改變我們生活的新趨向

〔美〕約翰·奈斯比特　姚　琮

(《大趨勢》節(jié)選)

編者的話:新的技術(shù)革命正在掀起，科學(xué)技術(shù)更新的周期越來越縮短，知識(shí)陳舊的速度越來越加快，這就要求青年一代用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)把自己武裝起來。為了適應(yīng)技術(shù)革命的新形勢，本刊特地新辟《科技瞭望》專欄。這個(gè)專欄的任務(wù)暫定三條:(一)傳播科學(xué)技術(shù)新信息；(二)展望科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢；(三)介紹科學(xué)技術(shù)新知識(shí)。這個(gè)專欄怎么辦?希望聽到讀者的意見。

美國社會(huì)預(yù)測學(xué)家約翰·奈斯比特，被一些人譽(yù)為美國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)發(fā)展趨勢的研究權(quán)威。1982年他發(fā)表了新著《大趨勢——改變我們生活的十個(gè)新趨向》，引起了廣泛重視。書中論述了美國社會(huì)和國民生活正在經(jīng)歷的巨大變革和發(fā)展趨勢，指出當(dāng)代美國社會(huì)的最根本的變化是進(jìn)入了“信息社會(huì)”，提醒人們準(zhǔn)備迎接信息時(shí)代的到來。

當(dāng)然，從社會(huì)觀和歷史觀的角度，我們不能同意作者的觀點(diǎn)和結(jié)論。然而，對(duì)于當(dāng)前高度發(fā)達(dá)的資本主義國家的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)現(xiàn)象和新的發(fā)展趨勢及其變革進(jìn)程，我們應(yīng)該予以充分注意。因此，本期特地摘發(fā)《大趨勢》一書的第一章。原章題為:從工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)向信息社會(huì)。為了引起青年們的注意，我們將原書副題改寫成為本文的標(biāo)題。

青年是未來的主人。青年最關(guān)心未來。為了啟迪青年，本刊今后還將摘發(fā)這類文章。希望接觸這類文章的未來學(xué)家和翻譯工作者，給我們提供編譯稿或摘譯稿。

信息社會(huì)已經(jīng)不是什么新的概念了，而且目前的現(xiàn)實(shí)。信息社會(huì)始于1956年和1957年，這正是美國工業(yè)勢力最強(qiáng)盛的年代。

美國似乎是一個(gè)繁榮的工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，然而，一個(gè)很少為人注意的、帶有象征性的標(biāo)志卻宣告了一個(gè)時(shí)代的結(jié)束:1956年，在美國歷史上第一次出現(xiàn)了從事技術(shù)、管理和事務(wù)工作的白領(lǐng)工人人數(shù)超過了藍(lán)領(lǐng)工人。美國的工業(yè)社會(huì)要讓位給一個(gè)新社會(huì)，在這個(gè)新社會(huì)里，有史以來第一次，大多數(shù)人要去處理信息，而不是生產(chǎn)產(chǎn)品。

第二年，即1957年，標(biāo)志著全球性信息革命的開始:蘇聯(lián)發(fā)射了第一顆人造地球衛(wèi)星，這是正在成長中的信息社會(huì)所需要的技術(shù)催化劑。蘇聯(lián)人造衛(wèi)星的真正重要性并不在于它帶來了航天時(shí)代，而在于它開創(chuàng)了全球衛(wèi)星通信的時(shí)代。

這樣，1981年“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)發(fā)射成功并順利返回地面，這一事件對(duì)于信息社會(huì)的重大意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)于空間探索的意義。

當(dāng)前的問題是，我們的思想、態(tài)度和決策并未與現(xiàn)實(shí)合拍。這個(gè)變化趨勢是如此之徹底，然而又非常微妙，容易使我們視而不見，有時(shí)即使我們看到了它的存在，但由于它看起來是那么簡單，又被我們忽略掉了。

上述態(tài)度很可能危害到我們的企業(yè)、個(gè)人前途和整個(gè)經(jīng)濟(jì)。如果不懂得促使我們社會(huì)進(jìn)行結(jié)構(gòu)改革的大趨勢，我們只能根據(jù)過時(shí)的假設(shè)來采取行動(dòng)。脫離了現(xiàn)實(shí)，將來必?cái)o疑!我們需要重新考慮國家和世界的目標(biāo)，使它適應(yīng)于新的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)。

1956年和1957年是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，標(biāo)志著工業(yè)時(shí)代的結(jié)束。哈佛大學(xué)的社會(huì)學(xué)家丹尼爾·貝爾，把接著來臨的時(shí)代稱為“后工業(yè)社會(huì)”。后工業(yè)社會(huì)就是信息社會(huì)。貝爾的后工業(yè)社會(huì)受到了誤解，即如一些學(xué)者一再告訴我們的那樣，后工業(yè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)是建筑在服務(wù)上的。

真正增長的是信息業(yè)。1950年只有17%的人從事信息工作。目前，從事信息工作的人員已經(jīng)超過了60%。大多數(shù)美國人的工作都是在創(chuàng)造、處理及分配信息，只有占13%的勞動(dòng)力從事制造業(yè)。

美國的職業(yè)發(fā)展史可以說明許多問題。舉例來說，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，1979年美國職業(yè)人數(shù)最多的是職員，其次是工人，再其次是農(nóng)民。上世紀(jì)末和本世紀(jì)初，農(nóng)民占美國總勞動(dòng)力的1/3，而現(xiàn)在只占大約3%。目前，僅次于職員的第二大類是專業(yè)人員，這種情況與新信息社會(huì)完全相稱，因?yàn)樵谛畔⑸鐣?huì)里知識(shí)是最主要的元素。

專業(yè)人員——律師、教師、工程師、計(jì)算機(jī)程序編制員、系統(tǒng)分析員、醫(yī)生、建筑師、會(huì)計(jì)人員、圖書管理員、新聞?dòng)浾?、社?huì)工作者、護(hù)士、牧師等，幾乎都是信息工作人員。他們的工作就是創(chuàng)造、處理和分配信息。

新的財(cái)富——技術(shù)知識(shí)

在工業(yè)社會(huì)里，戰(zhàn)略資源是資本。譬如說，在一百年前，很多人可能就已經(jīng)知道怎樣建造一座鋼鐵工廠，但是擁有建廠所需資本的人就為數(shù)不多了。因此，進(jìn)入這種經(jīng)濟(jì)社會(huì)就要受到限制。但是丹尼爾·貝爾首先指出:在我們的新社會(huì)里，戰(zhàn)略資源已是信息。它不是唯一的資源，但卻是最重要的資源。信息成為戰(zhàn)略資源之后，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)社會(huì)就要容易多了。

在信息社會(huì)里，我們使知識(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)化，并強(qiáng)化我們的腦力。而這種知識(shí)是我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)的驅(qū)動(dòng)力。新的權(quán)力來源不是少數(shù)人手中的金錢，而是多數(shù)人手中的信息。美國著名企業(yè)管理學(xué)者彼得·德魯克說:“知識(shí)生產(chǎn)力已成為生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟(jì)成就的關(guān)鍵因素，知識(shí)已成為最主要的工業(yè)，這個(gè)工業(yè)向經(jīng)濟(jì)提供生產(chǎn)所需要的核心資源?！?/p>

我們必須創(chuàng)造一種知識(shí)價(jià)值理論來代替勞動(dòng)價(jià)值理論。勞動(dòng)價(jià)值論誕生于工業(yè)經(jīng)濟(jì)的初期，它必將被新的“知識(shí)價(jià)值論”所取代。在信息社會(huì)里，價(jià)值的增長是通過知識(shí)實(shí)現(xiàn)的，知識(shí)是一種類型完全不同的勞動(dòng)。在當(dāng)前美國國外市場日益縮小的情況下，美國公司卻在順利地大量出售其工業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)和管理技術(shù)。

麻省理工學(xué)院的大衛(wèi)·伯契證明，70年代美國新創(chuàng)的1，900萬新工作職位中，大約90%，亦即1，700萬個(gè)新就業(yè)機(jī)會(huì)不屬于商品生產(chǎn)部門。他說:“我們正走出產(chǎn)業(yè)行業(yè)而進(jìn)入思想行業(yè)。”

五個(gè)重點(diǎn)

由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)過渡，其中有五個(gè)要點(diǎn)應(yīng)該記住:

·信息社會(huì)是真實(shí)的經(jīng)濟(jì)存在，而非抽象的觀念。

·通信和電腦技術(shù)上的新發(fā)明將縮短信息的流通時(shí)間，加快變化步伐。

·新的信息技術(shù)將首先用來解決舊有的任務(wù)，然后逐漸產(chǎn)生新活動(dòng)、新方法和新產(chǎn)品。

·在這個(gè)文字密集的社會(huì)里，我們比以往更需要具備基本的讀寫技巧，但是我們的教育制度卻在制造出日益低劣的產(chǎn)品。

·新信息時(shí)代的技術(shù)并非絕對(duì)可行，它的成敗取決于高技術(shù)與高情感相平衡的后果。

證實(shí)信息社會(huì)確實(shí)很困難。幸運(yùn)的是，信息專家馬克·波拉特博士對(duì)美國的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了詳盡的研究，對(duì)各種工作職務(wù)及其經(jīng)濟(jì)收入究竟屬于信息部門還是屬于商品生產(chǎn)部門，抑或?qū)儆谄渌块T，都進(jìn)行了分類，并定出了標(biāo)準(zhǔn)。波拉特在201種行業(yè)中選擇了440種職業(yè)。他首先選出容易辨認(rèn)的信息工作，如職員、圖書管理員、系統(tǒng)分析人員等，并稱之為第一信息部門。據(jù)波拉特計(jì)算，美國1967年國民總產(chǎn)值中有25.1%來自第一信息部門。這部分包括電腦制造、長途通信、印刷、公眾傳播媒介、廣告、會(huì)計(jì)、教育，此外還有風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)，包括金融和保險(xiǎn)等。

但是波拉特的研究還創(chuàng)造了一種新的信息類別，稱之為第二信息部門。這些人員所提供的商品和服務(wù)是供商品生產(chǎn)和其他企業(yè)內(nèi)部消費(fèi)使用的。第二信息部門的產(chǎn)值占國民總產(chǎn)值的21.1%。

信息經(jīng)濟(jì)在國民總產(chǎn)值中大約占46%，占收入的53%以上。這是1967年的情況。

大衛(wèi)·伯契較近期的研究表明，70年代增加的約2，000萬個(gè)新工作中，只有5%屬于制造業(yè)，而大約90%屬于信息、知識(shí)和服務(wù)性工作，這進(jìn)一步證實(shí)美國大部分是由信息工作者組成的。僅在1977年至1980年間，紐約市就喪失了4萬個(gè)制造業(yè)職位。與此相反，紐約的信息工作卻在蓬勃發(fā)展。據(jù)估計(jì)，紐約市的生產(chǎn)總值有一半以上為從事信息工作的人們所創(chuàng)造。

信息時(shí)代的生命線是通信。通信由三個(gè)基本部分組成，即發(fā)信者、受信者和通信電路。日益復(fù)雜先進(jìn)的信息技術(shù)促使這一簡單過程發(fā)生了革命?？偟男Ч峭ㄟ^通信線路的信息流通加快了，人們?yōu)榇似鹆艘粋€(gè)新名詞叫做“縮短信息的流通”。由于這種信息傳遞時(shí)間的縮短，目前正在發(fā)生的變化將加快進(jìn)行。

縮短信息流動(dòng)時(shí)間的重大意義可以與以貨易貨向交換貨幣的轉(zhuǎn)變相比擬。貨幣標(biāo)準(zhǔn)化之后大大加快了交易。目前人們可以通過電子機(jī)器以光速向世界各地匯款，我們使金錢信息的流通時(shí)間徹底縮短了。過去的貨幣變成了電子信息，就象從前由以貨易貨制度轉(zhuǎn)變?yōu)樨泿乓粯印?/p>

數(shù)據(jù)通信設(shè)備的出現(xiàn)迄今已有一百多年，目前正處于通信大革命的前夕。電話、電腦和電視機(jī)這三者的組合技術(shù)產(chǎn)生一種集成的信息和通信系統(tǒng)，它可以轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，使人與電腦之間立即溝通發(fā)生相互作用。這種新型的集成通信系統(tǒng)會(huì)給信息社會(huì)提供動(dòng)力。

我們的經(jīng)濟(jì)社會(huì)將首次建立在一種可再生和自生的重要資源上。再也不會(huì)發(fā)生資源枯竭問題。相反，資源的趨于泛濫卻成了個(gè)大問題。例如:美國每天出版6～7千篇科學(xué)文章，科學(xué)技術(shù)信息目前每五年半增加一倍。由于能量強(qiáng)大的信息系統(tǒng)的出現(xiàn)及科學(xué)家數(shù)量的增加，信息將每20個(gè)月增加一倍。

技術(shù)發(fā)展的三個(gè)階段

技術(shù)發(fā)展可以分為三個(gè)階段:第一階段，新技術(shù)或新發(fā)明是朝著阻力最小的路線發(fā)展的；第二階段，新技術(shù)被用來改進(jìn)舊技術(shù)(這個(gè)階段時(shí)間很長)；第三階段，新技術(shù)本身將開拓出新方向和新用途。

今天，我們已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展的第二階段，微處理器已被用來改進(jìn)已有的設(shè)備，如汽車、工業(yè)用的機(jī)器、縫紉機(jī)等。

不過我們還要等一段時(shí)間才能進(jìn)入第三階段。那時(shí)我們將可以根據(jù)微處理器的建議來進(jìn)行創(chuàng)造，那將是目前無法想象的新發(fā)明和新用途?，F(xiàn)在技術(shù)正逐漸被應(yīng)用到舊工業(yè)的工作上去，也就是說利用信息而不是工人來經(jīng)管工廠，這種引進(jìn)使得由于制造業(yè)衰落而衰弱的勞工運(yùn)動(dòng)又一次地受到?jīng)_擊。

微處理器的潛在能量是驚人的。工廠和辦公室的自動(dòng)化過去只不過是未來學(xué)家的夢想，目前已成為現(xiàn)實(shí)。電腦技術(shù)在信息時(shí)代就等于機(jī)械化在工業(yè)革命時(shí)一樣:它構(gòu)成了一種威脅，因?yàn)樗哂械墓δ苓^去是由工人來完成的。

最能說明問題的一個(gè)例子是目前機(jī)器人已經(jīng)不僅在做危險(xiǎn)的臟活，它已開始進(jìn)入技術(shù)熟練工人和非熟練工人的勞動(dòng)市場。福特汽車公司在使用機(jī)器人試驗(yàn)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)。通用汽車公司使用機(jī)器人當(dāng)電焊工。有十個(gè)政府機(jī)構(gòu)在使用機(jī)器人收發(fā)郵件。

19世紀(jì)初期英國反對(duì)機(jī)械化的盧德派工人集團(tuán)搗毀了1，000多家英國的工廠?，F(xiàn)代的工人不同，他們對(duì)電腦革命只能采取非暴力的斗爭。不過，到目前為止，與自動(dòng)化相聯(lián)系的喪失工作機(jī)會(huì)的大恐慌并未真正出現(xiàn)。

微處理器為什么會(huì)引起這樣廣泛的關(guān)注?原因很簡單:它的應(yīng)用廣泛。它可在幾乎任何地方、任何東西上適用，因而造成的威脅性也更大。英國的刊物《新科學(xué)家》提出了更為精確的估計(jì):“微處理技術(shù)的應(yīng)用市場大約是目前世界經(jīng)濟(jì)的38%”?！缎侣勚芸饭烙?jì)，“在本世紀(jì)結(jié)束之前，英國工廠中有50～75%的工人可能被聰明的機(jī)器人所取代?！?/p>

顯然，自動(dòng)化在今后十年里將是勞資之間的主要問題。然而，目前的爭論都是以舊工業(yè)時(shí)代的勞資關(guān)系為基礎(chǔ)而展開的。在勞工眼里，新技術(shù)是資方駕馭工人的新工具。

教育脫節(jié)

美國教育部和國家科學(xué)基金會(huì)1980年報(bào)告說，大部分美國人正越來越變成“真正的科學(xué)與技術(shù)文盲”。報(bào)告的結(jié)論說，美國學(xué)校的科學(xué)和數(shù)學(xué)科目的水平要低于蘇聯(lián)、日本和德國。至于升大專的SAT資格測驗(yàn)分?jǐn)?shù)連續(xù)16年下降，該報(bào)告卻虛偽地安慰美國人說，可是最優(yōu)秀的學(xué)生“似乎”和以前一樣好。但是新資料表明，最優(yōu)秀學(xué)生的分?jǐn)?shù)也開始下降。

據(jù)估計(jì)美國功能性文盲的數(shù)字為1，800萬到6，400萬之間。情況更糟的是中學(xué)學(xué)生退學(xué)率劇增。加利福尼亞州70年代學(xué)生退學(xué)率增加了83%，目前是全國平均數(shù)的三倍。

目前正在形成一種強(qiáng)有力的反?，F(xiàn)象:正當(dāng)我們逐漸邁進(jìn)一個(gè)文化知識(shí)密集的社會(huì)的時(shí)候，我們的學(xué)校卻在向我們提供越來越不合格的產(chǎn)品。

缺乏基本的文化水平必然導(dǎo)致電腦盲。在新信息社會(huì)里，不會(huì)使用電腦就等于走進(jìn)一個(gè)巨大的圖書館，發(fā)現(xiàn)所有的書都雜亂無章，沒有卡片索引，也沒有態(tài)度友善的圖書館管理員一樣。根據(jù)一項(xiàng)估計(jì)，到1985年，美國所有的工作中有75%將以某種形式涉及電腦，如果不會(huì)使用電腦顯然將處于一種不利地位。

幸運(yùn)的是，電腦都經(jīng)過特殊設(shè)計(jì)，使用方法都很簡便，同時(shí)電腦的語言又是英語，這對(duì)美國人來說更是方便。目前美國孩子在成長過程中就不斷和電腦打交道，和電腦做游戲，在不知不覺中已經(jīng)對(duì)電腦相當(dāng)熟悉了。另外，電腦在逐漸進(jìn)入公立學(xué)校。雖然成本對(duì)大多數(shù)學(xué)校來說仍嫌高昂，但在學(xué)校里使用電腦由于益處眾多而在增加之中。

首先，電腦為個(gè)人化教育提供了一種資金集中但成本合算的方法。其次，電腦使個(gè)人化教育所需要的大量記錄保存工作得到了簡化。第三，熟悉電腦現(xiàn)在被認(rèn)為是就業(yè)上的一大長處，是一種熱門技術(shù)。

雖然在公立學(xué)校里采用電腦仍處于初級(jí)階段，但是美國的學(xué)校都開始認(rèn)識(shí)到，在信息社會(huì)里有兩種語言是必備的，一是英語，另一就是電腦語言。

在學(xué)習(xí)電腦熱潮的背后有幾個(gè)原因。除了學(xué)員想立刻取得信息之外，還因?yàn)橛行W(xué)員抱怨他們對(duì)資料人員說不清楚他們的需要，結(jié)果資料人員花了幾個(gè)星期設(shè)計(jì)出來的程序根本不符合需要，故而高級(jí)主管人員寧愿自己動(dòng)手。據(jù)估計(jì)，到1980年，大約有1/3的個(gè)人電腦會(huì)安裝在經(jīng)理人員和私人辦公室里。

然而，有許多經(jīng)理人員拒絕自己動(dòng)手使用電腦，這是出自從工業(yè)時(shí)代遺留下來的老觀念。在工業(yè)時(shí)代，如果經(jīng)理人員自己動(dòng)手打字，就好象降低了自己的身份。但是如果經(jīng)理人員想在信息社會(huì)里存在下去，這種觀念就必須改變。

高技術(shù)的人性面

許多觀察家都認(rèn)為，對(duì)于處理事務(wù)的職員來講，在信息社會(huì)里最大的變化是他們的工作地點(diǎn)，而不是工作內(nèi)容。終端機(jī)和文字處理機(jī)都可以和相隔很遠(yuǎn)的辦公室接通。將來的秘書和職員當(dāng)然都會(huì)選擇在家里辦公。為了達(dá)到這個(gè)目的的實(shí)驗(yàn)性計(jì)劃已在例如伊利諾斯州的控制資料公司和大陸銀行等企業(yè)里實(shí)施了。

但是工作人員對(duì)這個(gè)計(jì)劃的反應(yīng)是多種多樣的。起初有人覺得能夠逃避日常的苦差事很好玩。然而，過了一段時(shí)間之后，他們當(dāng)中大多數(shù)人都想念在辦公室里大家熱熱鬧鬧地談話以及人與人之間的親密關(guān)系。因?yàn)槿藗冊诟髯缘碾娮有∥堇锕ぷ鳎麄儠?huì)感到一種由于高技術(shù)所造成的孤獨(dú)感。當(dāng)然在家里工作還是有吸引力的。譬如可以有更多的時(shí)間和家人在一起，可以自己選擇工作時(shí)間，例如在夜間工作。如果愿意的話，根本不必和別人交談等等。經(jīng)調(diào)查，人們找出了一個(gè)多種選擇的解決辦法，在家里工作一段時(shí)間后再回辦公室工作一段時(shí)間。問題是，并不是我們所有的人都將在家里工作。人們希望和別人在一起，希望去上班。即使是熱心的預(yù)言家也認(rèn)為，到1990年，只有1，000萬人會(huì)在家里利用電子設(shè)備來工作。

最后，從工業(yè)社會(huì)到信息社會(huì)的轉(zhuǎn)變并不意味著制造業(yè)將停止存在或變得不重要了。過去，隨著工業(yè)時(shí)代的出現(xiàn)，農(nóng)業(yè)并未停止。變化只在于，在農(nóng)業(yè)時(shí)代，90%的美國人生產(chǎn)100%美國所需要的糧食。而目前是3%的美國人生產(chǎn)120%美國所需要的糧食。在信息時(shí)代，制造業(yè)的重點(diǎn)將由生理功能轉(zhuǎn)向指揮生理功能的智力功能上去。

信息是個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。即使建筑在信息上的經(jīng)濟(jì)似乎不象汽車和鋼鐵那么實(shí)在，但是，只要人們愿意購買信息和知識(shí)，這就沒有問題。80年代，電子業(yè)(這當(dāng)然是一種信息工業(yè))將發(fā)展成地球上最大的行業(yè)。80年代末，系統(tǒng)分析人員、程序編制員、服務(wù)技術(shù)人員等至少會(huì)增加100%。

不論你是否采用電腦進(jìn)行工作，都一定要具備電腦知識(shí)。未來的急劇變化還表明，即使你所從事的是信息工作，你也不可能終身從事同樣的工作和職業(yè)。未來的變化需要我們不斷地接受新的訓(xùn)練。