劉朱嬰
烈日當(dāng)空,炎威可怖,吃個(gè)西瓜祛暑解渴,多愜意呀!可是,面對(duì)著一個(gè)瓜攤,幾個(gè)人卻悄悄議論,不敢邁步。
“他過去可不正經(jīng),這樣的人賣瓜,可靠么?”
“走,看看去!”
迎接他們的,是一張熱情的笑臉……當(dāng)他們抱著又大又熟的西瓜返身離開時(shí),狐疑的臉上綻開了滿意的笑容。
這個(gè)瓜攤座落在北京地鐵古城站口,它的主人是誰?又何以引得幾位顧客猶疑不決?這還得從去年的一件事說起。
偷瓜
1981年7月7日下午,古城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理人員從熙熙攘攘的人群中,抓住一個(gè)偷瓜的青年,只見他頭蓄長發(fā),身穿扎眼的花襯衫和喇叭褲,又蹦又跳地不肯認(rèn)錯(cuò)。
“你叫什么名字?”工商所長周森田問。
“周福平。怎的?”
“你為什么偷瓜?”
“沒錢買唄!”
“你在哪兒工作?”
“我……哪兒都不要我,我沒工作??!”剛才還大喊大叫的周福平,突然一下蹲在地上,雙手抱頭嗚嗚地哭了起來……原來,小周是一個(gè)被勞教過的青年。他曾抱著悔改之心到街道要求工作,可是沒有單位肯要。父母為這個(gè)不爭臉的兒子氣得直哆嗦,經(jīng)常對(duì)他呵斥打罵。小周在家待不住了,只好四處游逛。嘴饞了怎么辦?于是又……
周森田分析了小周舊病復(fù)發(fā)的原因,是他想工作卻得不到,又無生活來源所致。對(duì)這樣的青年,不能一味懲罰,不但要教育他認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,改過自新,還要幫助他自食其力。和其他同志交換意見后,老周溫和地對(duì)福平說:“我們給你安排個(gè)工作,請(qǐng)你幫助市場(chǎng)推銷西瓜,你干不干?”
“只要你們信得過我,讓我干啥都行啊!”
“可你這身打扮,還不把顧客嚇跑了!”
小周*地一下站起來說:“周師傅,沖您這份好心,我改!”
悔過
福平賣瓜的消息驚動(dòng)了四鄰。居委會(huì)的大媽不信,跑去一看—喲!小伙子換了身干凈的藍(lán)布褂,頭發(fā)理得整整齊齊的,變樣兒了。在工商所的幫助下,7月8日,小周收購了兩千斤西瓜,邀了一個(gè)伙伴,兩人在瓜攤上奮戰(zhàn)了一天,盡管口干舌燥,但誰也舍不得吃一個(gè)瓜。到7月9日凌晨兩點(diǎn)半,西瓜全部售完。刨去本錢、管理費(fèi)等,每人凈掙四元五角。當(dāng)他攥著自己的勞動(dòng)所得跑到工商所時(shí),老周又把蓋有鮮紅大印的個(gè)體營業(yè)執(zhí)照送到他手上。倔強(qiáng)的小周再也控制不住自己的感情,泣不成聲地說:“感謝政府救了我,早知有正道,我決不走邪路。我一定要賣好瓜,重新做人!”
賣瓜
作為剛上任的瓜攤“老板”,福平嘗到了創(chuàng)業(yè)艱難的滋味。有人歧視個(gè)體戶,又欺他不識(shí)貨,批給他的一車瓜,不但個(gè)兒小,而且生婁參半??吹筋櫩统伺d而來,掃興而去,福平窩了一肚子火。于是,他托老周介紹,到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)跟一個(gè)老瓜農(nóng)學(xué)起了賣瓜。小伙子心靈、眼快、嘴勤,不多日子,挑瓜的那些道道兒,他很快便掌握了。進(jìn)貨時(shí),他圍著瓜堆轉(zhuǎn)上一圈,就能根據(jù)瓜皮、瓜色、瓜紋、瓜蒂、瓜形,對(duì)瓜的好壞估個(gè)八九不離十。為了進(jìn)好瓜,他頂著盛夏炙人的烈日,騎上那輛哪兒都響的“飛鴿”,翻山越嶺,到山區(qū)聯(lián)系貨源。有時(shí)一連幾天不能睡一個(gè)囫圇覺,吃不好一頓飯??吹絻鹤佑趾谟质荩赣H心疼得掉下了眼淚。
生意慢慢好做了。一天,一位青年試探地問小周:“你挑的瓜敢保熟嗎?”
“敢!”說完,小周挑出一個(gè)瓜,手起刀落。只見綠色的瓜殼內(nèi),瓤兒紅,子兒黑,香味撲鼻,引得周圍的顧客贊不絕口。
但是,新的矛盾又來了。今年春節(jié),他進(jìn)了一批水果,由于銷售不及時(shí)而爛掉大半。小周一琢磨,就悟出個(gè)道道來了。從此,他認(rèn)真研究季節(jié)規(guī)律,不盲目進(jìn)貨;仔細(xì)揣摩顧客心理,以適應(yīng)顧客需要。他經(jīng)常到各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解行情,總結(jié)了一套自己的買賣經(jīng):“五月杏兒八月梨,緊跟蘋果、香蕉、桔。桃兒西瓜前后腳,七八兩月是旺季。逢年過節(jié)多備貨,快進(jìn)快銷莫遲疑。”市場(chǎng)缺少啥進(jìn)啥,顧客需要啥賣啥,成了小周經(jīng)營的宗旨。為了多銷快售,他不斷地拉著瓜果走街串巷地叫賣,還主動(dòng)同工廠、部隊(duì)等單位聯(lián)系,整批出售。他一個(gè)心眼為顧客服務(wù),嚴(yán)格遵守國家的價(jià)格規(guī)定,實(shí)實(shí)在在地經(jīng)營著瓜攤,于是,他逐漸被更多的人所熟識(shí),這個(gè)小瓜攤也漸漸有些名氣了。過去的痕跡是難以瞬間抹掉的。一天傍晚,小周熱情地替一位老人挑瓜,但連挑幾個(gè),老人都不滿意。小周急了,臉色一變,臟話不禁脫口而出……事后,他想起老周常叮囑的那句話:“聲譽(yù)是經(jīng)營的命根子”,心中后悔不已。象這樣耍態(tài)度,今后誰還來買瓜呢?小小的瓜攤,不僅維系著自己的生活和前途,還牽著老周他們的心啊。政府把自己引上了正道,自己怎能給政府丟臉呢!第二天,福平抱上倆瓜四處打聽老人住址,登門道歉。他還根據(jù)石景山區(qū)的特點(diǎn),延長營業(yè)時(shí)間至凌晨一兩點(diǎn),使下中班的工人也吃上了瓜…
福平變了。過去,他率領(lǐng)一幫哥兒們窮折騰,遭人詛咒;現(xiàn)在,他熱心為大家服務(wù),贏得四鄰夸贊。過去,他有偷竊行為;現(xiàn)在,顧客遺忘在瓜攤上的東西,他仔細(xì)代為保管,抽空為失主送去。就在原來那個(gè)市場(chǎng),他以自己的變化教育了一個(gè)被他抓獲的偷瓜青年……他的體重明顯地下降了,但去年和今年兩個(gè)西瓜旺季,他售瓜三十多萬斤。他厭惡投機(jī)取巧,靠辛勤的勞動(dòng)和得法的經(jīng)營收入幾千元…
周福平待客熱情,服務(wù)周到,買賣公平,很快成為石景山區(qū)個(gè)體戶青年的好典型,出席了北京市個(gè)體戶青年經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。他曾擔(dān)心干賣瓜這行沒人愛。去年九月,一位姑娘向他表露了愛慕之情。她不但原諒了他過去的錯(cuò)誤,還成了他在自立道路上的好幫手。小周賣瓜的勁頭更高了。