最佳批評方式的選擇

穆憲

批評，是思想政治教育的一個重要方法。對青年進行教育，正確運用批評尤為重要。批評的效果如何，受著當(dāng)事雙方的、特別是被批評者的認(rèn)識能力、文化水平、思想修養(yǎng)和心理特征等因素的制約。本文只就被批評者的心理特征，談?wù)勛罴雅u方式的選擇。

批評是引起人情緒變化的一個直接因素。批評得當(dāng)，就能使被批評者處于易于接受的情緒下，從而較深刻地認(rèn)識并糾正自己的缺點錯誤。反之，就可能引起被批評者情緒上的抵觸，甚至產(chǎn)生行動上的對抗。心理學(xué)認(rèn)為，人在青年期的情緒最容易波動，而從情緒上看，當(dāng)青年處于穩(wěn)定狀態(tài)時，是最易于接受批評信息的。青年的個性心理特點是其情緒變化的內(nèi)部根據(jù)。因此，對批評者來說，除了出以誠心，努力掌握批評內(nèi)容的正確性和分寸的準(zhǔn)確性之外，還應(yīng)考慮到青年在個性心理上的差異，使批評方式與批評對象的個性心理特點相適應(yīng)。否則，即使批評的內(nèi)容是正確的，用心也是好的，但是如果不注意批評的方式，也難以收到應(yīng)有的效果，甚至適得其反。

根據(jù)青年不同的個性心理特點，我認(rèn)為，可以選擇的批評方式大致有以下幾種：

（一）觸動式批評

這是一種措詞比較尖銳、語調(diào)較為激烈的批評方式。主要適用于惰性心理、依賴性心理和試探性心理較為突出的青年。其中有些精神不振、萎靡頹唐、行動散漫；有些被動性強，自我意識淡薄，必須有外界明確、強烈的批評信息輸入，方能認(rèn)識到自己的過失；有些犯錯誤的青年總懷僥幸心理，不愿正視自己的錯誤，且愛察顏觀色。對具有這三種心理狀態(tài)青年的批評，應(yīng)當(dāng)立足于以“情”觸動，通過語言、內(nèi)容和語調(diào)的強刺激，促使其醒悟。這種方式，必須慎重使用。因為它“火藥味”較濃，大多屬于“正面交鋒”。如果運用不當(dāng)，很可能導(dǎo)致批評者與被批評者對抗，使矛盾激化。

（二）漸近式批評

強調(diào)批評的進度要有層次，逐步深入，而不是一古腦把批評信息全部輸出。對自尊心較強的青年使用這種批評方式是非常適宜的。青年人有一個顯著的心理特點是渴望得到社會的尊重和理解，企望外界承認(rèn)自我的存在。青年期強烈的自尊心理，使一些青年容易同傷害自我的言行發(fā)生沖突，形成對抗。造成這種狀態(tài)的誘因多是批評方式不當(dāng)。這方面的例子很多：某青工偶有疏漏，被班長當(dāng)眾批評，而且用語尖銳，叫人一時下不了臺，致使被批評者步入對抗的道路，甚至造成突發(fā)性和破壞性的事件。針對自尊心較強的青年，采取漸近式批評是最為適宜的，它可以使其對批評逐步適應(yīng)，從而逐步接受，而不至于一下子“談崩”。

（三）商討式批評

這是一種較為緩和的方式，批評者以商討問題的態(tài)度把批評信息傳遞給被批評者。它最適用于反應(yīng)速度快，脾氣暴躁，否定性心理表現(xiàn)明顯，行為常為情緒所左右，而情緒又多易被言語激發(fā)的青年。對這類青年的批評，最好是以商討的口吻，平心靜氣地把批評信息傳達給他們。這種批評方式的作用在于，通過批評者與被批評者平等地商討問題，改變被批評者可能存在的對抗動機，穩(wěn)定他們的情緒。這樣，即使是個“炮仗脾氣”的青年，也能抑制自己，下意識地同批評者形成信息交流圈，在客觀上為批評教育打開綠燈。

（四）提醒式批評

這種方式主要以暗示為手段，其語言內(nèi)容又多為提醒、啟示之類。對性情機敏、疑慮心理較重的青年是有益的。當(dāng)他們辦了錯事時，只要外界稍稍給點指責(zé)的信號，暗示或提醒一下，便會較快地意識到批評者的意圖。反之，如果忽視了他們機敏、多疑慮的心理特點，輕率地采取大量正面批評，很可能造成他們精神上的過度緊張，使情緒激烈波動，從而加劇疑慮心理的發(fā)展，形成不必要的自我矛盾沖突，影響教育效果。

（五）即時式批評

有些青年自我防衛(wèi)心理強烈，不肯輕易承認(rèn)自己的過錯，常常在事后矢口否認(rèn)，或搪塞掩飾，或轉(zhuǎn)嫁他人。對這樣的青年，要注意進行當(dāng)時、當(dāng)場、當(dāng)事的批評。這種批評方式的作用，就在于用剛剛或正在發(fā)生的事實沖破被批評者的心理防線。

（六）參照式批評

這種批評方式，借助他人、他事的客觀形象，運用對比方式烘托出批評內(nèi)容，使被批評者感受到客觀上的某種壓力，認(rèn)識到自己的缺點錯誤。例如，有的青年總找些理由不參加集體活動，就可以舉與他條件相同但能堅持參加活動的青年的例子，對比起來批評。又如，有些青年比較散漫，運用具體的規(guī)章制度和遵紀(jì)守法的典型人物進行批評教育，就比單純空洞的道理更有效。因為這樣的批評指導(dǎo)性強，能使對方有所模仿和遵循。參照式批評先找事實依據(jù)，后說理，可以使一些經(jīng)歷淺薄，盲目性大，自我覺悟和自我意識差，理智感弱，易受感化的青年，在參照物的對比下，促成自我檢查，認(rèn)識自己的過錯。

（七）發(fā)問式批評

以提問為內(nèi)容，把要批評的事使用提問方式表示出來，這種委婉的批評，主要適用對象是善于思考，性格內(nèi)向，各方面比較成熟的青年。因為他們一般都有一定的思考接受能力，頭腦比較有條理，對自己的過失，多數(shù)情況下可以達到自我醒悟。當(dāng)然，必須要把問題點出來，在客觀上為他們的自我轉(zhuǎn)變創(chuàng)造條件。在把批評信息以提問方式傳遞給他們之后，就會引起他們的注意，明確對方提問的意圖，并隨之在探尋和思考中領(lǐng)會批評者問話的意義?？捎脕戆l(fā)問的語言很多，如：“行不行”“對不對”“有無影響”“結(jié)果會怎樣“等等。這種批評方式既可以加快批評者與被批評者的信息交流，又避免了“正面交鋒”。

了解和掌握青年的心理特征，針對不同對象采用不同的批評方式，需要在實踐中不斷地摸索積累經(jīng)驗?，F(xiàn)實生活里，青年的心理活動很微妙，也很復(fù)雜，各種心理現(xiàn)象往往交替產(chǎn)生，情緒狀態(tài)常會產(chǎn)生反常現(xiàn)象。因此，為使批評方式與青年的心理協(xié)調(diào)，就必須審時度勢，靈活交換和綜合應(yīng)用。