感,而且打心里感激他的提醒。
●事發(fā)時,他怒打下屬,“我也有錯,不該隨便打人”,本田真誠道歉
本田公司的技術(shù)干部都曾受到本田先生的嚴格訓練,如果他們不注意,違背了本田的方針,那就會隨時遭到一頓臭罵和拳腳。前董事長杉浦在任技術(shù)研究所所長的時候,在其部屬面前便被本田揍了一頓。
一天,杉浦正在辦公室工作,突然一個部屬通知他說董事長找他。杉浦急忙趕到本田那里,問有何指示,本田二話不說,猛力用他那粗壯的右手,打了杉浦一巴掌。杉浦不知何故,忙問:“董事長,到底出了什么事?”
原來問題是螺絲釘?shù)拈L度,比實際需要長了3毫米。
“誰叫他們這樣馬虎地設(shè)計?是你吧!”杉浦還來不及解釋,又挨了本田一巴掌。
杉浦很氣憤:“董事長,你怎么不聽解釋就動手打人?”他認為,設(shè)計問題,自己固然有責任,但我是有1000名部屬的研究所所長,也有自尊心,沒必要當眾羞辱我。這怎么能干得下去呢?他于是想辭掉這個差使。
杉浦正要提出辭職的時候,猛然發(fā)現(xiàn)本田的雙眼濕潤潤的,這是自責自己過于魯莽?還是恨鐵不成鋼?似乎都有。杉浦頓時領(lǐng)悟到,董事長是誠心誠意要教導他,哪怕一個小零件也不能馬虎,必須嚴謹、認真、細致,否則,不可能生產(chǎn)出顧客信賴的商品。這是董事長的“機會教育法”,打他是為了要大家了解技術(shù)、質(zhì)量的重要性。一想到這兒,杉浦的怨恨情緒便消失了,于是對本田說:
“對不起,我錯了!我要好好改過……”
“我也有錯,不該隨便打人?!北咎锬樕犀F(xiàn)出真誠的歉疚,并拍拍杉浦的肩膀。
●外商的金假牙掉進糞池,他不顧身份,跳進糞池尋找,感動了所有的人
本田對模仿人家產(chǎn)品的人最為反感,認為這是無能之輩。研究人員模仿其他廠家,或者用其他公司做借口的時候,本田最有可能發(fā)脾氣。
例如,他提出的課題研究人員難以突破,如果研究人員以其他廠家為例,問他是否照其他廠家的方式解決這個問題,他一聽,準會跳起來大叫道:
“什么!照別人的葫蘆畫瓢?哼,真沒出息。我們追求的是世界第一,不管有什么困難,不管別人會不會做,我們都要盡力把它做好,這才是本田人的與眾不同之處!”
聽了這理直氣壯的話語,員工們都會深受鼓舞和激勵。
人們常說:“榜樣的力量是無窮的?!北咎锉闶且粋€榜樣,處處以身作則。
他常常是早上頭一個上班。他不是整天呆在辦公室里,只會批閱文件發(fā)號施令,他整天在工廠和下屬生活在一起,親自動手搞試驗。員工們打心眼里敬佩他們的董事長,心甘情愿的跟隨他。
本田跳到糞池為外國商人尋假牙的故事令全體員工感動。
那是在1950年的一天,為了談一宗出口的生意,本田和藤澤在一家餐館里招待外國商人。
為了助興娛樂,他們叫來了藝妓陪伴,氣氛十分熱烈,客人興致挺高,喝了許多酒,不久便跑到臥室嘔吐起來。
過了一會兒,服務員滿臉沮喪地報告說:
“本田先生,我不小心,把客人的金假牙倒進廁所里了,您說怎么辦?”
本田一聽,二話沒說,跑到樓下,掀開糞池石板,脫掉衣服,縱身跳下糞池,用一雙筷子打撈起來。那些糞便、便紙在水面浮著,臭氣熏天、令人作嘔。但本田卻像沒事人一般,用筷子撥弄糞便紙屑,細心尋找,找了好一陣才把那顆金假牙找到。
本田回到臥室衛(wèi)生間,沖洗干凈身子,穿上衣服,再將假牙沖洗干凈,并對假牙消了毒,然后悄悄地放到外商的床邊。
“您是怎么找到的?”服務員驚奇地問。
“是本田先生親自跳下糞池尋回來的?!辈淮咎锘卮穑贊杉拥負屩f。
“啊?”服務員的嘴巴張得很大,“本田先生,真是太謝謝您了!您真?zhèn)ゴ?……您幫了我大忙,我一輩子也不會忘記?!狈諉T深受感動。
(王暉摘自《王者之風:億萬富翁的脾氣性格》,中國經(jīng)濟出版社出版)