人際交往中的四個問題

祥　瑞

交往是人最基本的社會需求之一。正是在交往中才能形成人的個性。學會對行為和關系進行評價，掌握道德規(guī)范，并在實踐中檢驗和運用這些規(guī)范以指導自由的生活和工作，是非常必要的。

交往能使人產(chǎn)生多種興趣和愛好，例如，它能推動人去學習和模仿；反之，也能對此起阻礙作用，這在青少年團伙、群體中表現(xiàn)得極為明顯。

在選擇朋友方面沒有什么要求，相互關系也不太協(xié)調(diào)，經(jīng)常在一起談些低級趣味的“信息”，這未必是令人滿意的交往。

真正有價值的交往應具有什么特點呢?這種交往會產(chǎn)生怎樣的相互關系呢?要想回答這個問題，必須弄清以下幾個問題:

第一，每個人都應該清楚自己對人有什么益處，能為別人做點什么。大文豪高爾基勸誡人們說:“任何時候也不要用這樣的態(tài)度對待別人，即認為對方的缺點多于優(yōu)點?！痹诮煌薪?jīng)常會碰到對別人的態(tài)度問題。態(tài)度兇狠、心懷叵測的人很難與人交往；與此相反，那些善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點的人則廣交好友。這是建立良好關系的條件。人們的交往應該是主動的，這種主動性不僅應當表現(xiàn)在語言上，而且要體現(xiàn)在行動中。

第二，要善于正確地了解別人行為的內(nèi)在因素。也就是說，這個“別人”愿意把他的行為動因告訴你，否則當相互關系破裂時就會把一切責任推給對方。偉大的作曲家貝多芬在失去聽力以后曾這樣描寫過不理解他厄運的人:“你們認為我是個兇狠、精神失常的人，或者是個仇視世道的人……但你們并不了解，由于人所不知的原因，我才成為你們想象的那種人，我怎么向你們解釋呢?我喪失了聽力，而它應該比其他人的更完好，更靈敏……”生活中的確經(jīng)常有人錯誤地評價別人的行為。人們正常的相互關系不僅應當具有合理性，而且要有理解別人、同情別人、與朋友同甘共苦的熱情和愿望以及設身處地為他人著想的品德。

第三，為了在人們之間建立正常的關系，交往文明具有重要的作用。交往文明除了諸如尊重別人，友好相處，有忍耐性等特點外，還需要具備恭謹謙讓和接人待物有分寸等品質。恭謹謙讓是一種性格特點，其主要內(nèi)容是在社交場合下維持某種行為原則，遵守禮儀。

人們的交往文明與其交往的習慣特點有關，它們可歸為以下幾個方面:首先，要正確對待第一次見面時對方給自己留下的最初印象。在大多數(shù)情況下，這種印象的產(chǎn)生都受信息不足的限制，即我們還不知道對方“實際上”是個什么樣的人，只是表面一看；對方看你也是一樣。一個人的外貌，包括長相、舉止言談、衣著打扮、發(fā)型、口才都會影響人們對他最初的印象。從憑“衣著打扮”做出評價到對其“才智”和內(nèi)心世界做出評價還相差甚遠。如果發(fā)現(xiàn)上述最初印象不可靠，應善于及時加以改正。

其次，還要善于不帶任何偏見地結交朋友，這是交往文明的一個重要方面。偏見會使人們對一個人的具體性格特點產(chǎn)生錯誤的認識。

第四，不要把自己的特有愛好和習慣強加給別人。我們每一個人都應該樹立一種信念，即人應該是什么樣的，什么樣的性格和行為是最符合規(guī)范的。從這一觀點出發(fā)，我們就能自覺地經(jīng)常檢查自己，正確地評價別人。在生活中，在同別人相處的過程中維護他人的利益是很必要的。相互關系，甚至與最親近的人的相互關系之所以遭到破壞往往是對一些微不足道的小事過于認真。應該從小就養(yǎng)成尊重別人的良好習慣。對交往文明來說，在交往中傳統(tǒng)的表露感情的方式具有一定的意義，如慰問、友好、感謝等等。當然最重要的是替對方分擔憂愁，不過使朋友能領悟到這種感情也是很重要的。