高職院校教務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)與提高探究

王麗

我國高職教育水平的不斷深入，辦學(xué)規(guī)模在不斷增大、辦學(xué)層次增多以及教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段不斷的更新，對我國現(xiàn)代高職院校教務(wù)工作提升更高的要求，但是由于當(dāng)前高職院校資金和人員不足等多種因素的影響，高職院校教務(wù)員在工作上面臨著更大的挑戰(zhàn)，教務(wù)員作為當(dāng)前高校管理工作的執(zhí)行者，只有教務(wù)員不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)自身創(chuàng)造思維，不斷探索高校教學(xué)管理工作的方式，才能做好高職院校教務(wù)工作，推動高職院校教育事業(yè)的發(fā)展。本文針對高職院校教務(wù)員的工作現(xiàn)狀，進(jìn)一步探索高職院校教務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升的有效措施。

高職院校/教務(wù)員/業(yè)務(wù)素質(zhì)/措施

一、高職院校教務(wù)工作的現(xiàn)狀

（一）高職院校教務(wù)員職責(zé)不明確

高職院校教務(wù)員由于自身工作范圍較廣泛，接觸的人員較多，院校中很多的工作都由教務(wù)員負(fù)責(zé)，但是由于高職院校教師資源的有限，二級院系的教務(wù)員的人員數(shù)量較少，這樣就是在很大程度上增加了教務(wù)員工作量，造成一個教務(wù)員要管理整個二級單位老師和學(xué)生的情況，這樣的必要造成二級院系的教務(wù)員在擔(dān)任繁重的教務(wù)工作的同時還要兼顧辦公室工作，這樣的工作情況也就造成教務(wù)員工作的不固定，沒有多余的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，影響了教務(wù)員業(yè)務(wù)水平的提高。

（二）教務(wù)員激勵機(jī)制不健全

教務(wù)員雖然是高職院校行政工作人員，但是相對高職院校中其他的輔導(dǎo)員來說，教務(wù)員在職稱認(rèn)定和崗位晉升等待遇問題上都存在著很大的劣勢，加上高職院校對教務(wù)員激勵機(jī)制不健全，又在很大程度上影響了高職院校教務(wù)員的工作積極性，造成了高職院校教務(wù)員觀念上缺乏創(chuàng)新，工作上還只是采用傳統(tǒng)的工作方式，工作任務(wù)上滿足于完成本職工作，這樣也就使得很多高職院校的教務(wù)員盡管工作年限不斷增長，但是在教務(wù)崗位上沒有提升，使得教務(wù)員工作積極性不高，崗位上人員頻繁更替。

二、高職院校教務(wù)員素質(zhì)要求

高職院校教務(wù)員素質(zhì)的高低對于高職院校教學(xué)工作的開展具有直接的影響，為了保證高職院校教育工作的順利開展和適應(yīng)新時期高職教育理念需要高職院校教務(wù)員具備以下幾方面的素質(zhì)。

（一）具備較高的思想政治素質(zhì)。

高職院校教育工作要求教務(wù)員能夠全面認(rèn)真的學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀等重要的政治思想，全面提升高職院校教務(wù)員的思想政治水平，這樣才能為高職院校教務(wù)工作的開展提供更加全面的思想指導(dǎo)。

（二）具備責(zé)任心和愛崗敬業(yè)的精神。

高職院校的工作決定了高職院校教務(wù)員工作的性質(zhì)、職責(zé)，而高職院校教務(wù)員工作職責(zé)又在很大程度上決定工作內(nèi)容的繁瑣。為了確保高職院校教務(wù)工作的順利開展就要求高職院校教務(wù)員必需具備強(qiáng)烈的愛崗敬業(yè)的精神。另外還需要教務(wù)員具備高度的責(zé)任心，教務(wù)員只有具備高度的責(zé)任心才能擔(dān)任起高職院校的部分教務(wù)工作，如高職院校學(xué)生的畢業(yè)成績審核工作，這項工作關(guān)系到學(xué)生能不能順利的取得畢業(yè)證書，因此，提升教務(wù)員責(zé)任感也是新時期高職院校教務(wù)員不可缺少的素質(zhì)。

（三）具備嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念。

嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念是保證教務(wù)工作順利開展的關(guān)鍵，只有教務(wù)員工作職責(zé)中具備嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念，才能有效的處理學(xué)生問題。一旦高職院校教務(wù)員缺乏組織紀(jì)律觀念，在學(xué)生成績、考試工作和教學(xué)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題，就很容造成高職院校嚴(yán)重的教學(xué)事故，進(jìn)一步影響高職院校工作的開展，因此，全面提升教務(wù)員的組織紀(jì)律觀念和高度的責(zé)任心，才能夠推動企業(yè)工作的發(fā)展。

（四）具備較高的業(yè)務(wù)能力

伴隨著時代的發(fā)展，教育水平的提升，只有高職院校教務(wù)員了解教育、管理工作以及了解高職院校教育現(xiàn)狀，全面的掌握高職院校教育環(huán)節(jié)、現(xiàn)代管理的基本知識和規(guī)律以及高職院校課程體系和主干。在網(wǎng)絡(luò)信息時代下還要要求高職院校教務(wù)員提升自身計算機(jī)操作能力，以及全面了解辦公軟件的操作和整個高校教務(wù)管理系統(tǒng)的操作，這樣才能確保高職院校教務(wù)工作的順利開展，教務(wù)管理系統(tǒng)信息化的實現(xiàn)。

三、高職院校教務(wù)員素養(yǎng)提升的有效措施

（一）提升高校領(lǐng)導(dǎo)和教師對于教務(wù)工作的重視

教務(wù)員作為整個高職院校中教務(wù)處、院系、教師和學(xué)生之間溝通的紐帶，是把握整個高職院校教務(wù)工作的關(guān)鍵，是高職院校工作的統(tǒng)一，但是由于高職院校教務(wù)管理工作本身就是復(fù)雜和繁瑣的工作，只有得到高職院校領(lǐng)導(dǎo)和教師的全面重視才能帶動高職院校教務(wù)工作的順利完成。

（二）強(qiáng)化教務(wù)員管理能力和院校教學(xué)管理設(shè)備

針對當(dāng)前高職院校教務(wù)工作現(xiàn)狀，為了保障高職院校教務(wù)員工作的順利進(jìn)行，就需要完善高職院校教學(xué)管理設(shè)備，為高職院校教務(wù)管理人員創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與溝通環(huán)境。實現(xiàn)高職院校辦公的現(xiàn)代化和自動化，為高職院校教務(wù)員的現(xiàn)代辦公素養(yǎng)和信息處理的能力的提升奠定基礎(chǔ)，也為教務(wù)員開展教學(xué)提供便利。

（三）教務(wù)管理制度需要引進(jìn)激勵機(jī)制。

在完善高職院校教務(wù)管理制度中重要的一點就是激發(fā)教務(wù)員的工作熱情，但是目前我國很多高職院校的教務(wù)員都不被重視，屬于被忽視的人群，這樣也就在很大程度上造成了當(dāng)前高職院校教務(wù)員工作的不用心。近些年伴隨著我國高職院校的發(fā)展，教務(wù)員自身的素質(zhì)也在不斷提升，但是教務(wù)員在工作崗位設(shè)定、評優(yōu)評先和評職稱等方面都沒有得到重視，這種情況下也就使得高職院校教務(wù)員在工作中仍缺乏積極性，長期發(fā)展容易產(chǎn)生對于工作的應(yīng)付心理，不利于我國高職院校教務(wù)工作的發(fā)展和進(jìn)步。

（四）提升教務(wù)員素質(zhì)，保持工作情緒

在整個高職院校管理教學(xué)過程中，教務(wù)員工作本身就是一個十分繁瑣的工作，在教務(wù)管理過程中不可避免的會出現(xiàn)一些矛盾和分歧，為了盡量減少教務(wù)員個人不良情緒，能夠用寬容的態(tài)度積極地的解決管理工作出現(xiàn)的問題， 在工作中要做到不急不躁，不抱怨，扎實的做好教務(wù)員的本職工作，提升教務(wù)員和其他院校同事之間的合作水平，就必須全面提升高職院校教務(wù)員的素質(zhì)，營造良好的工作氛圍。

小結(jié)：

教務(wù)員是院校教務(wù)處、院系、教師和學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶，是整個高職院校教務(wù)管理工作中基層人員，也是高職院校教學(xué)管理隊伍中必不可少的一部分，因此，提升高職院校教務(wù)員自身素質(zhì)能力對于整個高職院校教務(wù)工作至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn)：

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[2]范輝君.淺談高職院校教務(wù)管理人員的素質(zhì)[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011.