講好困難企業(yè)的責(zé)任故事

□ 葉迎春

做好系統(tǒng)外正面宣傳，是企業(yè)樹(shù)立良好形象、營(yíng)造有利于科學(xué)發(fā)展的輿論氛圍的現(xiàn)實(shí)需求。作為一個(gè)長(zhǎng)期沒(méi)能走出困境的老企業(yè)，南化公司在國(guó)家加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的進(jìn)程中面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也存在重大機(jī)遇。公司要講好企業(yè)的責(zé)任故事，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要從正確認(rèn)識(shí)媒體、做好溝通協(xié)調(diào)、努力合作共贏著手。

正確認(rèn)識(shí)媒體的影響力

媒體是我們的資源。我們正經(jīng)歷著人類(lèi)歷史上規(guī)模最大、影響最深的信息革命和媒體革命，擺在企業(yè)面前的，不僅有傳統(tǒng)媒體，還有新媒體、自媒體，把它們都看成企業(yè)的資源，有利于我們處理好關(guān)系、借勢(shì)借力樹(shù)立形象，甚至推介產(chǎn)品、改造傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。媒體確實(shí)是不可忽視的資源和影響力，傳統(tǒng)主流媒體獨(dú)有的公信力、新媒體和自媒體的快速高效傳播，它們具有的解說(shuō)、引導(dǎo)、服務(wù)、溝通等功能，都可以幫助我們完善與社會(huì)公眾的溝通，營(yíng)造對(duì)企業(yè)更加有利的生存發(fā)展空間。

困難企業(yè)多有早年很受媒體眷顧、近年常被媒體曝光的尷尬經(jīng)歷。早年，企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位，為解決人民吃飯穿衣做出過(guò)重要貢獻(xiàn)，自然受到廣大人民群眾的關(guān)注，成為媒體正面報(bào)道的典型。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，“既要金山銀山，更要綠水青山”成為新時(shí)期的發(fā)展觀，媒體作為社會(huì)前進(jìn)的望者，有責(zé)任對(duì)不符合生態(tài)文明建設(shè)的現(xiàn)象提出批評(píng)和忠告。把鼓勵(lì)當(dāng)資源可以鼓舞干勁，把輿論監(jiān)督當(dāng)資源可以保持清醒的頭腦，更有利于著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、努力造福于民。正確用好媒體資源，是困難企業(yè)科學(xué)發(fā)展的正確選擇。

講好國(guó)企故事面臨的困難

困難企業(yè)一度弱化了與地方主流媒體的溝通聯(lián)系。一方面是企業(yè)在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位漸漸失去，淡出了受眾的視線，媒體關(guān)注度降低；另一方面是老企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任過(guò)重，始終沒(méi)能實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中優(yōu)勢(shì)不突出、亮點(diǎn)不明顯，自感新聞資源較少，主動(dòng)聯(lián)系媒體的積極性不高。

環(huán)保形象一定程度影響了企業(yè)的正面宣傳。去年5月，地方環(huán)保部門(mén)通報(bào)首季環(huán)保數(shù)據(jù)，并且事先不通知，直接將媒體記者帶到企業(yè)來(lái)，說(shuō)這就是污染企業(yè)某某公司。這對(duì)企業(yè)在地方上的形象是近乎毀滅性的打擊，給媒體留下的既有印象較難扭轉(zhuǎn)。今年2月4日，南京市環(huán)保局進(jìn)行“飛檢”，幾家媒體一同跟隨環(huán)保局前來(lái)采訪。南京電視臺(tái)作了正面報(bào)道，采用畫(huà)面多為表達(dá)企業(yè)環(huán)保進(jìn)步、排放達(dá)標(biāo)的內(nèi)容；江蘇電視臺(tái)卻特意拍攝廠界外的黑水溝切入畫(huà)面，并強(qiáng)調(diào)廠區(qū)內(nèi)有酸臭味。

對(duì)媒體缺乏系統(tǒng)研究。企業(yè)對(duì)地方主流媒體的階段性宣傳重點(diǎn)不夠清晰，對(duì)報(bào)紙電視的版面、欄目了解欠缺；對(duì)社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的聯(lián)系研究不夠；困難企業(yè)講好自己故事的能力還沒(méi)能滿(mǎn)足重樹(shù)良好形象的需要。在行業(yè)媒體的新聞宣傳表現(xiàn)為對(duì)市場(chǎng)全局分析能力不夠，很難寫(xiě)出有影響的行業(yè)報(bào)道。地方主流媒體又表現(xiàn)為讓普通受眾看懂聽(tīng)懂石化故事的能力不足。

講好國(guó)企故事需多方努力

加強(qiáng)對(duì)媒體的研究。企業(yè)在對(duì)地方主流媒體的宣傳中，要努力用受眾可參照、可比較、聽(tīng)得懂的有感情、有情節(jié)、易于接受的方式介紹企業(yè)自主創(chuàng)新、環(huán)保提升等各項(xiàng)工作。努力為跑工業(yè)口的記者提供相關(guān)的化工信息、做好相關(guān)解讀。對(duì)企業(yè)涉及安全、環(huán)保、自主創(chuàng)新、節(jié)能減排等方面的內(nèi)容要有提前儲(chǔ)備，便于對(duì)方急需時(shí)及時(shí)提供。努力占據(jù)行業(yè)媒體宣傳陣地，從行業(yè)自主創(chuàng)新、開(kāi)業(yè)投產(chǎn)、產(chǎn)品流通、市場(chǎng)走勢(shì)、企業(yè)文化等多方面滲透，形成持久的宣傳，不斷積累企業(yè)形象。對(duì)中央媒體可以先提供素材、介紹企業(yè)各項(xiàng)工作取得的進(jìn)展，為今后的正面宣傳奠定基礎(chǔ)。要盡可能多地摸索并掌握對(duì)外正面宣傳主要媒體的要求和風(fēng)格，給不同的單位寫(xiě)不同的稿件。

做好與媒體的溝通與交流。因?yàn)榉N種原因，政府有關(guān)部門(mén)在向媒體介紹情況時(shí)，僅僅進(jìn)行了化工GDP在地方經(jīng)濟(jì)所占比重、化工“三廢”排放占排放總量的簡(jiǎn)單對(duì)比，他們沒(méi)有告訴媒體，化工在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處的重要基礎(chǔ)地位，現(xiàn)階段的環(huán)保問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可逾越的階段，化工企業(yè)也可以發(fā)展成為德國(guó)巴斯夫總部那樣和居民區(qū)和諧相處、比鄰而居。企業(yè)必須主動(dòng)出擊，建立新聞通報(bào)制度，積極向媒體提供信息；完善聯(lián)絡(luò)機(jī)制，建立多層次的溝通渠道；學(xué)習(xí)總部做法，對(duì)為企業(yè)宣傳做出成績(jī)的媒體給予獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)“開(kāi)門(mén)辦企業(yè)、開(kāi)放辦企業(yè)”、媒體發(fā)行溝通會(huì)、請(qǐng)媒體記者參與重要新聞采寫(xiě)活動(dòng)等形式，巧妙地讓媒體記者并通過(guò)他們的報(bào)道讓社會(huì)更多地了解企業(yè)。

迅速提升新媒體的傳播能力。新媒體已經(jīng)成為新聞宣傳不可忽視的重要陣地，即便是傳統(tǒng)媒體的讀者，也喜歡先瀏覽電子報(bào)以先睹為快。企業(yè)要以80后、90后年輕人為主要對(duì)象建立網(wǎng)宣員隊(duì)伍，加大培訓(xùn)力度。組織力量做好正面“微策劃”，力爭(zhēng)出一批傳播范圍廣、影響力大的精品微博。企業(yè)應(yīng)立足今后發(fā)展，努力培養(yǎng)出自己的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，并將過(guò)去在網(wǎng)絡(luò)上很活躍的“異見(jiàn)人士”拉入隊(duì)伍，為我所用。

□ 南化公司舉辦首次“公眾開(kāi)放日”活動(dòng)，南京市人大代表李志強(qiáng)對(duì)記者說(shuō)：“今天是我第一次到南化來(lái)參觀，這里綠色的廠區(qū)環(huán)境和嚴(yán)格的環(huán)保措施，和我想象中的很不一樣。”陳莉 攝