每年的3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。自1988年中國開始引入這個(gè)概念后,10多年來的這一天就成為全國消費(fèi)者快人心、出怨氣的“節(jié)日”。每年似乎都是老一套,媒體曝光,電視臺(tái)晚會(huì),受害的消費(fèi)者聲淚俱下,義憤填膺。而每年的這一套后,并不見消費(fèi)者受害的案例減少,反見假冒偽劣產(chǎn)品日益猖獗。
人們不禁要問,3·15能不能來點(diǎn)新鮮的?怎不見國外的消費(fèi)者在這一天鬧得那么“兇”?中國的消費(fèi)者什么時(shí)候能在3·15這天過一個(gè)平常的日子,沒有那么多要訴的苦水?
打假還怕得罪人?
《中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》1999年3月19日
署名“石飛”的作者在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日這天上街,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)瞅瞅擺設(shè)在街道兩旁的五花八門的“3·15”義務(wù)咨詢宣傳臺(tái)。最熱鬧招人的要數(shù)技術(shù)監(jiān)督局和工商行政管理局宣傳站的假冒偽劣商品曝光臺(tái)。但所有擺在臺(tái)上的假冒偽劣商品無一標(biāo)明制假廠家、售假商家和查抄地點(diǎn)。作者建議應(yīng)當(dāng)標(biāo)明,認(rèn)為這樣才能達(dá)到曝光的目的。而負(fù)責(zé)咨詢的官員未加可否,一臉的不屑。 作者直言道:“怕得罪人?”負(fù)責(zé)咨詢的官員一笑,算是默認(rèn)。于是作者有點(diǎn)明白, 如此“怕得罪人”的曝光,不過是敷衍過場而已。這一趟街逛得好憂傷,這個(gè)“節(jié)” 過得好悲哀。 腦子里一直撐著個(gè)斗大的問號(hào):怕得罪人的技術(shù)監(jiān)督部門、工商行政管理部門能理直氣壯地給消費(fèi)者撐腰嗎?怕得罪人的官員能真心真意地打假嗎?
不少法規(guī)
還帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩
《中華工商時(shí)報(bào)》1999年3月10日
這么多年來,年年3·15,年年事相同。其實(shí),像壓力鍋傷人、啤酒瓶炸人、喝假酒死人、卡式爐燒人等極端案例在生活中并不常見,果真來什么“天天3·15”,恐怕誰也受不了。反倒是一些我們平時(shí)不以為意的小事,時(shí)刻傷害著我們。比如上照相館拍張照片,底片被人拿走;坐的火車從頭到尾沒人打掃;訂好的機(jī)型被臨時(shí)換機(jī);出門旅游被導(dǎo)游牽著鼻子;上電話局查一下明細(xì)賬還要交錢等等。
許多事情你都會(huì)覺得受了不公正的待遇,而許多事情似乎都討不到公道,因?yàn)樵S多事情在人家那里有行業(yè)規(guī)定,這些規(guī)定又無一例外地維護(hù)人家的利益。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)際上并沒有我們想像的那么強(qiáng)大,這個(gè)責(zé)任當(dāng)然并不在于什么消協(xié)或《消法》本身。說來說去,我們的社會(huì)還在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的過渡中,有的法律法規(guī)依然帶有濃重的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)成份。
打假防偽要靠技術(shù)創(chuàng)新
《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》1999年3月14日
過去我們曾經(jīng)把假冒偽劣的猖獗及其打假難歸咎于地方保護(hù)主義,隨之各地都采取了嚴(yán)厲的行政手段進(jìn)行整治。然而,假冒之風(fēng)不僅未能從根本上剎住,在不少地區(qū)和領(lǐng)域還出現(xiàn)了愈演愈烈之勢。
為什么?除了打擊力度不夠等原因,防偽技術(shù)本身存在缺陷顯然也是一個(gè)重要原因。不少企業(yè)使用電碼電話防偽技術(shù),效果十分明顯,然而這樣一項(xiàng)切實(shí)可行、可靠的防偽技術(shù)目前尚未在全國普遍推開,許多企業(yè)和消費(fèi)者甚至根本不了解早已實(shí)施3年的這種全國電碼電話防偽系統(tǒng)。
另外,作為該系統(tǒng)配套的專用電話號(hào)碼等問題也遲遲沒有得到解決。年年“3·15”,歲歲應(yīng)不同。打假工作要獲得實(shí)質(zhì)性、突破性的進(jìn)步,離不開高新技術(shù)的推動(dòng)。